Wat is een bedrijf zonder een website?

Goed? Waar dacht je het eerste aan? Failliet? Dom? Achter de tijd? Dit moet toch wel een strikvraag zijn. Het is 2012. Elk bedrijf heeft een website. Rechts?

OK, het was een strikvraag. Hoewel meer dan de helft van de kleine bedrijven een echte website heeft - tijdelijk voorbijgaand aan het feit dat dat betekent dat er nog steeds ongeveer de helft van de kleine bedrijven is die geen website hebben - doet de meerderheid van hen niet genoeg om proactief te controleren of het gaat om werken. Je hebt het grootste deel van de verandering eruit gepikt om in de eerste plaats een webontwerpbedrijf te kiezen, dus waarom zou je niet de verzekering krijgen om het te beschermen?

$config[code] not found

Vanwege de beperkte budgetten zijn bedrijven tegenwoordig meer voorzichtig met waar hun IT-dollars naar toe gaan, en als een klein bedrijf heeft u misschien niet de middelen om te besteden aan een voltijds intern controlesysteem. En eerlijk gezegd, wanneer uw website nu werkt, staat deze niet hoog op uw takenlijst.

"Effectieve netwerkmonitoring lijkt veel op een noodherstelplan", zegt David Nizen, vice-president business development bij iGLASS Networks, een serviceaanbieder voor netwerkmonitoring voor kleine bedrijven en grotere bedrijven. "Je hebt het alleen nodig en waardeert het wanneer een ramp toeslaat, maar als je het blijft uitstellen, zul je uiteindelijk worden verbrand. Vaak zal die ramp veel duurder uitpakken dan het zou zijn geweest als je van plan was vooruit te gaan. Een ons preventie is een pond genezing waard. (Ben Franklin zei dat.) "

Hoe erg kan het echt zijn?

U weet hoe noodzakelijk uw online aanwezigheid is. Het is het hart van uw algehele marketinginitiatieven en een belangrijke bron van leads en inkomsten voor uw bedrijf. En het ondersteunen van dat alles is het kernnetwerk van uw bedrijf. Uw netwerk is de basis waarop uw bedrijf is gebouwd, uw website, e-mail, verkooppunt en nog veel meer ondersteunt, ondersteunt en ondersteunt. Het verbindt uw klanten met uw diensten en goederen, medewerkers met verkoop- en ondersteuningssystemen die zij nodig hebben, en beheer met de gegevens en toepassingen die zij nodig hebben om cruciale beslissingen te nemen. Dus wat als het midden in de nacht is, terwijl je draken in je slaap aan het verslaan bent, dan zakt je netwerk? Hoe erg zou dat kunnen zijn?

Verlies van werknemersproductiviteit. Verlies van klanten. Verlies van inkomsten, ongeveer $ 1,7 miljard per jaar volgens de CDW-enquête. Klanten die slecht zijn, hebben een slechte ervaring met uw bedrijf. Verlies van zakelijke kansen aan concurrenten die slechts een klik verwijderd zijn … De lijst gaat maar door. Kortom, behoorlijk slecht.

"Sommige van de ergste dingen die kunnen gebeuren zijn storingen die werknemers inactief maken of klanten verhinderen zaken met u te doen," zei Nizen. "Vooral de pijnlijkste, vooral vanuit het perspectief van je baas, zijn storingen die voorkomen hadden kunnen worden als je van tevoren alleen maar van het probleem op de hoogte was geweest."

Welke problemen zou ik kunnen zien?

$config[code] not found

Hoewel netwerkproblemen in alle smaken en maten voorkomen, identificeerde Nizen enkele van de meest voorkomende problemen die kunnen optreden:

Volledige harde schijven
Systemen zonder geheugen
Te hoge systeembelasting
Sleuteltoepassingen of -processen sterven
Belangrijke websites kunnen niet worden geladen
Fysieke hardwarefouten
Netwerkuitval (glasvezeldoorbraken, rooilussen, rondtrekkende snars)
Netwerk vertraging

Toch is het ergste probleem dat kan optreden een probleem dat voorkomen had kunnen worden (of sneller opgelost). De tweedeprijswinnaar weet gewoon niet dat het überhaupt gebeurt.

Wat kan ik doen om ze te voorkomen?

Het goede nieuws is dat er enkele voorzorgsmaatregelen zijn die eigenaren van kleine bedrijven kunnen nemen om ervoor te zorgen dat de downtime van netwerken tot het uiterste minimum beperkt blijft. De SLAC National Accelerator Library op Stanford als een lijst met tools voor netwerkmonitoring, maar het komt neer op vier opties:

