Het idee dat uw winkel Millennial-consumenten moet bedienen, klinkt misschien belachelijk. Kopen millennials niet alles op hun telefoon (of op zijn minst online)?
Veel Millennials winkelen nog steeds liever in een fysieke winkel waar ze producten IRL (dat is 'in het echte leven') kunnen aanraken en voelen voordat ze kopen. Duizendjarige koopgewoonten geven ook aan dat ze samen met hun vrienden genieten van de sociale aspecten van het kopen van stenen. Dit is tenslotte een generatie die graag de mening van anderen over bijna alles wat ze doen, inclusief wat ze kopen, beoordeelt.
$config[code] not foundOnlangs heeft de trendvoorspellingsgroep Cassandra enkele inzichten over millennials blootgelegd die van belang kunnen zijn voor elke verkoper:
- Ze verwachten geen perfectie, maar geven prioriteit aan wellness. Millennials streven naar een balans tussen lichaam, geest en ziel.
- Ze willen aanwezigheid van geest. Beschreven als 'een volledig gefocuste, in het moment aanwezige toestand', wordt aanwezigheid van de geest (soms mindfulness genoemd) steeds moeilijker te vinden in een wereld waar we altijd op onze smartphones zijn.
Dus hoe verhouden deze millennial winkelgewoonten, trends en verlangens zich tot de detailhandel?
Volgens het 'Cassandra-rapport: Body Mind Soul', had 70 procent van de ondervraagde millennials een hekel aan drukke en drukke winkels. In plaats daarvan geven ze de voorkeur aan winkelomgevingen die voor een rustgevende sfeer zorgen. Een plek waar ze kunnen rusten, ontspannen en voelen dat ze een beetje dichter bij het bereiken van die ongrijpbare tegenwoordigheid van geest komen.
Hoe kan uw winkel een rustgevende ruimte creëren die Millennials zal aanspreken? Hier zijn een paar ideeën om te proberen.
Stroomlijn uw decor
Een eenvoudige, samengestelde ruimte met opvallend veel minder aantrekkelijke producten spreekt Millennials meer aan dan een winkel vol winkels. Kun je het aantal displays of racks in je winkel bekijken? U hoeft geen complete remodellering uit te voeren. Door eenvoudigweg meer "witte ruimte" tussen items te creëren, krijgt u een gevoel van rust.
Kleur het rustig
Een beperkt kleurenpalet met rustgevende of neutrale in plaats van heldere kleuren roept ontspanning op. Kleuren in de natuur brengen, zoals lichtgroen, hemelsblauw of zandbeige, is een eenvoudige manier om uw winkel als een minivakantie te laten voelen.
Oproep aan alle zintuigen
Vergeet niet naast kleur en design ook geluid en smaak. Rustige muziek in de winkel, natuurlijke geluiden zoals kabbelende beekjes of wind die door de bomen waait, en ontspannende geuren van diffusers of etherische oliën kunnen helpen bij het creëren van een speciale plaats.
Ruimte uit
Over een speciale plaats gesproken, als u geen grote wijzigingen in uw hele winkel kunt aanbrengen, overweeg dan een rustruimte erin te creëren. Een kledingboetiek kan bijvoorbeeld een 'wachtkamer' in de buurt van de kleedkamer installeren met een paar comfortabele banken, een zacht tapijt, rustgevende muurkleuren en zachte muziek. Serveer groene thee en lichte snacks. En vergeet telefoonopladers en gratis wifi niet, voor het geval sommige van uw Millennial-klanten besluiten dat ze dit niet willen helemaal
Bonus
Door deze wijzigingen aan te brengen, creëert u ook een meer luxe gevoel voor uw winkel, waardoor u wellicht meer kosten aanrekent voor uw producten en ongetwijfeld klanten zult aantrekken buiten de Millennial-generatie.
Shoppers Foto via Shutterstock
1
