Advocaten delegeren sommige van hun taken, waaronder het interviewen van cliënten, aan paralegals, juridische assistenten die voornamelijk in rechtszaken werken. Paralegals voeren twee soorten klantinterviews uit: het eerste intakegesprek en een vervolggesprek. Het eerste interview richt zich in de eerste plaats op het verzamelen van informatie, maar een paralegal kan een vervolgbijeenkomst houden om onderwerpen die tijdens de eerste vergadering zijn besproken te verduidelijken of uit te werken, of om nieuwe informatie of bewijsmateriaal te betrekken.
$config[code] not foundVoorbereiding op het interview
De functie van paralegal begint ruim voor de eerste ontmoeting met de klant. Paralegals voeren eerst achtergrondonderzoek uit en beoordelen de details van de zaak. Dit helpt hen te bepalen welke gebieden verder moeten worden onderzocht en helpt hen bij het opstellen van een vragenlijst voor klanten. Vóór het eerste interview, dat zowel telefonisch als persoonlijk wordt gehouden, verzamelen paralegals alle documenten die relevant zijn voor de zaak. In een geval van lichamelijk letsel in verband met een auto-ongeluk bijvoorbeeld, kan dit een kopie van het officiële ongevalsrapport zijn. In sommige gevallen kan het ook toestemmingsformulieren bevatten die het vrijgeven van medische of financiële informatie toestaan.
De klant op het juiste moment brengen
Weten welke vragen moeten worden gesteld, is slechts een deel van de rol van paralegal. Paralegals moeten ook weten hoe ze ze moeten stellen en hoe ze de cliënt op zijn gemak kunnen stellen bij het bekendmaken van de persoonlijke en soms genante details van een zaak. Paralegals moeten ook vertrouwen in het bedrijf inboezemen om de klant aan te moedigen om te blijven. Ze bereiken dit alles door een veilige sfeer te creëren, mogelijk door met de klant te praten over een kleine tafel in plaats van vanaf een groot en imposant bureau. Als vertegenwoordiger van het bedrijf moeten ze zich ook op een warme maar professionele manier gedragen om het vertrouwen van de klant te winnen.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingEen vragenlijst maken
Net als een journalist die een bron interviewt, hebben paralegals meestal een lijst met vragen om hun ontmoeting met klanten te begeleiden. De vragen helpen bij het beschrijven van de omstandigheden rond wat er is gebeurd, of het nu een auto-ongeluk of een juridisch geschil betreft. In het geval van intimidatie op het werk, bijvoorbeeld, kan de paralegal de cliënt vragen om woord voor woord te beschrijven wat een collega zei. Het gebruik van een gestandaardiseerd formulier zorgt ervoor dat advocaten over de informatie beschikken die ze nodig hebben om de zaak te evalueren en te bepalen hoe verder te gaan.
Verkrijgen van bewijs
Paralegals gebruiken het interview ook om bewijsmateriaal te verzamelen om de zaak sterker te maken. De juridisch medewerker kan de klant bijvoorbeeld vragen naar foto's van een ongevalsscène of verwondingen. Hij kan ook foto's van schade of verwondingen vragen en als er geen zijn genomen, moet u de cliënt opdracht geven om dit te doen. Daarnaast kan de paralegal de cliënt vragen kopieën van politierapporten, medische dossiers, contracten, contactgegevens van getuigen en andere zaken in te brengen die het bedrijf kan gebruiken om zijn zaak te versterken.
