Dus je hebt een prachtige eCommerce-winkel samengesteld en anticipeert met spanning op het verkeer om binnen te druppelen.
Op dit moment beginnen veel eCommerce-verkopers zich te realiseren dat dit verkeer nooit zal komen zonder de juiste soorten marketing te doen. Het is gemakkelijk om gefrustreerd of verward te zijn over de grote verscheidenheid aan verschillende marketingkanalen die voor u beschikbaar zijn, maar wees niet gefrustreerd. Deze gids is ontworpen om u te presenteren met 5 van de meest effectieve eCommerce marketingstrategieën.
$config[code] not foundeCommerce marketingstrategieën
Investeer in een hoogwaardige contentstrategie
Veel eCommerce-verkopers zien content alleen als een effectief marketingkanaal, maar voor sommigen is content de levensader van hun hele bedrijf.
Inhoud is een van de meest effectieve en lonende marketingstrategieën die er zijn, omdat het verbinding maakt met vrijwel elke andere marketinginspanning. Een eenvoudige blogpost kan bijvoorbeeld worden gebruikt in uw e-mailmarketing, sociale-mediarekeningen en strategieën voor zoekwoordtargeting, terwijl tegelijkertijd uw merk wordt opgebouwd en uw site wordt gepositioneerd als een autoriteit in een specifieke niche.
Uw contentstrategie moet zich in de eerste plaats richten op het maken van waardevolle inhoud die rechtstreeks spreekt tot uw doelgroep. De ruggengraat van je contentstrategie is het onderzoeken van:
- Een doelgroep. Verzin een persona met de behoeften en motivaties van uw doelgroep. Dit maakt het voor uw inhoudsteam eenvoudiger om te visualiseren voor wie ze inhoud maken.
- De problemen van je publiek. Dit onderzoek is overal te vinden, van persoonlijke interviews met belanghebbenden tot browsing niche-specifieke fora zoals Reddit. Wat zijn de pijnpunten en problemen die uw doelgroep heeft? Wat zijn enkele wegversperringen die ervoor zorgen dat mensen aarzelen voordat ze uw producten kopen?
- Inhoudscontrole. Deze beoordeling omvat het uitvoeren van een evaluatie van de huidige inhoud van uw site. Het is niet nodig om een onhandige site met middelmatige inhoud te hebben. Hier zijn een paar vragen die u zou moeten stellen:
- Is het altijd goed?
- Zijn er flauwe artikelen?
- Werken mensen met uw inhoud op sociale platforms?
- Maakt deze inhoud jouw merk recht?
- Als de inhoud bedoeld is om te zetten, doet het dan goed werk?
- Competitieve analyse. Zodra u goed weet waar uw inhoud staat, neemt u een kijkje bij de concurrenten van uw merk om te zien hoe ze het doen. U zult waarschijnlijk merken dat veel van de topmerken een fenomenale taak vervullen bij het produceren van inhoud van hoge kwaliteit. Als ze dat niet zijn, ben je in een nog betere positie. Er kan een enorme kans zijn om waarde te creëren die uw concurrenten niet bieden.
Maak Facebook-advertenties rond uw beste stukjes content
Inhoud is gewoon het geschenk dat blijft geven.
Verkopers die extreem goede inhoud maken, kunnen veel meer waarde op deze pagina's krijgen als ze adverteren dan ze gewoon achter te laten. Hiermee kunnen verkopers niet alleen verkeer naar pagina's leiden en likes en shares inspireren, maar kunnen ze ook nieuwe gebruikers een waardevolle ervaring bieden.
Door inhoud te creëren rond de behoeften van uw publiek door vragen te beantwoorden, begeleiding te bieden of op verschillende creatieve manieren waarde te bieden, kunnen verkopers een positieve eerste indruk maken.
Laten we bijvoorbeeld aannemen dat uw winkel schoenen verkoopt.In plaats van een Facebook-advertentiecampagne te maken om een productpagina voor een paar van uw schoenen op ruiming uit te blazen, kunt u een enkele inhoud maken met de titel 'De 14 beste sportschoenen voor de zomer van minder dan $ 50'. Nu, in plaats van te moeten maken meerdere advertenties rond verschillende productpagina's, u hoeft slechts één advertentie voor dat specifieke stuk inhoud te maken.
Op dat gedeelte van de inhoud kunt u links naar uw productpagina's hebben en de verkoop laten doorsijpelen. Als alternatief kan een meer waardegedreven stuk inhoud zijn: 'De beste deal vinden voor schoenen', met een gids met verschillende opties die niet op verkoop zijn en één of twee links naar uw productpagina's.
Marketing is geëvolueerd voorbij het punt van voortdurend hard verkopen en het nieuwe tijdperk van digitale marketing vereist dat verkopers hun gebruikers bij elke stap van waarde voorzien. Door reclame te maken voor uw meest waardevolle inhoud, kunt u verkeer genereren dat geïnteresseerd is in het oplossen van een bepaald probleem.
Dit biedt u de mogelijkheid om calls-to-action (CTA's) in uw inhoud in te voegen om e-mailadressen te verzamelen om het gesprek gaande te houden of om geïnteresseerde bezoekers naar een productpagina te leiden.
E-mailmarketing voor retentie
E-mailmarketing bestaat al meer dan 40 jaar: het werkt.
