Bedrijfsethiek 101: zorg, lever en doe het goede

Ik heb altijd genoten van zijn denken en schrijven. Hij heeft zoveel zin voor mij als het gaat om - voor elke actie is er een reactie.

Een Franse Nobelprijswinnend auteur, journalist en filosoof, Camus, heeft bijgedragen aan de opkomst van de filosofie die bekend staat als existentialisme, die voorstelt dat mensen, door hun eigen bewustzijn, hun eigen waarden creëren en een betekenis voor hun leven bepalen.

Deze betekenis begint met onze persoonlijke grondbeginselen, waarden en ethiek. Dit is de basis voor een solide merk en reputatie in de bedrijfsruimte. Als u gerespecteerd, serieus genomen, verweesd en op lange termijn succesvol wilt zijn, moet een hoge bedrijfsethiek onze prioriteit zijn. Ethiek is de waarden, bedrijfsmoraal en cultuur in al uw interacties en relaties. Het is je morele kompas.

Ik vind het jammer dat er nog steeds zoveel minachting is voor dit in het bedrijfsleven, maar het hoort bij het gebied en meestal wordt het door het slimme publiek weggespoeld. Er zijn ook veel betere filters die nu in de online ruimte worden gebruikt. Maar het is aan ons om dit voor onszelf te filteren en geen deel van het probleem te worden.

Je waarden versus verslingerende wortelen

Alles begint aan de bovenkant en stroomt naar beneden. We bepalen de normen voor onszelf, onze medewerkers, klanten en gemeenschappen. Zeer ethische bedrijven hebben een toegewijd, bewust plan en een strategie die regelmatig wordt gemonitord, aangepast en zeer serieus wordt genomen. Het doordringt alle aspecten van het bedrijf.

Het afwijzen of "ontslaan" van werknemers, bedrijven, kansen en activiteiten die niet in lijn zijn met onze waarden en ethiek, kunnen van invloed zijn op het kortetermijnresultaat, maar het op de lange termijn ondersteunen. Dit vertaalt zich in klantenbehoud, medewerkersloyaliteit en verhoogde geloofwaardigheid.

Bouw een sterke, open bedrijfscultuur

Relaties met werknemers die beginnen met eerlijkheid, zorgzaamheid, erkenning en beloning zullen altijd floreren. Train en leer uw werknemers om de "beste persoon" in uw bedrijf te zijn en dat vertaalt zich naar de klant.

Moedig medewerkers aan om hun mond open te doen, met een open deurbeleid over veiligheid, fouten en klantconflicten. Stimuleer feedback, suggesties en ideeën die de relaties kunnen verbeteren en vlotter kunnen verlopen. Ze zijn je ogen en oren in de loopgraven en willen voelen dat ze een huid hebben in het spel.

Maak een ethische checklist en normen

Zeggen dat je ethiek hebt, is één ding, je schriftelijke "ethische checklist" laten zien, plaatsen waar mensen het kunnen zien en leven, het is een ander. Dit houdt iedereen meer betrokken en verantwoordelijk. Het hoeft niet ingewikkeld, lang of omslachtig te zijn, alleen duidelijk vermeld. Het kan onder meer facturen en betalingen omvatten, nieuwe klanten accepteren, belangenconflicten, gedrag, mensen respectvol behandelen en aannemen.

Sterke ethiek Vergeleken met betere winst

Vasthouden aan, bewaken en veranderen van ethische standaarden als ze nodig zijn, kunnen op korte termijn meer kosten, maar zijn sleutelfactoren in duurzaamheid, loyaliteit en herhalingsaankopen. Consistentie in ethiek bouwt sterkere relaties op en biedt u een manier om uw belofte aan werknemers en uw publiek waar te maken.

De online wereld heeft aanhoudende meedogenloze spam en onethische bedrijven en praktijken blootgelegd. We worden steeds slimmer en slimmer om dit snel te ontdekken, maar het zal nooit helemaal verdwijnen. Bedrijven die tijdens het hele verkoopproces geen ethische consistentie hebben, krijgen geen nieuwe klanten. Bedrijven die mensen niet direct na de verkoop behandelen, zullen niet overleven.Zet zoveel tijd vast als je aan het rekruteren bent en je wint.

Eén blogbericht of bericht op sociale media kan binnen 24 uur en soms in één uur viral worden. Dit kan een brandmoordenaar zijn, omdat het publiek nu de macht heeft. Denk niet dat je slechte motieven in schijnbaar goede bedoelingen kunt verbergen. Slecht idee.

Hier zijn enkele uitstekende bronnen voor artikelen over bedrijfsethiek van Markkula Centre for Applied Ethics van de Santa Clara Universiteit.

Respecteer uw klant, uw publiek, wees vanaf het begin ethisch en bouw de juiste cultuur op die u en uw bedrijf lang bijhoudt.

Waarom zou je niet?

Beast Photo via Shutterstock