Een nieuw onderzoek (PDF) van het in Texas gevestigde digitale spaarbedrijf RetailMeNot, Inc., vindt dat bijna de helft (47 procent) van de detailhandel in kleine bedrijven moeite heeft de nieuwste trends op het gebied van mobiele marketing bij te houden.
Retailers in kleine bedrijven die worstelen met mobiele marketing
De investeringen van kleine retailers in mobiele marketingstrategieën blijven stijgen. Maar vaak is de uitdaging voor deze retailers om zich snel aan te passen aan de veranderende consumentenvraag, meldt RetailMeNot's mobiele marketingstudie met de titel "Hoe retailers zich aanpassen aan nieuwe en evoluerende mobiele marketing."
$config[code] not found"Een deel van de evolutie van marketing omvat een groeiende afhankelijkheid van opkomende technologie. Vaak worden deze vorderingen zo snel door consumenten gemaakt en geadopteerd, dat retailers vaak niet in staat zijn om bij te blijven, "schreef RetailMeNot in een citaat uit zijn onderzoek.
Ongeveer negen van de 10 detailhandelaren in het kleinbedrijf zeiden in 2017 meer te gaan investeren in mobiele (92 procent) of sociale (89 procent) reclame. Een op de vier (25 procent) van deze winkeliers zei echter dat ze niet in staat zijn om te strikken hun mobiele marketinginspanningen naar instore verkopen. Dit betekent dat ze niet in staat zijn om het ware succes van hun huidige mobiele marketingtactieken te peilen. Ze missen ook belangrijke kansen om aanbiedingen op maat of pushmeldingen te bieden om de reis van de klant te voltooien.
Mobiele marketing-partnerschappen helpen bij het volgen van verkopen in de winkel
Eén manier waarop retailers (53 procent) de uitdaging van het volgen of het binden van hun mobiele marketinginspanningen aan de winkelverkoop overwinnen, werkt samen met marketingbedrijven die expertise hebben op dit gebied. Partnerships met mobiele marketingbedrijven zoals RetailMeNot helpen retailers ook om mobiele aanbiedingen aan klanten te bieden via eigen en partner-apps.
"Marketeers moeten de invloed van mobiele marketing op aankopen in alle kanalen niet onderschatten - in de winkel, online en op mobiele apparaten", zegt Marissa Tarleton, chief marketing officer van RetailMeNot, Inc in een release waarin het onderzoek wordt aangekondigd. "Even belangrijk is het vermogen om verkoop terug te schrijven naar mobiele marketinginspanningen," voegde Tarleton toe.
Het onderzoek van RetailMeNot werd uitgevoerd door Global Insights and Strategy Consultancy Kelton Global via een e-mailuitnodiging en een online enquête tussen 14 april en 20 april 2017.
Zakenvrouwfoto via Shutterstock
