Laten we zeggen dat je jarenlange, meestal positieve recensies hebt verzameld op je Yahoo Local-lijst. Toen zijn uw Yahoo Local-recensies plotseling verdwenen en worden ze niet weergegeven, maar Yelp-recensies worden in plaats daarvan weergegeven.
Dit is precies wat er gebeurde met Dan Tringale, eigenaar van Colonial Hardwood Flooring of Lexington, Mass. Tringale zegt dat zijn bedrijf zes jaar overwegend positieve recensies had verzameld op Yahoo Local. Maar toen er een nieuwe deal tussen Yahoo en Yelp van kracht werd, veranderde dat allemaal.
$config[code] not foundEen paar weken geleden, schat Tringale dat ongeveer 50 van zijn recensies op Yahoo Local zijn verdwenen toen Yahoo begon met het weergeven van Yelp-recensies. Tringale vertelt de Wall Street Journal:
"Het is een klap in het gezicht dat ze al die beoordelingen van de ene dag op de andere hebben genomen … Het is niet eenvoudig om 50 geweldige beoordelingen te krijgen."
Als je dit bedrijf was, zou je niet gelukkig zijn. Yahoo zegt dat het in het belang is van gebruikers. Een woordvoerster vertelde de Wall Street Journal:
"We zijn een partnerschap aangegaan met Yelp, een van de meest vertrouwde, relevante bronnen van recensies van consumentenbedrijven, om gebruikers van Yahoo een rijkere zoekervaring te bieden… Dat is waarom wanneer Yelp's beoordelingen beschikbaar zijn voor Amerikaanse bedrijven, zij Yahoo Local-beoordelingen zullen vervangen. "
Maar is dit echt in het belang van gebruikers van de site, als zes jaar goede recensies verborgen blijven, alleen vanwege een deal die Yahoo heeft gemaakt met Yelp?
Als u gericht bent op het krijgen van online feedback van klanten, zorg er dan voor dat u tevreden klanten naar Yelp stuurt, in plaats van andere online feedback, zoals Yahoo Local-vermeldingen, bijvoorbeeld.
In de eerste plaats zijn Yelp-recensies nu prominent aanwezig op de belangrijkste zoekmachines, waaronder Google en Bing.
In de tweede tijd ontdekken kleine bedrijven dat, sinds de deal die Yelp-reviews een prominentere plaats geeft in Yahoo-zoekresultaten, recensies van Trump Yahoo zelf evalueert.
