Als ondernemer die de producten maakt die u verkoopt, beheert u belangrijke kosten die uw niet-handgemaakte collega's niet hebben. Die kosten zijn de hoeveelheid tijd die nodig is om met de hand een product helemaal zelf te maken - met uw handen.
Deze kosten zijn een van de vele redenen waarom u bijzonder voorzichtig moet zijn bij het afhandelen van verzoeken om uw producten te korten.
Verzoeken om kortingen zijn er in vele vormen, die elk een stevige, proactieve en zelfverzekerde reactie vereisen. Hieronder staan enkele antwoorden voor u om te overwegen en in de praktijk te brengen, zodat ze "klaar" zijn de volgende keer dat u wordt gevraagd om uw producten te korten.
$config[code] not foundWanneer u wordt gevraagd uw producten te kortingen per…
Vrienden en familie
Dit is moeilijk, vooral wanneer de vrienden en familieleden die om een korting vragen, uw bedrijf ondersteunen. Wanneer mensen u hebben geholpen en aangemoedigd, kunt u in de verleiding komen om te denken dat u hen een korting op uw producten verschuldigd bent. Je doet niet.
Wat u hen verschuldigd bent, is vriendschap, dankbaarheid en waardering. Je bent hen steun en aanmoediging verschuldigd terwijl ze actie ondernemen om hun eigen dromen te bouwen. Je bent hen geen deel van de winst van je bedrijf verschuldigd.
De beste manier om met dit verzoek om korting op uw producten om te gaan, is door een beleid te maken en dit vanaf het allereerste begin te volgen. Als je een korting wilt geven aan vrienden en familie, moet je 'vrienden' en 'familie' definiëren. Zijn het gewoon mensen waarmee je in hetzelfde huis hebt geleefd, of telt de vrouw van Tommy's eerste neef ook mee? U moet de korting definiëren en vasthouden, zodat deze voorspelbaar en gemakkelijk voor u is en u zonder gedoe kunt berekenen en verwerken.
Als u besluit om uw producten niet te kort te doen, twijfel dan niet aan uw slimme zakelijke beslissing. Vraag uw vrienden en familieleden om zich te abonneren op uw nieuwsbrief, zodat zij aankondigingen kunnen krijgen over kortingen en specials wanneer u ze aanbiedt.
Mensen die beweren dat ze het zelf kunnen
Wanneer je je producten verkoopt tijdens live-evenementen, kom je waarschijnlijk mensen tegen die zien dat je producten handgemaakt zijn en besluiten dat je je prijzen moet verlagen omdat ze dat zelf kunnen maken. Uiteraard is dit beledigend. Maar je moet niet laten zien dat je aanstoot neemt.
Hier is een antwoord dat u naar eigen inzicht kunt bewerken:
"Ik ben blij dat ik je heb geïnspireerd om te overwegen om je eigen producten te maken. Ik ben begonnen met dingen te maken, maar vandaag is het mijn zaak en ik geef geen korting op mijn producten. Ik heb wel de gelegenheidswedstrijd of speciale aanbieding, dus als u zich abonneert op mijn nieuwsbrief (geef ze een pen en het aanmeldingsformulier), dan bent u de eerste die het weet! Laat het me weten als je vandaag nog vragen hebt over een van onze producten. Bedankt!"
Je zult moeten spelen met de taal om rekening te houden met de omstandigheden, maar je snapt het wel. Verander de belediging in een aanvulling en vraag hen om zich te abonneren op uw lijst. Als ze weigeren, hebben ze je een plezier gedaan door je te laten weten dat ze niet je doelwit-klant zijn en kun je verder gaan met je dag.
Groothandel
Winkeliers verdienen alleen geld als ze uw product kunnen verkopen voor ten minste het dubbele van uw wholesalekosten plus eventuele verzendkosten als zij deze moeten betalen. Als gevolg hiervan hebben ze een enorme stimulans om u ertoe te brengen uw producten voor hen te laten inkrimpen. Dit kan verleidelijk zijn, vooral omdat goede relaties met groothandelsklanten in de toekomst jarenlang herhaalde verkopen kunnen opleveren.
Laat ze echter niet van je profiteren. Ze kunnen vragen stellen voor gratis verzending of in-store-samples … alles waarmee ze meer geld verdienen door uw product te verkopen. Overweeg alleen dergelijke verzoeken als de cijfers goed zijn.
Als de kosten voor het verzenden van de goederen naar de winkelier bijvoorbeeld een groot deel van uw winst op de verkoop opsouperen, kunt u een verzoek om afstand van verzending niet honoreren. (Als u uw prijzen verhoogt om verzending te dekken, kunt u dit probleem voorkomen.) Als u uw goederen hebt geprijsd om winst te maken met een minimumhoeveelheid, laat een winkelier u dan niet met een kleinere hoeveelheid verkopen - tenzij er iets in zit het maakt het verlies voor jou goed.
$config[code] not foundHet is natuurlijk moeilijk om informatie van een verkoper te weigeren, omdat dit veel verkopen in de toekomst zou kunnen betekenen. Maar als een winkelier jouw prijs niet wil betalen voor een eerste bestelling, dan willen ze deze ook niet op een tweede betalen. Doe nooit iets wat je niet altijd opnieuw wilt doen in de toekomst.
Net als consumenten vinden winkeliers het leuk om af en toe een speciale deal te krijgen, dus zorg ervoor dat ze een kans hebben om je te abonneren op de nieuwsbrief van je winkel en seizoens- en speciale editie-kortingen alleen voor hen te bieden.
Social Media-gebruikers
Soms ontvangt u vragen over kortingen via uw socialemediakanalen. Deze moeten met speciale zorg worden behandeld, omdat uw openbare reactie door honderden, zo niet duizenden mensen zal worden bekeken.
Het eerste dat u moet doen, is het platform bekijken. Op Twitter, bijvoorbeeld, prop je een antwoord in slechts 140 tekens. Hier is een voorgesteld antwoord:
"Onze prijzen zijn zoals vermeld op onze site (link naar producten). Abonneer u op onze nieuwsbrief voor meldingen van verkopen, etc. Bedankt! "
Dit antwoord doet verschillende dingen. Het verwijst naar uw productpagina en naar de pagina met uw abonnement op uw nieuwsbrief, waarmee mensen worden blootgesteld aan uw producten en aan hoe u aan uw lijst kunt deelnemen. Het zegt ook "NEE" op een leuke manier met een positieve en zelfverzekerde reflectie op je merk.
Je hebt meer ruimte om op Facebook en Instagram te werken, maar dezelfde basisprincipes zijn van toepassing. Wees niet beledigd. Verander het onderzoek in een kans om uw website-links te delen met tonnen mensen tegelijk.
In elk van deze verzoeken om uw producten te korten, wilt u misschien een geschenk aanbieden bij aankoop van een minimumbedrag of een andere stimulans als zij een frequente koper worden. Het ding om te onthouden is dat al deze kleine kortingen optellen tot enorme sommen geld. Ze vereisen extra werk in termen van uw boekhouding, en ze eten de tijd en energie op die u nodig hebt om gefocust te zijn op de klanten die de volle prijs betalen voor uw handgemaakte producten zonder een oogje in het zeil te houden.
Hoe reageer je op mensen die je vragen om korting op je producten?
Handgemaakte foto via Shutterstock
1
