MONROE, La., 22 januari 2014 / PRNewswire / - CenturyLink, Inc. (NYSE: CTL) kondigt de lancering aan van Managed Office - een gebruiksvriendelijke, volledig beheerde IT-services- en communicatienetwerkbundel voor kleine en middelgrote zakelijke klanten die een veranderend niveau van klantenservice biedt dat doorgaans is voorbehouden aan grote zakelijke zakelijke klanten.
(Logo:
$config[code] not found"Managed Office is de oplossing van CenturyLink voor klanten die gefrustreerd zijn in het beheren van ongelijksoortige netwerken, het bijhouden van nieuwe technologieën, het toewijzen van IT-personeel, het combineren van meerdere facturen, het maken van eindeloze investeringen in de IT-infrastructuur en het niet oplossen van problemen via het traditionele callcenterondersteuningsmodel. "Zei Shirish Lal, senior vice president marketing, CenturyLink. "Ons onderzoek overtuigt ons dat geen enkele concurrent het MKB een gedegen managed services-oplossing biedt met een high-touch klantenservice tegen een betaalbare en flexibele prijs."
Met behulp van netwerk-, Hosted VoIP- en cloudmogelijkheden is Managed Office het eerste managed services-aanbod van CenturyLink gericht op kleine en middelgrote bedrijven, dat alle volgende functies combineert en ondersteunt:
- Beheerd netwerk en gehoste VoIP: De Managed Office-omgeving wordt verankerd door een enkel, geconvergeerd IP-netwerk voor internet, datatransport en gehoste VoIP-spraakdiensten, ondersteund door solide Service Level Agreements. Netwerkconnectiviteit wordt geleverd via betrouwbare, zakelijke Ethernet-netwerken of andere connectiviteitsopties die beschikbaar zijn op basis van de door de klant gekozen snelheden.
- Managed CPE (customer premises equipment): CenturyLink biedt en onderhoudt hardware, waaronder veelzijdige IP-telefoons, routers, switches en Wi-Fi-toegangspunten.
- Gehoste apps en cloudgebaseerde opslag: Betrouwbare cloudgebaseerde bedrijfsapplicaties bieden gratis IT-ondersteuning van dure en tijdrovende software en serveronderhoud, waardoor er mogelijkheden worden gecreëerd om zich te concentreren op grootschalige prioriteiten voor het genereren van inkomsten. Managed Office bevat gehoste e-mail- en agendasoftware, samenwerkingssoftware en back-upservices voor gegevens. Software-upgrades zijn inbegrepen en de reeks cloudgebaseerde zakelijke applicaties die beschikbaar zijn met Managed Office zullen in de toekomst verder worden uitgebreid.
- Beveiligingssoftware: Geavanceerde beveiligingsfuncties zijn gelaagd over het netwerk en applicaties.
- Beheerde installatie en training: Aan elke klant van Managed Office wordt een toegewijde projectmanager toegewezen en een accountconsulent die zijn bedrijf leert, de netwerkvereisten begrijpt, de installatie beheert en de eerste factuur beoordeelt. Klanten ontvangen persoonlijke service, functies en softwaretraining, afgestemd op hun behoeften en planning.
- One-stop-ondersteuning: Wanneer de service in gebruik is, zijn getrainde specialisten die uitsluitend met klanten van Managed Office werken, 24/7 beschikbaar op een speciaal, in de VS gevestigd technisch assistentiecentrum. Daarnaast krijgen klanten voortdurende ondersteuning van een enkele accountconsulent die hun behoeften op het gebied van IT-services en communicatienetwerken begrijpt.
- Schaalbare prijs per stoel die de kosten van kapitaal naar bedrijfskosten verschuift: Managed Office biedt een maandelijkse gebruikersoptie voor prijs per werknemer waarmee u gemakkelijk de kosten van het beheer van het volledige communicatienetwerk kunt voorspellen en bedrijven eenvoudig kunnen opschalen om aan seizoensgebonden behoeften te voldoen of groei te accommoderen. Als maandelijkse bedrijfskosten verlaagt Managed Office de totale eigendomskosten voor IT-services door kapitaalinvesteringen vooraf te voorkomen of doorlopend onderhoud aan apparatuur die kan breken of verouderd raken.
"KMO's staan voor heel verschillende uitdagingen van grotere bedrijven; Verlaagde enterprise services kunnen deze bedrijven niet effectief van dienst zijn. CenturyLink Managed Office is vanaf de basis opgebouwd om een uitgebreid pakket te bieden met de niveaus van service en ondersteuning die kleinere zakelijke klanten nodig hebben, "zegt Brian Washburn, een analist bij Current Analysis.
"We hebben Managed Office besteld om onze spraak-, data- en IT-services te consolideren in één pakket. Onze CenturyLink-projectmanager zorgde ervoor dat het hele proces van installatie tot training soepel verliep en op tijd was. Onze nieuwe VoIP-telefoons geven ons een kristalhelder geluid, en we houden vooral van de flexibiliteit die we hebben om plaatsen toe te voegen terwijl ons bedrijf groeit, terwijl we vooraf weten hoeveel we zullen uitgeven, "zei Curtis Eubanks, vice-president van Aleutian Consulting, een bedrijf adviesbureau en een bètaklant van Managed Office.
Ga voor meer informatie naar:
Over CenturyLink CenturyLink is het op twee na grootste telecommunicatiebedrijf in de Verenigde Staten en wordt door marktonderzoeksbureaus in de technologiesector erkend als marktleider op de markt voor netwerkdiensten. Het bedrijf is een wereldleider op het gebied van cloudinfrastructuur en gehoste IT-oplossingen voor zakelijke klanten. CenturyLink biedt gegevens, spraak en beheerde services op lokale, nationale en geselecteerde internationale markten via haar hoogwaardige geavanceerde glasvezelnetwerk en meerdere datacenters voor bedrijven en consumenten. Het bedrijf biedt ook geavanceerde entertainmentdiensten onder de CenturyLink® Prism ™ TV- en DIRECTV-merken. CenturyLink is gevestigd in Monroe, La, en is een S & P 500-onderneming en behoort tot de Fortune 500-lijst van de grootste Amerikaanse bedrijven. Ga voor meer informatie naar www.centurylink.com.
SOURCE CenturyLink, Inc.
