Niet sinds "Groundswell" is er zo'n grondige compilatie van geschiedenis, informatie en feitelijk geweest strategisch advies over hoe u de kracht van sociale media voor uw bedrijf kunt benutten.
$config[code] not found"De Facebook-tijd: Online sociale netwerken tappen om betere producten te maken en meer spullen verkopen" is het nieuwste boek dat ik ontving, geschreven door Clara Shih. En het is geweldig.
Ik weet het, ik ben enthousiast over dit boek. Laat me je vertellen waarom. Vaak sturen auteurs of uitgevers me boeken. Het is niet ongebruikelijk dat boeken een paar keer per week voor de deur verschijnen. Ik pak de boeken die komen en leg ze op een vrij grote stapel in mijn kantoor. Ik lees ze en schrijf vervolgens beoordelingen van degenen die ik denk dat jullie het meest zullen waarderen.
Zoals je weet, heb ik verschillende sociale-mediaboeken bekeken die ik eerder heb aanbevolen voor de beginner. Maar al die boeken op beginnersniveau lieten me af aan de rest van ons.
Hoe zit het met degenen onder ons die sociale media hebben omarmd en gewoon iets meer vlees wilden … een beetje meer geschiedenis … een beetje meer informatie over hoe deze krachtige tools in onze business te gebruiken? Nou, deze week heb ik "The Facebook Era" gekozen om die vraag te beantwoorden.
Het eerste wat ik deed was de achterkant van het boek bekijken voor een klein beetje over de auteur. Op dit moment wist ik niet zeker of het boek voor beginners of gevorderden was. Dit is wat ik heb gevonden.
Clara Shih, de auteur, heeft eigenlijk Faceconnector gemaakt, de eerste zakelijke applicatie op Facebook. Clara is oprichter en CEO van Hearsay Labs, dat merken helpt hun Twitter- en Facebook-aanwezigheid om te zetten in bruikbare engagementmogelijkheden en meetbare verkopen. Ze was ook de productlijndirecteur van App Exchange, de Salesforce.com-marktplaats en zij kent haar dingen. Alsof dat nog niet genoeg geloofwaardigheid was, werkte ze ook bij strategie en bedrijfsactiviteiten bij Google en als softwareontwikkelaar bij Microsoft. Op de boekomslag nodigt ze je uit om haar te volgen op Twitter en haar blog te lezen op The Facebookera.com.
Het boek bestaat uit drie delen:
Deel I: Een korte geschiedenis van sociale media.
Normaal gesproken zou ik niet zo geïnteresseerd zijn in deze sectie, maar als u de levenservaring van de auteur overweegt, hoe kunt u dan dit deel niet lezen? Persoonlijk hou ik ervan te weten en te begrijpen hoe dingen worden gemaakt. Ik bedoel, ik kan me volledig verdiepen in een show over hoe ze Oreo-cookies maken - dus ik heb deze sectie opgegeten.
Deel II: De manier waarop wij zaken doen veranderen.
Ik was aanvankelijk niet zo enthousiast over dit gedeelte, maar dat was voordat ik het begon te lezen. Er zijn hoofdstukken over het transformeren van de verkoopcyclus, waarbij Clara u helpt om meer in detail te begrijpen hoe u sociale media kunt gebruiken als een soort CRM-systeem (Customer Relationship Management Management). Dan komt de rest van de sectie in de nitty gritty details over dingen als hypertargeting; het vermogen van Facebook om letterlijk door te dringen in demografische segmenten zoals je nog nooit had gedroomd, was mogelijk. Ik zou kunnen doorgaan, maar ik heb nog een sectie om over te vertellen.
Deel III: uw stapsgewijze handleiding voor het gebruik van Facebook voor bedrijven.
En TENSLOTTE, de sectie waar we allemaal op hebben gewacht hoe we Facebook daadwerkelijk voor bedrijven kunnen gebruiken. Ik weet het, er zijn precies 972.000 artikelen die er zijn (vanaf dit moment) met de exacte woordcombinatie "Hoe Facebook gebruiken voor het bedrijfsleven." Maar dit is geschreven door de vrouw die het praktisch heeft uitgevonden. Zouden we dat deel niet gewoon moeten lezen en er klaar mee zijn? Zij vertelt u precies hoe u klanten moet aanspreken, uw boodschap over kunt brengen, relaties kunt opbouwen en beheren, evenals corporate governance en strategie.
De andere dag was ik betrokken bij een tweetchat waarin mensen begonnen te vragen naar middelen voor het ontwikkelen van een sociale-mediastrategie voor hun bedrijf. Ik wilde toen niet de bonen morsen - maar ik zal je nu het antwoord vertellen. Pak je exemplaar van "The Facebook Era" op en krijg een hogere opleiding over het gebruik van Facebook voor bedrijven.
* * * * *
