Een agressieve collega kan vele vormen aannemen, variërend van iemand die een gesprek of vergadering probeert te beheersen tot iemand die taken ver buiten zijn verantwoordelijkheid neemt of gewoon vijandig is. In welke vorm dan ook, werken met een agressieve medewerker kan veel negatieve gevolgen hebben. Sommige collega's ervaren mentale en emotionele belasting, kunnen lichamelijk ziek worden of besluiten zelfs een baan te verlaten waar ze ooit enthousiast over waren. Door enkele sleutelstrategieën te gebruiken, kunt u deze problemen op de werkplek beheren en minimaliseren.
$config[code] not foundWeerstaat de reactie
Wanneer het gaat om een agressieve collega, is de ergste reactie om onmiddellijk en met intense emotie te reageren. Mensen hebben de neiging dingen te zeggen waar ze spijt van hebben als ze beledigd of boos zijn. Neem een paar keer diep adem en tel tot 10 voordat je reageert. De simpele factor tijd kan helpen je emoties te kalmeren en je objectiviteit te vergroten, waardoor je met beter inzicht kunt reageren. Of het nu in een vergadering of in de kantoorgang is, maak de beslissing dat je niet op reacties reageert zonder eerst diep adem te halen en jezelf een 10-telling te geven.
Notities bijhouden
Als negatieve interacties met een agressieve medewerker een normale gebeurtenis zijn, documenteer ze in detail. Zelfs als u deze informatie niet meteen met iemand deelt, houdt u gedetailleerde aantekeningen bij over wat er is gebeurd. Noteer het tijdstip, de datum en de locatie van het incident en de specifieke negatieve uitkomsten, zoals voorkomen dat u een taak of opdracht voltooit. Deze aantekeningen kunnen waardevol zijn als u een manager of een medewerker aanspreekt. Denk zowel in financiële als emotionele termen. Overweeg de kosten voor de organisatie, zoals productiviteitsverlies als uw omgang met een agressieve medewerker ertoe leidt dat u en anderen achterop raken bij uw werk.
Zoek naar een bepaalde context
In een column voor 'Psychology Today' adviseert communicatiedeskundige Preston Ni om onderscheid te maken tussen de persoon en het probleem. Het benaderen van gespannen relaties door je te concentreren op het probleem, in plaats van op het individu, kan conflicten de-escaleren. Overweeg bijvoorbeeld om te zeggen: "Ik weet dat u iets belangrijks te zeggen hebt, maar ik denk dat dit gesprek een beetje verhit wordt.Kunnen we ons later hergroeperen om over dit probleem te praten als we tijd hebben gehad om erover na te denken?" Door afstand te houden van persoonlijke aanvallen, kunt u meer samenwerking verzamelen en mogelijk de relatie verbeteren.
Vertel je verhaal goed
Volgens het Project voor Wellness en Work-Life aan de Arizona State University, worden veel slachtoffers op de werkplek geconfronteerd met scepsis van collega's en managers bij het oplossen van lopende conflicten met collega's en worden ze bestempeld als 'probleemmedewerkers'. Om dit dilemma te voorkomen, overweeg een paar strategieën wanneer u uw zorgen kenbaar maakt voor human resources of management. Blijf kalm en gecomponeerd, spreek op gelijkmatige toon en houd je emoties onder controle. U moet een back-up van uw claims kunnen maken met specifieke details over het gedrag van agressieve medewerkers en hoe dit uw werkleven heeft beïnvloed. Laat ten slotte zien dat je je kunt inleven in de situatie door te stellen dat je begrijpt waarom je collega soms op deze manier reageert, ook al is het onvergeeflijk. Tot slot herhaal je je eigen sterke punten, zoals geduld, rationeel oplossen van problemen en de wens om onnodige spanningen op het werk te verminderen.
