Wanneer de lijst langer is dan de tijd die je hebt, is het gemakkelijk om een aantal belangrijke dingen op te offeren om de dag door te komen. Voor de eigenaar van een klein bedrijf is communicatie met uw team een van die dingen die verloren kunnen gaan.
Het kost tijd om uw droom en uw normen voor het verzorgen van klanten over te brengen. En sommigen van ons geloven echt dat niemand het beter kan dan we kunnen. Wel, het is waarschijnlijk waar voor bepaalde delen van uw bedrijf maar niet alles. Als je geweldig bent in de verkoop, maar je doet al je eigen administratieve werk, is de kans groot dat er een administratieve wiz onder je neus zit.
Je hebt een team nodig en als je een team hebt, hebben ze wat management nodig.
Teams kunnen niet trainen en zichzelf beheren
Zelfs de slimste groep vereist duidelijke normen en leiderschap (en micro-management is niet hetzelfde als leiderschap). Het managen van uw mensen kost tijd aan de voorkant, maar het creëert vaart op de achterkant.
Met een goed gekozen en goed opgeleid team kun je sneller bewegen, op meer plaatsen tegelijk zijn en meer mensen bedienen. Het is als een nieuwe computer - het kost tijd om het in te stellen, om uw gegevens over te dragen en om te leren hoe u de nieuwe functies kunt gebruiken, maar zodra het klaar is om te gaan, kunt u zich NIET voorstellen om zonder dit bedrijf zaken te doen.
Management komt neer op één standaard.
Maak het moeilijk voor je team om te verknallen of mis te gaan
U wilt dat uw mensen de boodschap krijgen en actie ondernemen. Het gaat niet om 'ik heb het je gezegd' of een litanie van 'wat is er mis met die mensen'. Het gaat om resultaten.
Om het gewenste resultaat te bereiken, verlaat u een spoor dat uw kernboodschap versterkt. Vertel uw team wat u van hen verwacht in meerdere indelingen. Zeg het in de eerste training / oriëntatie. Versterk het in de lopende stafvergaderingen door rollenspellen en andere hands on experiences. Gebruik goed geplaatste borden rondom het pand of goed getimede e-mails naar uw team. Hiermee kunt u visuals gebruiken om uw bericht te versterken.
En volg het allemaal op met consequente consequenties en beloningen.
Geef je team een reden om zoveel te geven als jij
Dit vereist vooraf brainstormen (met je leiders, mentoren en managementexperts). Vind het soort beloningen dat de gewenste respons krijgt.
Ten slotte, bewaak de impact. Je kunt niet zomaar delegeren en aannemen dat het klaar is, je moet het werk inspecteren. Voor de bezige eigenaar van een klein bedrijf die de neiging heeft om te vergeten, plaats een herinnering in je smartphone - 3 uur, 3 dagen, 3 weken later verschijnt er een briefje om je te herinneren aan het voorbeeld dat Mark heeft gemaakt (of moest creëren).
Hier zijn twee dingen aan het werk
Elk teamlid heeft een verantwoordelijkheid, evenals de ruimte en de mogelijkheid om uit te blinken zonder micro-beheerd te worden. Ze hebben ook een cheque en saldo en een deadline.
Teamwerkfoto via Shutterstock
12 Opmerkingen ▼
