We kopen geen producten, diensten of bedrijven. Wel, dat doen we, maar we kopen ze van mensen die we vertrouwen. We zijn allemaal actief in concurrerende industrieën. Onze prospects kunnen vrijwel overal vinden wat we verkopen. Dus, hoe bepalen ze van wie ze het kopen? Ze kopen van de persoon die ze vertrouwen. Daarom kopen mensen van mensen - eerst.
Het belang van vertrouwen opbouwen bij klanten
Als we dit weten, moeten we er zeker van zijn dat we onszelf gedragen op een manier die vertrouwen opbouwt. De nummer een manier om vertrouwen op te bouwen is om meer om het vooruitzicht te geven dan om onszelf. En toch, een van de moeilijkste dingen om te doen is om NIET na te denken over de verkoop.
$config[code] not foundDus wat doen we? Begin door het idee te omarmen dat hoe meer u denkt over verkopen, hoe minder u daadwerkelijk zult verkopen. Je zult tegen jezelf en je beste belang werken. Als u deze waarheid kunt bezitten, bent u op weg om meer vertrouwen te krijgen en uw bedrijf te laten groeien.
Richt je nu op je prospect. Hoe meer u over hen leert, hoe meer u zult kunnen identificeren of, en hoe, u hen kunt helpen. De waarheid is dat dit alles is waar ze in geïnteresseerd zijn. Ze geven niet om je product of dienst. Ze geven om de problemen die ze hebben, de uitdagingen waarmee ze worden geconfronteerd en hun eigen succes. Als u uw product / dienst op hun situatie kunt aansluiten, zult u veel meer geneigd zijn om hun bedrijf te winnen.
Je kunt er niet van uitgaan dat je een oplossing voor hen hebt. Dat is een van de valkuilen van de verkoop - ervan overtuigd dat uw aanbod waardevol is voor iedereen. Misschien zou het zo moeten zijn, maar dat is het niet. Het is alleen waardevol voor de mensen of bedrijven die er waarde in zien. En de enigen die het waardevol gaan vinden, zijn degenen die u vertrouwen om de oplossing te bieden.
Overweeg deze drie stappen om de persoon te zijn van wie je prospect koopt:
- Ga nergens van uit - Realiseer je dat je niet weet of je iets hebt dat ze zouden moeten kopen totdat je meer over hen weet. Je weet ook niet of je zaken met hen wilt doen totdat je ze kent. Alleen omdat ze eruit zien alsof ze in een mal passen, betekent niet dat er een pasvorm is.
- Doe ontdekking - Ontwikkel een uitgebreide lijst met vragen die u hen kunt stellen om er echt over te leren. Deze vragen moeten verder gaan dan de situatie die u kunt oplossen. U wilt weten hoe ze werken, wat het belangrijkste voor hen is, hun budget en tijdlijn, en meer.
- Echt luisteren - Dit is van cruciaal belang. Attent, intentioneel luisteren is het belangrijkste onderdeel van het opbouwen van vertrouwen. Als je echt naar iemand luistert, kunnen ze het voelen. En u kunt eerlijk bepalen of u hen kunt helpen en of u dat wilt. Dit echte luisteren biedt u het platform om op hen te reageren.
Wanneer je deze stappen uitvoert, zul je merken dat je diepe relaties aan het ontwikkelen bent waar je zou moeten zijn. U bouwt vertrouwen op dat uw bedrijf in de loop van de tijd positief zal beïnvloeden. En de mensen of bedrijven die van u zouden moeten kopen, zullen dat doen.
Ze willen een zakelijke relatie met u aangaan en zij zullen u doorverwijzen naar anderen. Omdat mensen van mensen kopen. Periode.
Foto via Shutterstock
