Het versturen van promotieaanbiedingen aan uw klanten, per e-mail, sms of mobiele app, kan een hit zijn. U kunt bijhouden hoeveel ontvangers de aanbieding daadwerkelijk claimen, verschillende aanbiedingen of verschillende bewoordingen testen. Maar krijgt u meer claims door deze te wijzigen en uw aanbiedingen op een andere dag of op een ander tijdstip te verzenden?
Een studie van FiveStars onderzocht dit probleem door meer dan 7 miljoen aanbiedingen en claimtarieven te bestuderen. Dit is wat ze hebben gevonden.
$config[code] not foundDe beste tijden om aanbiedingen aan klanten te verzenden
Op welke dag van de week moet u promoties verzenden?
Maandagen en dinsdagen zijn de dagen waarop de kans op een hoog responspercentage het grootst is. Het responspercentage daalt daarna een beetje verder elke dag en bereikt het laagste niveau op zaterdag en zondag.
Terwijl de meeste bedrijven in de studie promoties sturen op vrijdag en zaterdag, zegt FiveStars dat het beter is om promoties te sturen op maandag en dinsdag, wanneer er minder rommel is in de inbox van de ontvanger.
Bonus: Maandagen en dinsdagen zijn meestal trage dagen voor veel bedrijven, zoals winkeliers en restaurants, dus het verzenden van promoties kan uw bedrijf een boost geven op de momenten dat u dit het meest nodig heeft.
Welke tijd van de dag moet u promoties verzenden?
Nogmaals, de conventionele wijsheid is misschien niet zo wijs. De meeste marketeers in de enquête sturen 's ochtends reclameboodschappen en concentreren deze tussen 8 uur en 12 uur' s middags. Uit het onderzoek bleek echter dat ontvangers eerder geneigd zijn om ongeveer 15.00 uur op reclameboodschappen te reageren.
Het rapport bood hiervoor geen verklaring, maar ik kan er een paar bedenken. De meeste kantoormedewerkers ervaren een inzinking in de namiddag van de middag, die om 15.00 uur ophoudt. een populaire tijd om e-mail te controleren of op je telefoon te spelen. Scholen komen ook rond deze tijd vrij, dus ouders die hun kinderen oppikken besteden vaak tijd aan hun telefoontjes.
Middagpromoties zijn vooral effectief op drukke winkeldagen, zoals de aankomende verkoopkoorts van het kerstinkopenseizoen. Met meer promotionele berichten dan gewoonlijk op de meeste consumenten, hebben berichten die op dit moment worden verzonden een betere kans om opgemerkt te worden.
Zijn er uitzonderingen?
Er zijn een paar uitzonderingen op de branche voor de algemene regels.
- Coffeeshops in het onderzoek kregen 's morgens het beste antwoord op promoties (niet verrassend, want dan krijgen de meeste mensen koffie). Wat is verrassend: ze krijgen ook een sterke respons in de avonduren, dus als je een koffiehuis bezit, probeer dan wat e-mails te versturen tijdens de spits en kijk wat er gebeurt.
- Casual restaurants krijgen daarentegen de beste resultaten na 14.00 uur, waardoor het een goed moment is om uw promotionele berichten te verzenden.
- Winkels moeten in de vroege namiddag promotionele berichten verzenden. Dat is het moment waarop hun klanten de promotie waarschijnlijk zullen claimen.
Door uw promoties goed te timen, kunt u maximale resultaten halen uit uw inspanningen.
Wat heb je gevonden, is het meest effectieve moment om promoties te verzenden?
Promoties Foto via Shutterstock
1
