72 procent van Twitter-volgers zullen waarschijnlijk meer van je kopen

Je hebt Twitter waarschijnlijk gebruikt als een professionele tool voor netwerken en marketing. Maar je kunt je afvragen of Twitter daadwerkelijk tot meer verkopen leidt.

Het blijkt dat een recente enquête door Market Probe International die vraag beantwoordt.

Het onderzoek werd uitgevoerd in opdracht van Twitter en ondervroeg 500 mensen ouder dan 18 jaar in de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk die regelmatig kleine tot middelgrote bedrijven op Twitter volgen.

$config[code] not found

Resultaten zijn vandaag gepubliceerd op het officiële Twitter-advertentieblog.

Het resultaat van de enquête is dat Twitter een impact kan hebben op kleine bedrijven - en dat Twitter-volgers belangrijk zijn. Twitter heeft trouwens de hashtag #FollowersMatter opgezet om die resultaten te benadrukken.

ROI verkrijgen via Twitter

Als u op zoek bent naar ROI van uw inspanningen op het gebied van sociale media, dan zijn er enkele indrukwekkende statistieken uit deze studie (geïllustreerd in de onderstaande infographic):

Uit het onderzoek blijkt dat Twitter aankoopbeslissingen kan beïnvloeden. Volgens de enquête is 72 procent van degenen die een bedrijf volgen, geneigd later een aankoop uit dat bedrijf te doen. Als dat over de hele linie geldt, betekent dit dat uw volgers waarschijnlijk betalende klanten worden, als ze dat nog niet zijn.
Niet alleen dat, maar 82 procent van de volgers zullen uw product of dienst eerder aanbevelen aan vrienden en familie. Dat betekent dat Twitter een positieve invloed heeft op mond-tot-mondreclame en dit kan versterken.
Twitter kan leiden tot meer loyale klanten. Zo zegt 85 procent dat ze zich dichter bij het SMB voelen na het volgen van hen.

Aanwijzingen voor het krijgen van meer Twitter-volgers

Als u probeert te achterhalen hoe u meer volgers voor uw bedrijf op Twitter kunt krijgen, heeft de enquête enkele aanwijzingen. Kijk naar WAAROM mensen kleine bedrijven op Twitter volgen. Als je weet wat ze van je zoeken, weet je wat voor soort informatie ze kunnen geven via je Twitter-feed:

Het merendeel van de respondenten, 73 procent, zei dat zij voornamelijk op het SMB-merk Twitter volgden om updates over de toekomstige producten van een bedrijf te krijgen. Op basis daarvan zou je moeten tweeten over nieuwe productlanceringen, uitvoerende presentaties (die openbaar zijn) over de toekomstige richting van het bedrijf, speciale aanbiedingen om nieuwe producten te proberen en vergelijkbare informatie.
63 procent zei dat ze merken voornamelijk volgden om hun steun te betuigen. Als je daarover nadenkt, is het belangrijk dat kleine bedrijven ondersteuning krijgen. Kleine bedrijven hebben niet dezelfde middelen voor marktonderzoek als grote bedrijven en weten niet altijd of ze het doelwit zijn van klanten en potentiële klanten - of wat ze misschien moeten veranderen.
Klanten willen communiceren en met kleine bedrijven omgaan. 61 procent van de ondervraagden zei dat ze bedrijven volgden om geen informatie te ontvangen, maar om feedback te geven en te communiceren.

Twitter heeft een klein zakelijk handvat bij @ TwitterSmallBiz om te volgen. Voor meer informatie over het gebruik van Twitter voor kleine bedrijven, lees meer Twitter tips en advies van Small Business Trends.