Wanneer u een bank binnenloopt, wordt u begroet door glimlachende, vriendelijke bankstellers. Ze helpen u niet alleen met uw bankzaken, maar ze moeten ook de best mogelijke klantenservice bieden. Bankbediende zijn is niet moeilijk als je een aantal handige tips volgt.
Nauwkeurigheid
Bankvertellers moeten elke dag hun laden tellen om ervoor te zorgen dat al het geld er is en er geen fouten zijn gemaakt. De eenvoudigste manier om dit te doen, is om uw lade regelmatig gedurende de dag te controleren. De drukste tijden bij de bank zijn in de eerste twee uur dat de bank open is, evenals tijdens de lunch en het uur vóór sluitingstijd. Als je pauze hebt, tel je je slips en vergelijk ze met wat de computer meldt dat je lade moet bevatten. Als er een fout is, is het gemakkelijker om terug te kijken naar het punt waarop de lade correct was, in plaats van alles opnieuw te moeten tellen.
$config[code] not foundGeld
Geld komt de hele dag binnen en verlaat uw la. Wanneer u uw la meet, is het gemakkelijker wanneer uw geld in verhogingen wordt gehouden. Houd uw dollarbiljetten bijvoorbeeld in sets van vijfentwintig verpakt. Op deze manier kunt u de stapels tellen in plaats van elke factuur. Open geen rollen munten tenzij het nodig is. Op deze manier hoef je geen losse wijzigingen te tellen.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingBijstand
Als u niet kunt achterhalen waarom uw lade niet in evenwicht is, vraag dan een collega. Bankmedewerkers moeten bereid zijn om nummers te controleren als u problemen ondervindt. Soms kan vermoeidheid het moeilijk maken om de verschillende coupures te zien. Het is dan moeilijk om de fouten te identificeren. Anderen zullen een nieuw perspectief hebben en de fouten kunnen opvangen die je hebt gemist.
Klantenservice
Klantenservice is de sleutel tot een succesvol bankbezoek. Probeer daarom altijd een positieve houding te behouden. Houd er rekening mee dat u in een bank te maken hebt met het geld van klanten. Als er zich een probleem voordoet, kunnen er gemoederen ontstaan. Adem altijd diep in en blijf rustig. Het is niet jouw schuld als de bank bepaalde kosten in rekening brengt of als een klant een rekenfout maakt in het chequeboek. Goede klantenservice betekent prettig helpen op elke mogelijke manier.