Verkopers die een gezonde lijst met abonnees kunnen opbouwen, kunnen deze lijst segmenteren op basis van specifieke categorieën om effectieve berichten voor specifieke promoties te verzenden. Als u bijvoorbeeld een schoenenwebsite bent, kunt u een e-mail sturen waarin uw kortingsactie wordt geadverteerd aan kopers die een hogere neiging hebben om te kopen van uw goedkeuringscategorie en een ander e-mailadres aan uw klanten die per bestelling meer geld uitgeven.
E-mailmarketing in 2017 houdt in dat u uw potentiële abonnees met potentiële waarde verleidt en ze vervolgens bezorgt. Door verwachtingen in te stellen over wat ze zullen ontvangen en hoe vaak, kunnen verkopers een goede basis leggen waarmee ze verkeer naar nieuwe stukken inhoud en productpagina's kunnen leiden.
Deze strategie stelt u niet alleen in staat om uw publiek op elk gewenst moment te bereiken, maar het maakt ook het opbouwen van een lange-termijnrelatie mogelijk. Door consistent bruikbare inhoud aan uw lijst toe te voegen, kunt u merkloyaliteit opbouwen. Hoe effectiever uw e-mailmarketing is, hoe efficiënter uw algemene marketingstrategieën zullen zijn. Statistisch gezien levert e-mailmarketing een ROI van 4.300 procent op voor bedrijven in de VS.
Misschien wel het meest waardevolle onderdeel van e-mailmarketing is de mogelijkheid om uw verkeer te behouden. Dit vermindert het inherente risico dat wordt geassocieerd met voornamelijk vertrouwen op één enkele bron voor verkeer dat mogelijk het algoritme zou kunnen veranderen.
Een kleine aanpassing in het algoritme van Facebook kan bijvoorbeeld de kosten voor het bereiken van een bepaald aantal mensen drastisch verhogen. Als een bedrijf te afhankelijk is van een bepaalde bron, kunnen deze tweaks van het algoritme dodelijk zijn. Gelukkig is e-mailmarketing relatief consistent gebleven, terwijl het zijn effectiviteit bijna vijf decennia heeft behouden.
Maak gebruik van product- en social media-recensies
Verkopers zien hun productrecensies vaak over het hoofd als een bron voor marketinginspiratie. Organische en eerlijke productrecensies spelen een grote rol bij het vormen van vertrouwen bij uw klanten en mogen niet in een duister hoekje worden weggestopt. Eerst en vooral moet u ervoor zorgen dat ze aanwezig zijn op uw productpagina's en op elke andere pagina die relevant is voor het aankoopbesluit.
De waarde van beoordelingen stopt hier echter niet. Het integreren van uw productrecensies in uw e-mailmarketing en sociale mediastrategieën om mensen ervan te overtuigen dat uw producten de eerste of tweede look waard zijn, kan u helpen verkeer binnen te halen dat anders uw e-mail of advertentie zou hebben overgeslagen.
Het is belangrijk dat deze beoordelingen door gebruikers worden gegenereerd en echt zijn omdat, als ze er vervalst uitzien, uw merk een negatieve indruk kan maken.
Gebruik retargeting van advertenties
Een klant klikt door uw site en vindt een product dat zij leuk vinden. Ze voegen het toe aan hun winkelwagentje en blijven winkelen. Plotseling … knal! Een Facebook-melding. De eerder toegewijde shopper verandert snel van tabblad om zijn Facebook-melding te controleren en wordt meegezogen in een gesprek. Op het moment dat de klant zich van uw site afkeert, neemt de kans dat ze een aankoop voltooien sterk af.
Met advertentie-retargeting kunnen verkopers een nieuwe crack krijgen bij het maken van een verkoop. Met dynamische retargeting kunnen verkopers een advertentie verzenden op basis van de acties van een gebruiker. Deze advertenties kunnen worden gepersonaliseerd tot aan de specifieke actie (dat wil zeggen, het verlaten van de winkelwagen) of kunnen slechts een soort herinnering zijn van uw site aan een gebruiker die in het verleden een aanzienlijke hoeveelheid tijd heeft doorgeklikt. Deze strategie helpt om de lacunes in de korte aandachtsspanne van de gemiddelde internetklant in te vullen.
$config[code] not foundEr zijn nog een paar redenen die ervoor kunnen zorgen dat kopers stuiteren, afgezien van afleidingen. Er zijn waarschijnlijk een handvol producten vergelijkbaar met die van u, en het gemak van online winkelen stelt kopers in staat om met relatief gemak door verschillende opties te bladeren.
Retargeting-advertenties zijn handig omdat ze 70 procent meer kans hebben om te converteren dan welk ander type advertentie dan ook. Hierdoor kunnen winkeliers meer halen uit al hun andere marketingstrategieën door een retargetingsnet te maken dat helpt om sommige klanten terug te brengen.
Laatste gedachten
De strategie achter deze marketingtips is om verkopers in staat te stellen nieuwe doelgroepen te bereiken en tegelijkertijd een retentiecomponent in te bouwen. Deze twee op elkaar afgestemde hoogstaande strategieën spelen elkaar in mooie harmonie af.
Met de component op retentie krijgen verkopers een nieuwe kans door het gemiste verkeer opnieuw te targeten en hun publiek ook te "bezitten" via e-mailmarketing. Dit maakt de klantverwervingscomponent ook veel effectiever en goedkoper om op grotere schaal te draaien.
Het gebruik van deze 5 marketingtips, samen met andere effectieve manieren om waarde toe te voegen aan uw eCommerce-site, helpt u niet alleen om meer verkopen te genereren, maar biedt ook een algehele betere ervaring voor uw klanten.
Online winkelfoto via Shutterstock
3 Reacties ▼