Huur een in-house IT-man: Dit wordt duur omdat technische ondersteuning niet goedkoop is en je moet hopen dat hij niet hoeft te slapen in de 24 uur per dag, 365 dagen per jaar dat je je netwerk nodig hebt om te werken.
Gratis software: Ja, het vrije woord is aanlokkelijk, maar noem het nog geen dag. Net als stockfotografie, krijgt u waar u voor betaalt, en u of iemand van uw personeel moet nog steeds op de hoogte zijn van het in gebruik nemen en onderhouden van welk ooit pakket u besluit te gokken.
Betaalde software: U krijgt een meer robuuste optie en kunt deze aanpassen zodat deze precies past wat u nodig hebt, maar u zult nog steeds uw eigen IT-man worden, erop vertrouwend dat een op een computer gebaseerd programma dat een computergestuurd netwerkprogramma onderhoudt, een dynamische manier onderhoudt en bewaakt. veranderend IT-netwerk.
Uitbesteding: Het zal nog steeds prijzig zijn, maar het is de meest kosteneffectieve optie die u volledige bescherming biedt, omdat u technici hebt die de bewaking uitvoeren terwijl u het bedrijf runt. Je zult ook niet de hoofdpijn hebben die gepaard gaat met training, vakanties, ziektedagen en verloop

Wat kan ik doen om alles onder controle te houden?

Negeer syslog en traps niet: Veel monitoringplatforms werken goed met polling met behulp van protocollen zoals ICMP-ping en SNMP, maar veel mensen investeren niet in de tijd om syslog-berichten en SNMP-traps in te stellen. Dit soort telemetrie kan van onschatbare waarde zijn bij het opvangen van fouten en kritieke problemen die worden gerapporteerd door belangrijke componenten zoals servers en routers. Je hebt een condenspot nodig om deze gegevens te verwerken en te waarschuwen, maar het is de moeite waard.
Belangrijke gegevens verdienen drempels: Te vaak worden door klanten controlesystemen geïmplementeerd die veel gegevens verzamelen, maar waarvoor geen drempels zijn opgegeven. Het is geweldig dat je naar mooie schijfgebruikgrafieken kunt kijken, maar als je er geen drempelwaarde voor instelt, krijg je om 03:00 uur nog nooit die melding dat je bijna geen ruimte meer hebt.
SNMP is niet altijd de beste methode: SNMP is meestal het werkpaard dat de meerderheid van onze gegevensverzameling biedt. Dat gezegd hebbende, sommige apparatuur ondersteunt het niet of heeft een slechte uitvoering uitgevoerd. Vaak is er een call level interface (CLI) of een ander protocol dat meer geschikt is om de gegevens te verzamelen die u nodig hebt om het werk goed te doen. Gebruik vooral voor Windows-servers WMI / WinRM voor gegevensverzameling en een hulpprogramma zoals SNARE om Windows Events door te sturen als syslog-berichten. Het platform dat u kiest, moet flexibel genoeg zijn om meerdere methoden voor gegevensverzameling te integreren.
Vertrouw niet op agenten: Agent-gebaseerde systemen vereisen dat u een klein stukje code installeert op de te bewaken machine. Als er een probleem is gedetecteerd op dat apparaat, verzendt de agent een waarschuwing naar het bewakingssysteem, dat vervolgens meestal een e-mail of sms naar u verzendt. Het probleem met agenten is dat als het apparaat faalt en daalt, dat geldt ook voor de agent. Gebruik een systeem dat onafhankelijk is van het netwerk dat het wil monitoren.
Overweeg synthetische transacties te gebruiken: Hoe vaak ben je naar een website gegaan om erachter te komen dat je niet kon inloggen, posten, downloaden, etc. Alleen omdat een site toegankelijk en toegankelijk is, wil dat nog niet zeggen dat het echt werkt. Synthetische transacties laten u toe om een 'diepere duik' te maken en een site of applicatie daadwerkelijk uit te proberen. Het automatisch en systematisch testen op beschikbaarheid en juiste werking van sleutelsystemen. Een synthetische transactie kan bijvoorbeeld de toegang tot een website simuleren, inloggen op de site, een bestand downloaden en vervolgens uitloggen - elke 5 minuten.
Heb een reserveplan: Om tegen rampen te beschermen, hebt u back-ups nodig. Of het nu gaat om de configs op uw routers of de bestanden op uw pc's en servers, er zijn tal van services om u te helpen weer op de been te komen in het geval van een catastrofale mislukking. Als je ooit een diskdrive hebt laten falen op een pc of laptop, zou dit je duidelijk moeten zijn. Bedrijven zoals Carbonite en Mozy maken goedkope back-upservices beschikbaar voor de massa, voor slechts $ 50 per jaar voor consumenten en een klein beetje meer voor kleine bedrijven.
Eenvoudig samenwerken: Dat in het buitenland gevestigde bedrijf heeft misschien wat moordende prijzen en zelfs een effectief monitoringplatform, maar als ze je om twee uur 's morgens bellen, kun je ze dan begrijpen?

Goed toezicht kan lastig zijn om te implementeren en het vereist veel tijd, moeite en vaardigheden om het te onderhouden. Er is hardware en software te koop, analyse en ontwikkeling moet worden gedaan, implementatie en maatwerk, en dan de lopende updates, upgrades en onderhoud. Maar wacht niet tot je eenmaal een storing hebt doorgemaakt om de stappen te zetten om een systeem op te zetten.

Vraag foto via Shutterstock

9 Opmerkingen ▼