De experts vertellen u dat uw bedrijf behoefte heeft aan een online aanwezigheid in de wereld van vandaag. Zonder een website of apps is het moeilijk om de zichtbaarheid van een klein bedrijf en merk of markt voor klanten te vergroten.
Maar als je bent zoals veel eigenaren van kleine bedrijven, ben je bang om de sprong te wagen. Je hebt gehoord dat bijna alle websites en apps bugs bevatten en dat je geen software-expert bent. Hoe gaat u potentiële problemen identificeren en verhelpen voordat ze uw klanten uitschakelen?
$config[code] not foundVoor een kleine bedrijfseigenaar die niet veel softwarevaardigheden of een hoop geld heeft om mogelijke online problemen te identificeren, is een geweldig bedrijf een jong bedrijf genaamd MyCrowd QA. Voor ongeveer $ 100 kijkt MyCrowd naar uw online aanwezigheid en stuurt u binnen ongeveer een uur een lijst met uw fouten.
Het voordeel is groot. Bug-vrije apps en websites vergroten de zichtbaarheid van uw bedrijf, bouwen uw merk op en helpen u rechtstreeks aan klanten te verkopen. Bug-gevulde versies zullen uw merk schaden en klanten wegjagen.
Doe de wiskunde. Het tegenkomen van een bug verhoogt de online stopper rates van klanten met 40 procent, laat onderzoek zien. Dus als u een online aanwezigheid bouwt om 1.000 nieuwe klanten te bereiken, kost $ 100 besteed aan het identificeren van problemen u $ 0,25 per potentiële klant. Als uw online aanwezigheid is ontworpen om 10.000 potentiële kopers te bereiken, daalden de kosten voor het identificeren van klantafschrikproblemen tot 2,5 cent per klant.
Om u te laten zien hoe MyCrowd u kan helpen, heb ik me aangemeld - met toestemming van Anita Campbell - voor een bug-jacht van $ 100 op de website van Small Business Trends.
Dit was een moeilijke opdracht voor MyCrowd. In tegenstelling tot de meeste kleine bedrijven, is Small Business Trends een online bedrijf. Bovendien heeft het bedrijf nog geen apps, die over het algemeen buggieriger zijn dan websites.
Desondanks kwam mijn $ 100-test met 18 bugs in 45 minuten. Sommige van de bugs waren klein, maar andere waren aanzienlijker. Hier zijn vier van de grotere, meer klant-frustrerende.
• De quizzenoptie is verbroken op een iPhone; klikken op de quizlink doet niets. Dat is een probleem wanneer het doel van een quiz is om reacties van klanten aan te moedigen.
Het is moeilijk voor je om een systeem als MyCrowd op eigen kracht te verslaan, of voor minder geld. MyCrowd vindt bugs door een menigte van meer dan 30.000 contingentwerkers over de hele wereld aan te stellen die concurreren om bugs op uw site en met uw apps te vinden. Dat kun je niet zelf doen. In essentie biedt MyCrowd u een "bugverzekering". Voor een klein maandelijks bedrag vindt het bedrijf bugs in uw apps en website voordat uw klanten dat doen, zodat uw online aanwezigheid de zichtbaarheid, merk en marketinginspanning van uw bedrijf verhoogt, in plaats van hindert hen. Afbeelding: MyCrowd 
