Simpel gezegd, de taak van een conciërge is om aan de behoeften van de klant te voldoen. Hoe duurder het onroerend goed of bedrijf, hoe meer taken de conciërge moet doen. Verzoeken van klanten kunnen van alles zijn, van het vinden van goede plaatsen voor een uitverkocht concert tot het onderzoeken van het beste Marokkaanse restaurant in de stad. Volgens het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics is het gemiddelde jaarlijkse inkomen voor een conciërge $ 28,760, maar dit mag geen tips bevatten. Een goede conciërge kan overal van $ 50.000 tot ruim zes cijfers verdienen, inclusief tips, volgens een artikel uit 2005 in Condé Nast Traveler.
$config[code] not foundGastvrijheid conciërge
De rol van een conciërge in een hotel- of appartementsgebouw is meer gedefinieerd dan die van een conciërge voor een persoonlijke conciërgedienst. De conciërge heeft meestal een bureau in de lobby van een hotel of een hoog flatgebouw. Taken in een hotel omvatten het maken van reserveringen voor het diner, het in kaart brengen van routebeschrijvingen, het kopen van moeilijk te vinden kaarten, het boeken van rondleidingen of het vinden van een arts die huisbezoek maakt. De meeste hotelconciërges hebben een soort van ingebouwd netwerk via het hotel. Als een gast bijvoorbeeld een uitverkocht concert of show wil bijwonen, kan de conciërge meestal kaartjes kopen door een ticketbureau te bellen of agentschappen die regelmatig door het hotel worden gebruikt.
liaison
De conciërge in een hotel fungeert vaak als een liaison tussen afdelingen, evenals als een liaison tussen de gast en andere bedrijven. Als een gast bijvoorbeeld niet op tijd haar bagage van de belcaptain ontvangt of niet in staat is om de spa te bereiken voor een afspraak, kan ze de conciërge vragen hieraan te werken. Vaak in een zeer druk hotel stuurt de receptie een gast naar de conciërge om te bellen naar een luchtvaartmaatschappij. Conciërges van appartementen verrichten vergelijkbare taken voor bewoners, zoals een taxi nemen of een persoonlijke shopper zoeken.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingPersoonlijke Conciërgeservices
Persoonlijke conciërgediensten zijn geschikt voor high-end klanten en gedragen zich als persoonlijke assistenten "voor alles". Vaak betalen bedrijven top dollar voor persoonlijke conciërgediensten als ze indruk proberen te maken op een high-end klant. Topmanagers maken ook gebruik van persoonlijke conciërgediensten. Het motto voor deze dure diensten is vaak "doen wat nodig is". Taken kunnen zijn: stomerij, limousineservice, gsm-service in het buitenland, persoonlijke shopperafspraken, persoonlijke chef-koksdienst, theatertickets of een tafel in een restaurant.
Beste service
Het verschil tussen een redelijk goede conciërge en een uitstekende conciërge is vaak hun lijst met contacten. Als u bijvoorbeeld een conciërge van een tophotel bent, heeft u niet alleen uw netwerk van contacten via het hotel, maar heeft u ook uw eigen persoonlijke contacten die u kunnen helpen dingen gedaan te krijgen voor gasten. Ook vloeiendheid in meer dan één taal is een pluspunt.
