Trainingshandleidingen zijn een nuttig hulpmiddel voor nieuwe werknemers of voor medewerkers die intern een job willen verhuizen. Een effectieve handleiding kan hen de vaardigheden leren die ze nodig hebben om hun werk te doen, waardoor het voor hen gemakkelijker wordt om de weg te vinden. U kunt handleidingen gebruiken als zelfstandige training of als onderdeel van een breder inductieprogramma. In beide gevallen zijn de resultaten die u krijgt alleen zo goed als de inhoud van de handleiding zelf en de manier waarop u deze presenteert.
$config[code] not foundVerzamel taakinformatie
U kunt pas een effectief handboek voor werktraining schrijven als u begrijpt hoe de taak werkt. Vraag medewerkers die het werk wel of niet hebben gedaan om je door het dagelijkse proces te leiden. Praat met supervisors of managers om hun taken en doelstellingen op het werk te realiseren. Ontdek hoe iemand in het werk interactie heeft met andere mensen en afdelingen. Deze informatie helpt bij het opbouwen van een context in de handleiding, zodat nieuwe medewerkers kunnen begrijpen hoe de taken die zij doen aansluiten bij de processen en procedures van het bedrijf.
Analyseer en plan inhoud
Breng een plan in kaart dat informatie organiseert in een logische volgorde. Het kan helpen om de klus te verbreken in taken en elke taak afzonderlijk te behandelen. Idealiter zou je moeten streven naar een "begin-tot-finish" -benadering, beginnend met eenvoudige informatie voordat je naar de meer gecompliceerde gaat. Als u bijvoorbeeld uitlegt hoe de stagiair een softwaresysteem moet gebruiken, begin dan met inleidende informatie, zoals inloggegevens en elementaire systeemnavigatie. U kunt vervolgens uitleggen hoe u het systeem kunt gebruiken om geavanceerdere taken uit te voeren. Laat basisinformatie niet achter, alleen omdat iedereen in het bedrijf dit al weet. Nieuwe medewerkers zullen het misschien pas weten als hen dat wordt verteld.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingKies ontwerpfuncties
Stagiairs kunnen moeite hebben om een handleiding te lezen die vol zit met tekst van marge tot marge. Als u veel witte ruimte op de pagina laat, wordt lezen eenvoudiger. Ook helpt een consistent ontwerp de lezer de handleiding efficiënter te doorlopen en geeft de handleiding ook een professionelere uitstraling, dus gebruik overal dezelfde lettertypen, kleuren en koersgroottes. Het mengen van presentatiemethoden, zoals lijsten en visualisatietools, is prima, maar zorg ervoor dat u voor elke methode dezelfde stijl gebruikt. Overweeg een inhoudstafel in te voegen als navigatiehulp, tenzij uw handleiding erg kort is.
Schrijf de handleiding
Grote blokken tekst kunnen moeilijk te lezen zijn, dus probeer je schrijfwerk in kleinere alinea's op te splitsen. U kunt leestekst interessanter maken door verschillende zinslengten en structuren te gebruiken en de actieve in plaats van de passieve stem. Als u een punt moet samenvatten of benadrukken, gebruik dan kogels of een tekstvak. Uw toon moet een gesprek zijn, maar professioneel en uw schrijfstijl moet duidelijk en eenvoudig zijn. Als u de dingen te gecompliceerd maakt of te veel jargon gebruikt, begrijpen cursisten mogelijk de punten die u maakt niet.
Gebruik visualisatiegereedschappen en lijsten
Visuals of lijsten zijn handige hulpmiddelen bij het schrijven van uw handleiding voor werktraining. Als u bijvoorbeeld uitlegt hoe u een softwaresysteem gebruikt, is het voor de stagiair gemakkelijker om een stapsgewijze genummerde lijst te volgen dan om instructies uit een dichte alinea van de tekst te halen. Afbeeldingen, diagrammen en diagrammen voegen visualisatie toe aan processen zoals werkstromen, tijdlijnen en hiërarchieën, waardoor ze gemakkelijker te begrijpen zijn.
Evalueer de handleiding
Laat mensen de handleiding lezen voordat u deze openbaar maakt. Laat het zien aan iemand die de klus klopt waar het handboek zich op richt en laat het nakijken. Dit kan u helpen om belangrijke fouten of weglatingen op te vangen. Vraag ook iemand die geen directe ervaring heeft met de opdrachtcontrole van de handleiding. Als ze de training kan begrijpen en volgen, weet je dat je op de goede weg bent.
