Noem het een nieuwe kijk op een "freemium" prijsmodel. Vandaag introduceerde Zoho een nieuw CRM-product voor kleine bedrijven, genaamd Zoho ContactManager. Na een proefperiode van 30 dagen kunt u zo weinig betalen als $ 1,00 per maand, of wat u ook besluit dat u wilt betalen. Het bedrijf zegt dat het prijsmodel een primeur is voor de branche.
$config[code] not foundZoho biedt al een volledig CRM- of klantrelatiebeheerproduct. De nieuwe ContactManager is een meer gestroomlijnd product, specifiek voor kleine bedrijven. U kunt uw zakelijke contacten organiseren en beheren. U kunt een uniforme weergave van de activiteit met betrekking tot een bepaald contact op één plaats bekijken (zie afbeelding hieronder). Het heeft ook native app-mogelijkheden met de iPhone en Android-telefoons, dus je kunt het gebruiken op mobiele apparaten (zie hierboven).
Volgens Brent Leary, CRM-analist en partner bij CRM Essentials: "Het is een instapproduct dat zorgt voor een gemakkelijke overgang tussen het gebruik van een oplossing zoals Excel, naar het gebruik van een volledig uitgerust CRM-product. Het is een op de cloud gebaseerde contactmanager die is bedoeld voor kleine bedrijven die contacten moeten delen en geen complexere dingen moeten doen, zoals het volledige verkoopproces beheren. Dus kleine bedrijven zullen niet overweldigd worden door alles wat met sommige CRM-applicaties wordt meegeleverd. "
Leary zegt dat het prijsstellingsmodel gek kan klinken maar logisch is voor een leverancier als Zoho - en het is logisch dat kleine bedrijven het proberen.
"Het prijsmodel is volledig een klantacquisitie-experiment" om de barrières weg te nemen voor kleine bedrijven om het te proberen, zegt Leary. Hij voegt eraan toe dat dit nieuwe kleine zakelijke CRM-product van Zoho het beslissingsproces eenvoudig maakt voor kleine zakelijke klanten. "Zoho heeft iets gecreëerd dat het een geruststellende gedachte maakt om te proberen of je een klein bedrijf bent dat net begint met het op de hoogte zijn van de cloud, zowel vanuit het oogpunt van het product, als vanuit het perspectief van een prijsmodel. Er is bijna geen reden om het niet te proberen, "voegt hij eraan toe.
Leary zegt dat ContactManager integreert met andere Zoho-services. Dat is een slimme zet, zegt hij, omdat het klantenloyaliteit zal opbouwen tussen kleine bedrijven terwijl ze jong zijn. En het geeft Zoho extra mogelijkheden om betaalde producten te verkopen, inclusief de complete Zoho CRM, terwijl die kleine bedrijven groeien, voegt hij eraan toe.
Met dit product kunnen kleine bedrijven gemakkelijk informatie ophalen van sociale-mediasites zoals Facebook en Twitter. Vervolgens wordt de informatie op een centrale locatie geplaatst waar teamleden toegang hebben. Het nieuwe product is ook geïntegreerd met Zoho Mail en Zoho Creator.
Zoho ContactManager vereist geen contract. Zoals de trend tegenwoordig is, heeft het geen creditcard nodig om de 30 dagen durende proef te starten.
Zoho Corp is gevestigd in Pleasanton, Californië en heeft ook kantoren in Chennai, India. Volgens het bedrijf heeft het wereldwijd meer dan 100.000 klanten. Het heeft ook een uitgebreide ontwikkelaarscommunity die add-ons creëert om het nut van Zoho-producten uit te breiden en te integreren met toepassingen van derden.
Zie voor meer achtergrond Leary's interview in 2012 met Raju Vegesna van Zoho over de filosofie van het bedrijf ten aanzien van CRM voor kleine bedrijven.
Meer in: Zoho Corporation 10 Opmerkingen ▼
