Vorige week bracht Merchant Circle zijn driemaandelijkse Merchant Confidence Index uit, waarmee hij een oogverblindend beeld schetste van de stand van zaken in de industrie, waar kleine ondernemingen zijn en die misschien gewoon de dagelijkse deal-oorlogen winnen. Als SMB zou ik u willen aanmoedigen om ernaar te kijken.
Ten eerste enige achtergrondinformatie: de onlinenquête van Merchant Circle werd uitgevoerd tussen 30 april en 6 juni en werd verstuurd naar een willekeurige steekproef van zijn publiek van meer dan 1,6 miljoen lokale bedrijven. Van dat aantal hebben 4.942 MKB-bedrijven gereageerd en hun inzichten aangeboden.
$config[code] not found
Dus hoe zit het met die economie? Op basis van de enquête verlopen eigenaren van kleine bedrijven optimistisch, maar voorzichtig, terwijl ze zichzelf opgraven. Vierenzestig procent van de respondenten denkt dat de economie de afgelopen 12 maanden gelijk is gebleven of verbeterd, met 57 procent zegt volledig te verwachten dat ze in de komende drie maanden de omzet kunnen verhogen. Maar dat betekent niet dat ze op zoek zijn naar meer personeel. Nog steeds met de nodige voorzichtigheid zei 70 procent van de MKB-bedrijven dat ze verwachten dat hun personeelsbestand hetzelfde blijft, met slechts een handvol kijken naar meer talent.
Het lijkt erop dat ze ook niet van plan zijn om meer dollars toe te voegen aan hun marketingbudgetten. Het merendeel van de MKB-bedrijven (57 procent) verwacht dat hun marketinguitgaven hetzelfde blijven, wat voor bijna 60 procent betekent dat ze een budget van $ 2500 of minder voor het jaar hebben.
Met beperkte middelen is het logisch dat de meeste eigenaren van kleine bedrijven neigen naar kosteneffectieve marketingstrategieën zoals sociale media (40,9 procent), e-mailmarketing (37,1 procent) en lokale zoek- / beoordelingssites (25,9 procent) voor het grootste deel van hun marketing.
Iets anders dat mijn aandacht trok: hoewel veel kleine en middelgrote bedrijven sociale media gebruiken, gebruiken ze deze niet betaald sociale media. Achtenzeventig procent van de MKB's reageerde hierop niet geëxperimenteerd met Facebook Ads. Van het kleine aantal dat dat wel deed, zei een overweldigend percentage (64,9 procent) dat ze blij waren met de ervaring en deze tools opnieuw zouden gebruiken. Degenen die niet blij waren met hun ervaring, zeiden dat het kwam omdat de advertenties hen simpelweg niet toestonden om nieuwe klanten te converteren.
Uit de enquête bleek ook dat ondanks dat het spel nog te laat is, het nog steeds Google en Facebook zijn die de voorsprong hebben in de wereld van dagelijkse deals. Meer dan 50 procent van de ondervraagde verkopers zei dat ze eerder geneigd zijn Facebook en Google te gebruiken voor de promotie van dagelijkse deals, omdat ze meer bekend zijn met het merk dan concurrenten LivingSocial en Groupon. Andere aangehaalde redenen waren de grootte van het publiek en betere targeting, hoewel ik voor de meeste kleine en middelgrote bedrijven moet denken, het is echt een kwestie van comfort bij het merk. Het is gemakkelijker om een eerste stap te zetten wanneer je het doet met een partner met wie je ervaring hebt.
En dat feit wordt een nog grotere deal als je het koppelt aan het feit dat 77 procent van de kmo's die dagelijkse deals hebben geprobeerd zegt ze opnieuw te gebruiken, hetzij omdat ze effectief waren voor klantenverwerving, een goede dealstructuur hadden, winst genereerden of gewoon omdat hun concurrenten het doen.
Al met al een behoorlijk interessante blik op de hoofden van het mkb. Wat denk je? Bevinden de bevindingen van Merchant Circle je eigen ervaringen?
4 Opmerkingen ▼
