Open vragen stellen u in staat om informatie te verzamelen, een verstandhouding op te bouwen en een verkoopkans te kwalificeren. Dit type vraag kan niet worden beantwoord met een eenvoudige ja of nee reactie, dus uw klant moet nadenken over het antwoord. Gesloten vragen beperken het gesprek, terwijl open vragen vragen om details. Weersta de drang om te leiden, vragen of te onderbreken om de beste resultaten te behalen bij de verkoop aan klanten met deze techniek.
$config[code] not foundBevestig begrip
Met open vragen kunt u uw begrip van het zakelijke probleem van de klant bevestigen. Door de juiste vragen te stellen, kunt u tijdens de gehele verkoopcyclus alles onthullen wat u moet weten en een sterke relatie opbouwen. Het ontdekkingsproces kan verborgen feiten over de omgeving onthullen of blootleggen om het risico te verkleinen dat de verkeerde oplossing wordt verkocht of om een optie te promoten die de klant zich niet kan veroorloven.
Details verduidelijken
Door open vragen te stellen, zoals aan wie moet je praten over zakelijke uitdagingen, kun je de juiste mensen identificeren die essentiële informatie over belangrijke kwesties kunnen verstrekken. Zodra u deze verbanden legt, kunt u verhelderende vragen stellen aan de juiste besluitvormers. Deze strategie maakt verkorte beslissingscycli mogelijk en verlaagt de kosten om de verkoop te doen en verhoogt de winst.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingParafrase Situatie
Door een klantgerichte verkoopstrategie te gebruiken, concentreer je je erop om de klant eerst te laten praten. Later herhaal je wat ze gezegd heeft om te zorgen dat je het begrepen hebt. Door u te richten op bedrijfsresultaten, kunt u een klant op lange termijn worden, niet slechts een enkele aankoop. Parafraseren stelt u in staat uw competentie te demonstreren en vertrouwen op te bouwen. Het vaststellen van de feiten bouwt ook een wederzijds engagement op. Vermijd gissen of aannemen, omdat deze acties vaak averechts werken om positieve resultaten te bereiken.
Personaliseer opties
Het stellen van een paar korte vragen initieert meestal een constructief gesprek. Kleine gesprekken voeren door vragen te stellen met woorden als 'waarom', 'hoe' en 'wanneer' kunnen u toelaten om het persoonlijkheidstype van uw potentiële klant vast te stellen en dienovereenkomstig aan te passen. Als u meer te weten komt over uw potentiële klant, kunt u zonder voorbehoud de tijd en middelen vrijmaken die nodig zijn voor het nastreven van de verkoop. Door een strategie op te stellen voor het gebruiken van veelvoorkomende open vragen die zijn verzameld voor uw bedrijf, kunt u uw kwaliteitsleads effectiever beheren en sneller meer leren over de kenmerken van uw klanten. Vraag naar de belangrijkste strategische uitdagingen, regelgevingskwesties en bedrijfsstatistieken. De antwoorden moeten u dan in staat stellen om aanvullende vragen te stellen, zodat u alternatieve opties kunt plaatsen. In het geval dat nieuwe informatie in strijd is met eerdere gegevens, kunt u communiceren en krijgt u inzicht in de werkelijke situatie om concurrerend te blijven.
