Messaging-apps zijn voor veel consumenten gemeengoed geworden. Maar voor bedrijven missen veel van deze apps de mogelijkheid om de verkoop daadwerkelijk af te ronden en betaald te krijgen zonder het gesprek te verlaten. Dat is waar SellApp in komt.
Het bedrijf wil een oplossing bieden die zowel voor bedrijven als voor hun klanten werkt. Lees meer over het aanbod en de business erachter in de Small Business Spotlight van deze week.
$config[code] not foundWat het bedrijf doet
Biedt een e-commerce messaging-platform met directe mobiele betalingen.
Oprichter en CEO Keith White vertelde Small Business Trends, "Think WhatsApp en PayPal samen of WhatsApp en Venmo."
Zakelijke niche
Bedrijven helpen contact te leggen met klanten en betaald krijgen.
White zegt: "Bedrijven en klanten met elkaar verbinden door instant sms-berichten en het mogelijk maken van automatische incasso of creditcardbetalingen in het chatvenster."
Hoe het bedrijf begon
Na het verbinden met klanten via mobiele chat-apps.
White legt uit: "Voor de Olympische Spelen van 2016 in Rio heb ik een VIP-hospitality-service opgezet met de naam RioVIPPass om buitenlanders naar Rio te helpen voor de Spelen waarvoor accommodatie, vervoer, rondleidingen, beveiliging en kaartjes nodig zijn. We merkten dat 80 procent van het eerste contact via e-mail en 20 procent via telefoontjes kwam. Onderhandelingen over de behoeften van de klant vonden meestal per e-mail plaats. En de betaling werd verzonden via PayPal. Toen onze klanten dichter bij Rio kwamen voor de Spelen, zijn we begonnen ze over te zetten naar WhatsApp voor communicatie en zodra ze in Rio aan de grond waren, was de communicatie 100% WhatsApp. Wat er daarna gebeurde, was dat klanten begonnen te vragen om nieuwe dingen, zoals het openen van tickets, enz. Alle onderhandelingen heen en weer, prijzen, enz. Gebeurden via WhatsApp. Dit gebeurt met verschillende klanten. We hadden zelfs een CEO uit India die een privéjet vroeg om twee dagen naar de Iguazu-watervallen op de grens van Brazilië en Argentinië te vliegen. De hele onderhandelingen, inclusief foto's en video van verschillende jetopties, werden allemaal binnen 12 uur gedaan via sms. Het enige gemeenschappelijke probleem of pijnpunt dat al onze klanten hadden was toen het tijd werd om te betalen. We moesten ze buiten WhatsApp sturen om een traditionele betaling op de ouderwetse manier uit te voeren (d.w.z. PayPal, geldautomaat, bankoverschrijving, persoonlijk afspreken), dit had geen zin in de huidige digitale en mobiele betalingswereld. Waarom zijn instant messaging en traditionele betalingen? "
Grootste overwinning
Een prijs winnen van de Bill and Melinda Gates Foundation en Electronic Transaction Association.
De prijs kwam toen White aan zijn eerste mobiele betalingsplatform en app-oplossing werkte. Hij maakte een prototype van een mobiele betaalapp om de niet-bankgemelde deelname aan mobiel winkelen via e-commerce en betalingen mogelijk te maken. Dit leidde ertoe dat hij de 2013 E-Innovator Award kreeg van de Bill and Melinda Gates Foundation en Electronic Transaction Association.
White voegt daaraan toe: "Dat was een groot probleem."
Grootste risico
Wedden op het brengen van een nieuwe technische oplossing in een grote markt.
White zegt: "Falend zit niet in mijn DNA. We bleven maar doorgaan en gaan totdat we het goed hadden. Het eindresultaat is dat we een zakelijke chat-oplossing hebben ontwikkeld die tekstberichten naar een hoger niveau tilt. "
Les geleerd
Vind de beste ontwikkelaars en laat ze zichzelf bewijzen.
White legt uit: "Ontwikkelaars zullen je vertellen dat ze alles kunnen, ze willen de baan natuurlijk, maar het is net alsof je op zoek bent naar een speld in de hooiberg om het juiste talent te vinden. Vertel het me niet, laat het me zien. '
Hoe ze een extra $ 100.000 zouden uitgeven
Het team laten groeien.
White zegt: "Ik zou 80 procent geven aan het inhuren van de beste softwareontwikkelaars of het team dat ik kon vinden voor de beste prijs."
favoriete quote
"Beweeg snel en breek dingen." - Mark Zukerberg
* * * * *
Meer informatie over de Kleine Biz Spotlight programma
Afbeeldingen: SellApp; Topafbeelding: Jitesh Vadodariya - Web Lead, Nirav Javia - vriend van het bedrijf, Dipali Buddhadev - Android Lead, Sachin Gohel - Webontwikkelaar, Mohit Joshi - UI Designer, Keith White - oprichter en CEO van SellApp, Bhavik Talpada - iOS Developer, Rohit Tank - iOS-ontwikkelaar; Tweede afbeelding: Keith White
2 Opmerkingen ▼
