Accountmanagers werken op verschillende gebieden, variërend van reclame tot verzekeringen. Het Bureau of Labor Statistics meldt dat de belangrijkste verantwoordelijkheden van accountmanagers zijn om prospects te bekijken en nieuwe accounts bij het bedrijf te introduceren en vervolgens om de behoeften van die klanten te beheren. Hoewel technische branchespecifieke kennis belangrijk is voor accountmanagers, zijn goede klantrelevante vaardigheden van vitaal belang. Effectieve interviewvragen en -antwoorden onthullen deze vaardigheden het best.
$config[code] not foundPronken met sterke punten
Recruiters zijn van mening dat kandidaten over de basiskenmerken beschikken die nodig zijn voor de functie, zoals vriendelijk en klantgericht zijn, een teamspeler en oplossingsgericht. Volgens Insurance Resourcing zou je, als je die basiskwaliteiten nog niet had, niet eens om een interview worden gevraagd. Om op te vallen, moet u voorbeelden geven van hoe u vertrouwde op uw klantgerichte houding om een gefrustreerde klant te houden of hoe de baas een belangrijk account aan u heeft overgedragen terwijl hij het land uit was. Voorbeelden en succesverhalen illustreren het best de sterke punten die een effectieve accountmanager nodig heeft.
Stress successen
Wanneer u wordt gevraagd om te praten over eerdere successen, krijgt u de gelegenheid om specifieke voorbeelden te delen van hoe u uw vaardigheden hebt toegepast om zowel de account- als eerdere werkgevers te helpen. Bereid van tevoren gedetailleerde succesverhalen voor om ten volle te profiteren van de openingsvraag. Hoogtepunten benadrukken door het opnemen van werkelijke aantallen zoals "50 procent toename", "20 procent hogere retentiegraad na twee jaar on the job" of "30 procent toename van bestellingen van bestaande accounts." Actuele cijfers zoals "$ 100.000 extra inkomsten opvoeren" "Of" een hogere waarde in nieuwe accounts van $ 1 miljoen. "
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingBenadruk oplossingen
De meeste interviewers bevatten vragen die kandidaten oproepen om negatieve ervaringen of zwakke punten door te geven. Bespreek in elk antwoord hoe je een probleem hebt opgelost of manieren hebt gevonden om te verbeteren. Als u bijvoorbeeld een belangrijk account bent kwijtgeraakt, kunt u de geleerde lessen van de ervaring en de manier waarop u uw algemene retentiegraad als resultaat hebt omgezet, doorgeven. Als je problemen had met het inleveren van correcte schriftelijke rapporten, zou je kunnen uitleggen hoe je een schrijfcursus hebt gevolgd om je vaardigheden te verbeteren en werd geprezen door een bedrijfsauditor omdat hij de meest complete rapporten over het personeel had.
Presentatie Stijlen Presenteren
Recruiters willen weten hoe accountmanagers denken en omgaan met collega's en klanten. Ze willen zien hoe je omgaat met conflicten en omgaan met stress, hoe goed je werkt in een team en welke ambities je hebt voor de toekomst. Verschillende directe vragen kunnen die antwoorden naar voren brengen en interviewers een algemene perceptie van uw communicatiestijl geven. Snelle veranderingen in de richting van vragen van het persoonlijke naar het technische kunnen onthullen hoe u reageert onder druk en hoe u uw emoties beheerst. Verhalen en voorbeelden die conflicten met collega's benadrukken en hoe u ze hebt opgelost, geven interviewers een kijkje in uw volwassenheidsniveau. Beantwoord directe vragen over uw doelen met brancheprojecties over toekomstige trends en hoe u van plan bent om die trends te benutten om succesvol te zijn. Volgens talentenmanager en auteur dr. John Sullivan van ERE.net tonen antwoorden die uw kennis over het bedrijf blootleggen ook uw betrokkenheid bij en begrip van de positie.
