Apple Inc. (NASDAQ: AAPL) heeft onlangs erkend dat sommige iPhone 6 Plus-apparaten mogelijk 'Touch Disease'-symptomen vertonen en heeft een programma uitgerold om de' ziekte 'te helpen oplossen.
De term 'Touch Disease' werd op het internet gebruikt om te verwijzen naar flikkerende beeldschermproblemen of Multi-Touch-problemen die opduiken nadat de iPhone 6 Plus onder druk staat, zoals meerdere keren gebogen of op een hard oppervlak gevallen.
$config[code] not foundVeel iPhone 6 Plus-gebruikers hebben zelfs geklaagd dat het touchscreen enkele maanden niet meer werkt. Het probleem komt naar verluidt voort uit defecte chips in de apparaten, volgens de reparatiesite iFixit. Wanneer de iPhone 6 Plus wordt neergelaten of gebogen, raken de spanen los.
Nu heeft het in Californië gevestigde technologiebedrijf gezegd dat het de getroffen iPhone 6 Plus-apparaten zal repareren voor een servicetoeslag van $ 149 - zolang je scherm niet gebarsten of kapot is en de telefoon in goede staat verkeert.
Hoewel sommige iPhone 6-gebruikers het probleem ook hebben gemeld, is de nieuwe 'Touch Disease'-reparatieservice van Apple (officieel benoemd als Multi-Touch Repair Program) op dit moment alleen van toepassing op de grotere iPhone 6 Plus.
Het multi-touch reparatieprogramma van Apple
Volgens het ondersteuningsteam op de officiële website van Apple, moet u vóór een dienst een van de volgende opties kiezen om te controleren of uw iPhone 6 Plus in aanmerking komt voor dit programma en in goede staat verkeert:
- Door Apple geautoriseerde serviceprovider - Zoek hier een.
- Apple Retail Store - Maak hier een afspraak.
- Technische ondersteuning van Apple - Neem contact met ons op.
Als uw apparaat eenmaal is gerepareerd, wordt u geadviseerd een back-up van uw gegevens te maken bij iTunes of iCloud voordat u het naar een erkende Apple serviceprovider voor de reparatieservice brengt.
Apple heeft op haar website toegevoegd dat het ook iPhone 6 Plus-gebruikers zal bereiken die mogelijk al betaald hebben voor een servicereparatie in verband met deze 'Touch Disease'-kwestie, hetzij via Apple of een door Apple erkende serviceaanbieder om een vergoeding te regelen.
"Het terugbetalingsbedrag is gelijk aan het verschil tussen de prijs die u voor de oorspronkelijke service hebt betaald aan uw iPhone 6 Plus en de serviceprijs van $ 149," schreef Apple.
Het multi-touch reparatieprogramma van Apple bestrijkt getroffen iPhone 6 Plus-apparaten over de hele wereld gedurende 5 jaar na de eerste verkoop in het kleinbedrijf, voegde het technologiebedrijf eraan toe.
Afbeelding: Apple
8 Opmerkingen ▼
