U hebt gehoord van bots, dus inmiddels weet u waarschijnlijk dat dit toepassingen zijn die geautomatiseerde taken uitvoeren. Dus hoe kan het nieuwe Microsoft (NASDAQ: MSFT) Bot Framework u helpen om er een te bouwen voor uw kleine bedrijf?
Microsoft wil je helpen een chatbot te bouwen die volgens het bedrijf zal werken: "Communiceer met je gebruikers natuurlijk, waar ze ook zijn." Het wil dat de bots gemakkelijk kunnen communiceren via Skype, Facebook Messenger, tekst / sms of andere diensten van je website of app.
$config[code] not foundDit kan een andere manier zijn voor uw bedrijf om digitaal met uw klanten te communiceren op hun smartphones, tablets en pc's en uw merk 24/7 beschikbaar te maken. Als eigenaar van een klein bedrijf is het betalen van een contact- of antwoordservice op dit moment misschien geen kosten waar u nu in wilt investeren. Een goed ontworpen bot kan echter de overgrote meerderheid van de vragen beantwoorden die mensen stellen.
Als de query te ingewikkeld is om door de bot te worden beantwoord, kan deze naar uw telefoonnummer of voicemail worden gerouteerd, zodat u kunt reageren. Dit is in een notendop wat een bot uw kleine bedrijf kan bieden. En omdat Microsoft het machine learning gebruikt, zal het blijven verbeteren naarmate meer mensen het gebruiken en waardevolle gegevens voorzien van inzichten, zodat u het kunt gebruiken om weloverwogen beslissingen te nemen.
Het Microsoft Bot Framework gebruiken
Microsoft heeft van het Bot Framework een open source platform gemaakt en als u een ontwikkelaar bent, kunt u de Bot Builder SDK, Bot Connectors, Developer Portal, Bot Directory en een emulator downloaden, die is inbegrepen om uw bots te testen en te gebruiken.
Met de Azure Bot-service en de ingebouwde sjablonen kunt u de geïntegreerde omgeving gebruiken om de bots die u in de cloud maakt, te bouwen, testen en schalen. Het hebben van het Microsoft Azure cloud-ecosysteem betekent dat je je geen zorgen hoeft te maken over infrastructuur en schaal. Bovendien heeft Azure een betaalsysteem op aanvraag dat alleen kosten in rekening brengt voor de resources die u gebruikt. Als een klein bedrijf betekent dit dat u geen langdurige en dure contracten hoeft aan te gaan.
Beschikbare bots
Sommige bots die direct beschikbaar zijn, zodat je ze aan je kanaal kunt toevoegen, zijn:
- Skyscanner: een zoekmachine voor wereldreizen
- AzureBot: een navigatiesysteem voor Azure dat natuurlijke taal gebruikt
- Spock: een bot die Vulcan-logica leert van het tv-programma Star Trek
- Hipmunk: een gopher-bot die snel door tonnen reismogelijkheden graaft
- Jessie Humani: Een AI waarmee je kunt praten
- SI x GameOn NFL Bot: Een bot die dekking biedt voor de NFL met Sports Illustrated
Nadat de bot is gemaakt, kunt u uw klanten op meerdere kanalen bereiken om diep inzicht te krijgen in elke interactie.
Afbeeldingen: Microsoft
3 Reacties ▼
