Ondanks de waakzame bedrijven die routinematig hardware installeren en veiligheidsbeheersystemen implementeren, blijven ongevallen op de werkplek voorkomen. Deze ongelukken worden vaak veroorzaakt door de complexe, diepgewortelde overtuigingen en gevoelens van mensen die leiden tot onveilig gedrag. Het veranderen van deze overtuigingen is vaak het werk wanneer een beroepspsycholoog wordt ingehuurd om dieper in te gaan op de psychologie van veiligheid op het werk.
$config[code] not foundOnveilig gedrag
Terwijl traditionele programma's voor veiligheidsbeheer zich zouden kunnen concentreren op het tellen van ongelukken, zouden degenen die zich richten op de psychologie van veiligheid op de werkplek in plaats daarvan het aantal onveilige gedragingen op de werkplek tellen. Een onveilig gedrag kan op zich geen ongeluk veroorzaken. Het focussen op elk individueel onveilig gedrag is echter een meer gevoelige benadering, omdat het een psycholoog in staat stelt proactief in te grijpen - voordat een ongeval plaatsvindt. Onveilig gedrag kan dagelijks worden gemeten en problematische attitudes kunnen worden gericht om te veranderen voordat zich een ramp voordoet.
Lange termijn weergave
Mensen kunnen zich op onveilige manieren gedragen op de werkplek omdat ze slechte gewoonten hebben ontwikkeld die tot nu toe nooit in een ongeluk resulteerden. Een arbeidspsycholoog kan werknemers echter helpen om een langetermijnvisie op dit gedrag te krijgen door statistieken te verstrekken die de geest van een werknemer veranderen. Ze kunnen bijvoorbeeld statistische modellen noemen zoals de driehoek van Heinrich, wat suggereert dat één op de 330 onveilige handelingen zal resulteren in een ernstige verwonding en 29 in een lichte verwonding. Als mensen de kansen kennen, zullen ze minder snel gokken.
Een perfecte storm
Hoewel een geïsoleerd, onveilig gedrag mogelijk niet resulteert in een ongeluk, kunnen verschillende gedragingen samen een ramp veroorzaken. Een psycholoog kan creatieve voorbeelden gebruiken om ogen op de werkplek te openen. Zo hebben de vele factoren die de rampzalige tragedie van de Titanic hebben veroorzaakt, waaronder een gebrek aan voorzichtigheid, het ontbreken van voldoende reddingsboten, een storing in noodprocedures en het falen van de bemanning en passagiers om te geloven dat het schip daadwerkelijk zou kunnen zinken, laten zien hoe gevaarlijk individuele fouten zijn kan zijn. Mensen zijn soms onbewogen door koude, harde gegevens. Het gebruik van voorbeelden in de praktijk is echter een psychologische tactiek die stagnerende gegevens tot leven brengt.
Identificeren van effectieve motivators
Over het algemeen worden onveilig gedrag op een werkplek ondersteund door een aantal factoren, die 'reinforcers' worden genoemd. Een psychologische benadering van veiligheid op het werk omvat het identificeren, via literatuuronderzoek, studie en observatie, welke van deze versterkende factoren de meest invloedrijke zijn. Rokers stoppen bijvoorbeeld niet met roken, omdat hen wordt verteld dat deze gewoonte slecht is voor uw gezondheid, maar ze kunnen stoppen als hen wordt verteld dat roken huidrimpels veroorzaakt. Door te identificeren wat mensen motiveert, kunnen preventie-inspanningen zich richten op slechts een of twee versterkers, waardoor bedrijven meer 'bang voor hun geld' krijgen.
