De feestdagen staan voor de deur en het zijn niet alleen de enthousiaste consumenten en bedrijven die zich erop voorbereiden. Online fraudeurs maken zich ook op voor de drukste winkeltijd van het jaar.
Volgens een nieuwe studie van ACI Worldwide moeten retailers en consumenten zich schrap zetten voor een hoger niveau van online fraude op verschillende kanalen, omdat pogingen tot online retailfraude in het afgelopen jaar met 30 procent zijn toegenomen.
$config[code] not foundDe dreiging is groter omdat Amerikaanse verkopers en kaartuitgevers dit jaar zijn overgeschakeld naar veiligere chipkaarten voor aankopen in de winkel, waardoor criminelen mogelijk online transacties gaan gebruiken.
Danger Looming Large
De studie heeft enkele alarmerende trends in online fraude aan het licht gebracht. Enkele van de belangrijkste bevindingen zijn:
- De fraudecijfers per volume zijn gestegen en in 2015 was 1 van de 86 transacties een frauduleuze poging tegen 1 van de 114 transacties in 2014.
- Het percentage fraudepogingen per waarde is met 33 procent gestegen in vergelijking met dezelfde periode in 2014.
- De gemiddelde waarde van de fraude (ATV), of de gemiddelde grootte van een individuele verkoper per creditcard, is in het afgelopen jaar met $ 9,00 gedaald van $ 282 naar $ 273.
Het loont om voorbereid te zijn
Met het risico dat online fraude tijdens de vakantie ernstig wordt, moet je ruim van tevoren voorbereiden. Mike Braatz, Senior Vice President van Payments Risk Management, adviseert ACI Worldwide: "Als het gaat om fraude, is 2015 waarschijnlijk een van de meest risicovolle seizoenen die retailers ooit hebben gezien; en het is van cruciaal belang dat ze zich voorbereiden op een aanzienlijke toename van fraude, met name binnen eCommerce-kanalen. "
Hij voegt hieraan toe: "Onze bevindingen suggereren dat verkopers nog waakzamer moeten zijn en de protocollen voor e-commercefraude moeten opvoeren, wat online shoppers kwetsbaarder kan maken."
Dus wat kun je doen om het gevaar af te wenden?
Selecteer eerst het juiste eCommerce-platform voor uw bedrijf. Zoek naar een platform dat uitstekende ondersteuning biedt voor risicobeheer in het geval u het slachtoffer wordt van een frauduleuze transactie. Enkele van de eCommerce-platforms die het bekijken waard zijn, zijn onder andere Shopify, Magento, osCommerce en Payza.
Ten tweede, controleer uw site om de beveiligingsfuncties te beoordelen. U moet ervoor zorgen dat alle vertrouwelijke informatie veilig blijft voor hackers. U kunt ook zoeken naar programma's zoals VeriSign en McAfee Secure voor extra beveiliging.
Ten derde, investeer in een geavanceerd real-time softwaresysteem dat u onmiddellijk waarschuwt wanneer er een verdachte activiteit plaatsvindt.
Bewaar als laatste geen gevoelige klant- en transactiegegevens voor hackers. Wees uiterst voorzichtig om CVV2-codes niet op te slaan. Vergeet niet dat hoe minder gegevens u bewaart, hoe gemakkelijker het is om fraudeurs weg te houden.
Het vakantieseizoen is een hectische tijd voor uw bedrijf, dus neem van tevoren voldoende maatregelen om u en de belangen van uw klanten te beschermen.
Fraude afbeelding via Shutterstock
Bekijk onze Business Gift Giving Guide voor meer tips over vakantietrends.
Meer in: Feestdagen 1
