Echt, het is goed. Wij bijten niet.
De Nationale Federatie van onafhankelijke bedrijven (NFIB) heeft deze maand een studie gepubliceerd over de situatie met betrekking tot de financiering van kleine bedrijven Small Business Credit in een diepe recessie. Dit is een geweldige studie, zoals verwacht van de NFIB. Hier onderzoeken ze eigenaren van kleine bedrijven om meer te weten te komen over de omstandigheden van hun bedrijf en hun kredietbehoeften in 2009.
De kredietsituatie was zeker slecht, met het aantal eigenaren van kleine bedrijven dat meldde dat aan al hun kredietbehoeften was voldaan met ongeveer de helft. De grote take-away hier, echter, is dat de meest directe economische uitdaging gevingerd door kleine werkgevers geen toegang tot krediet was (die op de derde plaats kwam). Hun grootste hoofdpijn is veel eenvoudiger: dalende of dalende verkopen.
Dat betekent dat alle contorsies van de regering-Obama om banken en andere financiële instellingen te krijgen om leningen te verstrekken aan eigenaren van kleine bedrijven, volgens deze enquête … … misplaatst zijn. Les 1 voor beleidsmakers: als u wilt weten wat eigenaren van kleine bedrijven nodig hebben, vraag het hen.
Geen verrassingen, maar validatie is altijd leuk
Dit is iets dat je misschien al eerder hebt gehoord: je klanten zullen je leuker vinden (en open staan voor je upselling-pogingen) als ze denken dat je voor de strijd gaat hen in plaats van je zorgen te maken over je bedrijfsresultaten. Dat is wat Forrester Research zei in het kielzog van de release van hun klantenranglijsten uit 2010.
Het vertrouwen van de consument in banken en verzekeringsmaatschappijen neemt volgens de enquête weer toe, maar dat is niet van belang voor de meeste eigenaren van kleine bedrijven. Wat doet materie is hier de grotere les: klantentrouw is van belang, nu meer dan ooit.
Quotable citaat uit het persbericht van Forrester van VP en Principal Analyst Bill Doyle:
"Elk jaar laten onze gegevens zien dat klanten die hun bedrijf hoog scoren op de belangenbehartiging van klanten eerder geneigd zijn om hun bedrijven te beschouwen als extra producten. Klanten die hun bedrijf laag scoren op de belangenbehartiging van de klant, zullen het waarschijnlijkst zeggen dat ze van plan zijn om in het volgende jaar van bedrijf te veranderen. "
Als u deel uitmaakt van de IT-branche, vindt u hier nog een andere vondst van Forrester: meer dan de helft van de IT-budgetten in 2010 zal worden besteed aan software-upgrades in plaats van aan nieuwe applicaties, volgens hun Enterprise En SMB Software Survey, Noord-Amerika en Europa, 4e kwartaal 2009.
Specifiek voor het MKB, 21% van hen zal de financiële en boekhoudsoftware upgraden, 19% zal de software voor klantrelatiebeheer upgraden en 18% zal industriespecifieke software upgraden.
Ook blijkt dat software-as-a-service (SaaS) de markt blijft besturen en ondanks de hype rond cloud computing en IaaS-infrastructuur zijn bedrijven niet helemaal klaar om open hun portemonnee tot nu toe.
De moraal van dit verhaal is dat, totdat bedrijven uit de kostenbeheersingsmodus komen, de nieuwste gizmo waarschijnlijk nog een jaar op de plank zal liggen.
Het is een proef met vuur geweest
En ten slotte is het vooral stil geweest bij de SBA Office of Advocacy, de primaire repository van onderzoek naar kleine bedrijven in de federale overheid. Meestal zagen we deze maand huishoudelijke releases van hen.
Dat gezegd hebbende, als u geïnteresseerd bent in een snelle terugblik op uw schouder bij de proef met vuur die u net heeft doorlopen (wat de meeste mensen noemen als kalenderjaar 2009), bezoek dan de website van SBA Advocacy om hun Small Business Indicators te downloaden.: 4e kwartaal 2009 (PDF). Als je eenmaal die rode inkt hebt bekeken, zul je je waarschijnlijk veel beter voelen over hoe jouw bedrijf het afgelopen jaar deed.
En als u gelijke tred wilt houden met de manier waarop Advocacy handelt in de handhaving van de Wet regelgevingsflexibiliteit en relevante andere wetten en uitvoeringsbesluiten, dan zult u ook hun jaarverslag over dezelfde, Report on the Regulatory Flexibility Act willen herzien. FY2009.
Aankomende
De derde golf van de Small Business Success Index - een gezamenlijk onderzoek van Network Solutions en de University of Maryland - kwam aan het einde van de maand uit maar ik heb de kans niet gehad om deze te herzien. Ik zal het volgende maand behandelen.
2 Opmerkingen ▼
