Deze week schijnen we de schijnwerpers op Blue Soda Promo van Vernon Hills, Illinois.
Blue Soda Promo is al 10 jaar actief en heeft nu 75 werknemers in dienst. Dit bedrijf voor promotionele producten biedt meer dan 800.000 verschillende items. Blue Soda Promo bedient bedrijven van elke omvang, van kleine en middelgrote bedrijven tot Fortune 500-organisaties zoals Coca-Cola en Sprint.
Het bedrijf biedt alles van op maat gemaakte koffiemokken, tassen en pennen … tot geborduurde golfshirts, plunjezakken en hoeden. Ze produceren merkartikelen die doorgaans worden gebruikt voor giveaways van de vakbeurzen, marketingcampagnes of interne bedrijfsevenementen.
$config[code] not foundWAT IS HET BEDRIJF BEKEND VOOR: Belachelijk goede klantenservice.
Blue Soda Promo biedt producten tegen concurrerende prijzen, maar onderscheidt zich door het serviceniveau dat het bedrijf biedt. Blue Promo zegt dat het "alles zal doen wat nodig is" om ervoor te zorgen dat het juiste product op tijd wordt geleverd, elke keer opnieuw. Ze hebben gezworen nooit een klant te laten hangen.
Heb je een voorbeeld nodig? Welnu, als er om welke reden dan ook een vertraging optreedt in de productieafdeling van het bedrijf, overnachten ze de goederen zonder extra kosten voor hun klanten. Aan het eind van de dag willen ze ervoor zorgen dat ze hun klanten tevreden houden, wat er ook gebeurt.
GROOTSTE RISICO GENOMEN IN DE ZAKEN: Het kopen van hun eigen druk- en borduurmachines.
In de promotionele productindustrie wordt zeefdruk en borduurwerk meestal uitbesteed aan een bedrijf dat … nou ja, zeefdrukken en borduren en niets anders. Blue Soda Promo besloot om de investering te doen om deze functie in eigen beheer te krijgen, omdat het hen in staat zou stellen een tussenpersoon te elimineren en lagere kosten, betere kwaliteitscontrole en snellere doorlooptijd te bieden. Het bleek een van de beste investeringen te zijn, zeggen bedrijfsvertegenwoordigers, maar als het mis zou zijn gegaan, zou het een enorme kostenpost zijn geweest om van te herstellen.
GROOTSTE WINNEN? Gerangschikt als een van de beste plaatsen om te werken in de industrie.
Het bedrijf is gerangschikt als een van de beste plaatsen om te werken door Counselor Magazine voor de afgelopen zeven opeenvolgende jaren. (Counselor is een publicatie die specifiek is voor de promotionele productindustrie.) Een keer per jaar onderzoekt het tijdschrift medewerkers in meer dan 25.000 bedrijven en maakt het op basis van feedback van medewerkers de lijst. Medewerkerscultuur is iets dat heel belangrijk is voor Blue Soda Promo. Het was dus zeer verheugend voor het bedrijf om te zien dat werknemers zo'n bekrachtigende goedkeuring geven.
EEN DING DE ZAKEN ZOUDEN VERSCHILLEND DOEN: Investeer in meer technologie.
Het bedrijf heeft de afgelopen jaren een aanzienlijk bedrag geïnvesteerd in het verbeteren van zijn technologie om operationele efficiëntie te creëren en de klantervaring op zijn website te verbeteren. Maar dit is iets waar ze tot voor kort van afhielden te beleggen.
Het enige dat bedrijfsleiderschap zegt dat het anders zou doen, is om deze investeringen eerder te doen, omdat ze hebben bewezen onmiddellijk rendement op de investering te hebben.
FAVORIET TEAMVOEDSEL: Absoluut Chipotle. Het personeel geeft toe dat ze allemaal verslaafd zijn aan de burrito's!
FAVORIETE QUOTE: "Richt op de maan. Als je mist, kun je een ster raken. "Het citaat wordt toegeschreven aan zakenman en filantroop W. Clement Stone.
LEUK WEETJE: Het kantoor is een beetje gek.
Het bedrijf benadrukt dat het een leuke plek is om te werken en dat zich uitstrekt tot de kantoorindeling, met ongebruikelijke functies als een sereniteitsruimte, gemotoriseerde scooters, een mini-bowlingbaan, een basketbalring en tal van Nerf-geweren. Omdat de CEO van het bedrijf een autoliefhebber is, is er een volledig gerestaureerde 1952-taxicabine en een Terug naar de toekomst replica DeLorean zit in het midden van het kantoor.
* * * * *
Lees meer over het Small Biz Spotlight-programma.
Afbeelding: Blauwe Soda Promo borduurmachine
4 Opmerkingen ▼
