Januari en februari zijn meestal trage verkoopmaanden voor de meeste detailhandelondernemers. De creditcardrekeningen zijn binnengekomen voor het shoppen van vakanties, consumenten hebben resoluties gedaan om meer geld te besparen en stormachtig weer houdt mensen binnen. Als je eenmaal hebt genoten van de welverdiende pauze van het drukke winkelseizoen van november en december, wat kun je dan doen om meer klanten naar je winkel te halen?
Hoe u de detailhandel in deze winter kunt vergroten
Hier zijn 11 ideeën die u kunt proberen om de verkoop van uw winkel te stimuleren.
$config[code] not found1. Maak gebruik van informatie over uw bestaande klanten. Gebruik uw klantloyaliteitssoftware om promoties aan uw beste klanten aan te passen. Als een bepaalde klant bijvoorbeeld reageert op kortingsaanbiedingen, kunt u hem een korting sturen; als een andere klant graag de nieuwste merchandise bekijkt, e-mail hem dan over een nieuwe zending die binnenkort aankomt.
2. Neem contact op met nieuwe klanten die tijdens de feestdagen bij u hebben gekocht. Zorg ervoor dat klanten die voor het eerst op vakantie gaan eenmaal naar uw winkel komen en u bent op weg om hen loyale klanten te maken. Voor die klanten wiens contactgegevens u hebt verkregen, kunt u contact opnemen met een e-mail waarin u wordt bedankt voor uw aankopen. Laat ze dan terugkomen met een aanbod voor een product dat aansluit bij wat ze tijdens de feestdagen hebben gekocht.
3. Probeer direct mail. Naast e-mailmarketingberichten kan een briefkaart- of flyer-mailcampagne de aandacht van klanten trekken. Na de vloed van vakantiegroetkaarten, circulaires en catalogi die veel consumenten vertragen naar hun normale straaltje in januari, zal een stuk fysieke post op dit moment opvallen.
4. Maak kennis met de mentaliteit "nieuw jaar, nieuw jij". U hoeft geen trainingskleding te verkopen om te profiteren van de goede voornemens van uw klanten. Zowat elk type detailhandelaar kan producten positioneren om klanten te helpen hun resoluties te behouden. Volgens Statista zijn 'Eet gezonder', 'Krijg meer beweging' en 'Bespaar meer geld' de drie meest voorkomende oplossingen voor 2018. Kunnen uw producten klanten helpen minder stress te hebben, efficiënter te zijn, gezonder te zijn of vooruit te komen op het werk? Met bijna een kwart van de mensen die besloten hebben 'zich te concentreren op zelfzorg' kan het bevorderen van het idee zichzelf te behandelen ook werken.
5. Test dealsites. Veel consumenten scherpen de portemonnee in januari aan en zoeken naar sites als Groupon of Living Social, zodat ze kunnen winkelen, maar minder geld uitgeven. U kunt een tijdslimiet instellen voor uw deal die klanten ertoe aanzet om tijdens het trage seizoen binnen te komen, bijvoorbeeld als ze half maart of begin april vervalt. Wanneer de verkopen langzamer zijn in uw winkel, heeft u meer tijd om ervoor te zorgen dat alle klanten die wel binnenkomen de beste behandeling krijgen, waardoor ze sneller geneigd zijn terug te keren.
6. Krijg hulp van uw leveranciers. Kijk of een van de merken die je bijhoudt co-marketingcampagnes heeft. Naammerken bieden retailers soms een marketingbudget om hun merken in de winkel te promoten.
7. Promoot uw meest winstgevende producten. Zelfs als u tijdens deze periode van het jaar minder verkoopt, kan het verkopen van artikelen met een hogere winst helpen om dat te compenseren. Doe extra inspanningen in de items die u vervoert en die een hoge winstmarge hebben; train verkopers om ze te suggereren.
8. Boek zaken van tevoren. Verkoopt u cadeaubonnen aan uw winkel? Als dat zo is, bied dan een cadeaubon van $ 25 aan voor $ 20, een cadeaubon van $ 50 voor $ 40, enzovoort. Nu je voor de kaarten kunt betalen, kun je tijdens de langzame maanden je cashflow sterk houden. Plus, wanneer klanten met die cadeaubonnen in de aankoop komen, geven ze doorgaans meer uit dan de waarde van de kaart.
9. Vier een vakantie. De goede voornemens van het nieuwe jaar kunnen slechts zo lang duren, en rond eind januari zullen veel consumenten hunkeren om weer uit te gaan en geld uit te geven. Moedig kopers aan naar uw winkel te komen door een gekke vakantie te vieren. Bijvoorbeeld, hoe zit het met National Spouses Day, National Love Your Pet Day of Random Act of Kindness Day? Plan een in-store-evenement rond een ongewone vakantie die je vindt (of verzint) en promoot deze via e-mail, sociale media en je website.
10. Host een liefdadigheidsactie. Velen van ons beloven om georganiseerd te worden, onze kasten op te ruimen en overtollige "dingen" in januari af te breken. Waarom organiseren we geen liefdadigheidsactie om donaties te doen voor die afgedankte items? Een winkel die baby's en producten voor kinderen verkoopt, kan bijvoorbeeld donaties van gebruikt speelgoed, baby- en kinderkleding en babyspullen accepteren en deze geven aan een faciliteit voor dakloze moeders en kinderen. Geef uw klanten kortingen voor het binnenhalen van donaties.
11. Zorg dat je personeel in de versnelling staat. Zelfs als u dit normaal niet doet, kan dit een goede tijd van het jaar zijn om uw verkopers wat extra motivatie te geven met bonussen die zijn gekoppeld aan de verkoop. In plaats van er een wedstrijd van te maken, moet je echter teamgeest opbouwen door de volledige teambonussen te geven op basis van het overschrijden van de doelen die je stelt.
Foto via Shutterstock
3 Reacties ▼
