De werkplek gedijt op informatie, of het nu gaat om het halen van dagelijkse deadlines of het nemen van langetermijnbeslissingen die de richting van een bedrijf volledig veranderen. Effectieve communicatie is de sleutel om ervoor te zorgen dat informatie op de juiste manier wordt gedeeld en ontvangen. Wanneer u problemen ondervindt met de prestaties of functies van een bedrijf, is communicatie vaak de schuld. Gebruik beproefde strategieën om de communicatie in uw organisatie te verbeteren en een cultuur te creëren die positieve interacties ondersteunt.
$config[code] not foundOmgaan met beperkte tijd
Kies waar mogelijk directe vormen van communicatie via elektronische. Dit kan ervoor zorgen dat uw boodschap sneller en duidelijker overkomt, wat tijdmanagementproblemen kan helpen voorkomen. Uit een rapport uit 2011 van technologiebedrijf Fonality en onderzoeksgroep Webtorials bleek bijvoorbeeld dat ten minste de helft van de tijd aan e-mail wordt besteed. Door de hoeveelheid tijd die werknemers nodig hebben om zakelijke e-mails te doorzoeken te verkorten, maakt u meer tijd vrij voor belangrijker en productiever werk. Het maakt niet uit hoe u ervoor kiest om te communiceren, houd uw berichten beknopt en to-the-point, of u nu een webconferentie organiseert in het hele bedrijf of een één-op-één afspraak met een medewerker.
Scherp uw bericht
Effectieve communicatie op het werk vereist goede verbale en luistervaardigheden. Medewerkers moeten niet alleen uw woorden horen - ze moeten ook de onderliggende betekenis verwerken en een echte verbinding maken. Beperk uw communicatie tot een paar gerichte punten in plaats van een waslijst met vage. Op deze manier is uw communicatie niet dubbelzinnig en heeft uw publiek meer kans om uw ideeën en instructies te onthouden. Kies het juiste communicatieformulier, zoals geschreven memo's wanneer u grote hoeveelheden zeer technische informatie deelt. Promoot ook actieve luistervaardigheden onder uw werknemers, zoals het niet onderbreken van een spreker voordat hij klaar is, het tonen van interesse, het herhalen van belangrijke ideeën en het geven van feedback.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingOvertuigende argumenten
Wanneer je een overtuigend argument probeert te geven aan je collega's, spreek dan face-to-face met ze. Op deze manier kunt u uw communicatie onmiddellijk aanpassen op basis van feedback. Face-to-face interacties stellen je ook in staat non-verbale signalen zoals toonhoogte, lichaamshouding en gezichtsuitdrukkingen te gebruiken om je punten naar huis te rijden. Deze vorm van communicatie werkt goed als u bijvoorbeeld verkopers probeert te motiveren om aan hun maandelijkse quota te voldoen of werknemers ertoe probeert aan te zetten tot een nieuw strategisch initiatief.
Verschillen respecteren
Onderzoek toont aan dat persoonlijke achtergronden van invloed zijn op hoe u communiceert op de werkplek. Mannen en vrouwen communiceren bijvoorbeeld anders bij het oplossen van problemen. Mannen hebben de neiging om zich meer te richten op acties, feiten en snelle oplossingen. Vrouwen geven meestal de voorkeur aan een meer afgemeten, analytische aanpak. Medewerkers communiceren ook anders op basis van leeftijd, culturele achtergrond en andere persoonlijke kenmerken. Meer informatie over deze communicatieverschillen om problemen te voorkomen bij interactie met collega's met verschillende achtergronden.
