CHERRY HILL, N.J. and PORTLAND, Maine, 2 oktober 2012 / PRNewswire / - Volgens een nieuwe enquête vandaag uitgegeven door TD Bank, America's Most Convenient Bank®, 60% van de eigenaren van kleine bedrijven onthullen dat hun stressniveaus toenemen, en velen identificeren het beheren van hun geld als de primaire oorzaak. Het niet hebben van de klantenondersteuning die ze van hun bank nodig hebben, veroorzaakt ook stress voor eigenaren van kleine bedrijven.
$config[code] not found(Logo:
De topstress van het bezitten van een bedrijf
Uit de enquête van TD Bank, die meer dan 400 eigenaren van kleine bedrijven over de voetafdruk van de Maine naar Florida ondervroeg, bleek dat 60% van de eigenaren van kleine bedrijven zegt dat hun stressniveaus toenemen, en dat de belangrijkste boosdoeners van hun stress zijn:
- Beheer van financiën (33%)
- Beheer van werknemers (20%)
- Verkoop / marketing (19%)
- Klant / klantrelaties (17%)
- Lange werkdagen werken (11%)
"Eigenaren van kleine ondernemingen hebben het duidelijk druk, en uit onze enquête bleek dat bijna de helft (46%) meer tijd besteedt aan het beheren van hun geld dan ze zouden willen", aldus Jay DesMarteau, hoofd van Small Business en Government Banking Distribution, TD Bank. "Eigenaren van kleine bedrijven kunnen stress verminderen door samen te werken met een bank die hun tijd respecteert en biedt handige manieren om te bankieren volgens hun eigen schema."
Stress van hun zakelijke bankrelatie
Volgens de onderzoeksresultaten wordt de meerderheid van de eigenaren van kleine bedrijven ook gestresst over de service die ze van hun bank ontvangen.
Toen hen werd gevraagd te identificeren wat hen de meeste stress veroorzaakt door hun zakelijke bankrelatie, zeiden ze:
- Gebrek aan beschikbare klantenondersteuning (28%)
- Beperkte banklocaties (20%)
- Beperkte openingstijden (19%)
- Kredietvertragingen voor gedeponeerde cheques (19%)
- Beperkte toegang tot stortingen (9%)
- Beperkt aanbod van betaalrekeningen (5%)
"Het runnen van een bedrijf kan stressvol genoeg zijn, en eigenaren van kleine bedrijven verdienen partners die de last helpen verlichten," zei DesMarteau. "We streven ernaar bedrijfsbankieren eenvoudiger en stressvrij te maken voor onze klanten door 24/7 live klantenservice, verlengde lobby-uren en een verscheidenheid aan op maat gemaakte producten en diensten voor kredietverlening, storting en treasurybeheer met keuzes en een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding."
Als het gaat om zakenbankieren, staat klantenservice centraal
Uit het onderzoek van TD Bank bleek ook dat meer dan de helft (52%) van de eigenaren van kleine bedrijven zeggen dat uitzonderlijke klantenservice het meeste waardeert van een bank. Respondenten waardeerden klantenservice boven andere voordelen, waaronder handige openingstijden (21%), een groot netwerk van filialen / locaties (15%) en een verscheidenheid aan producten en diensten die voldoen aan de behoeften van hun bedrijf (12%).
"Kleine bedrijven hechten veel waarde aan klantenservice en persoonlijke relaties, dus is het logisch dat ze dezelfde kwaliteiten zoeken in hun bank", aldus DesMarteau. "TD Bank gaat op dezelfde manier te werk en behandelt onze klanten in het kleinbedrijf op de manier waarop ze behandeld willen worden, met respect."
TD Bank maakt ook gebruik van sociale media om te onderwijzen en te praten met eigenaren van kleine bedrijven door het maken van informatieve video's over bankieren voor kleine bedrijven op YouTube (www.youtube.com/TDBankUS) en wekelijkse Twitterviews (Q & A) te leven. Elke vrijdag zijn Small Business Banking-experts beschikbaar voor live # smallbizfridays op Twitter @TDBank_US (www.twitter.com/TDBank_US) om vragen te beantwoorden en tips en advies te delen.
Over de enquête van TD Bank TD Bank ondervroeg meer dan 400 eigenaren van kleine bedrijven binnen de voetafdruk van Maine naar Florida om de recente stressniveaus en topstressoren te begrijpen die samenhangen met het runnen van hun bedrijf, evenals hun bankrelatie. Het onderzoek werd in september 2012 uitgevoerd door ORC International en telefonisch onderzocht bedrijven met een jaarlijkse omzet van niet meer dan $ 5 miljoen.
Over TD Bank, Amerika'S meest praktische bank® TD Bank, de meest comfortabele bank van Amerika, is een van de 10 grootste banken in de VS en biedt bijna 8 miljoen klanten een volledig assortiment van retail-, kleine en commerciële bankproducten en -diensten op bijna 1.300 handige locaties in het noordoosten, midden Atlantic, Metro DC, de Carolinas en Florida. Daarnaast bieden TD Bank en haar dochterondernemingen diensten op het gebied van particulier bankieren en vermogensbeheer via TD Wealth®en voertuigfinanciering en commerciële dealers via TD Auto Finance. TD Bank heeft haar hoofdkantoor in Cherry Hill, N.J., en Portland, Maine. Ga voor meer informatie naar www.tdbank.com. Zoek TD Bank op Facebook op www.facebook.com/TDMoneyLoungeUS en op Twitter op www.twitter.com/TDBank_US.
TD Bank, de meest handige bank van Amerika, is lid van TD Bank Group en een dochteronderneming van de Toronto-Dominion Bank van Toronto, Canada, een top 10 financiële dienstverlener in Noord-Amerika. De Toronto-Dominion Bank is een van de weinige banken in de wereld die Aaa by Moody's beoordeelt en handelt op de beurzen van New York en Toronto onder het tickersymbool "TD." Ga voor meer informatie naar www.td.com.
SOURCE TD Bank
