De grootste jaar-op-jaar omzetgroei sinds 2011 werd net geregistreerd door het Mastercard SpendingPulse rapport. De toename met 4,9 procent komt op een moment dat termen als 'Retail-apocalyps' in de krantenkoppen staan en de ondergang van retailers voorspellen.
Verkoopresultaten verkoopresultaten 2017
Volgens Mastercard is het klantenvertrouwen een van de grootste drijfveren. Dit zorgde ook voor een toename van 18,1 procent in online winkelen in vergelijking met 2016. De recente revisie en het doorgeven van de belastingaanslag hebben mogelijk ook een rol gespeeld in de late seizoenrally.
$config[code] not foundHet aantal klanten dat winkelt in winkels daalt, maar een groot deel van de klanten geeft nog steeds de voorkeur aan bakstenen en mortelafzet.
Sarah Quinlan, senior vicepresident Market Insights voor Mastercard, sprak met de toename van de omzet in het persbericht van het bedrijf. Ze zei: "Evoluerende consumentenvoorkeuren blijven zich afspelen in de gangpaden en online-sites van retailers in de Verenigde Staten. Over het algemeen was dit jaar een grote overwinning voor de detailhandel. De sterke Amerikaanse economie was een bijdragende factor, maar we moeten ook erkennen dat retailers die nieuwe strategieën hebben geprobeerd om shoppers uit de vakantie te betrekken, de begunstigden van deze verkoopstoename waren. "
Het Mastercard SpendingPulse-rapport kijkt naar alle detailhandelsverkopen met uitzondering van het automotive-segment in de VS voor alle betaalwijzen. De kerstinkoopperiode, volgens Mastercard, loopt van 1 november tot en met 24 december.
Belangrijkste bevindingen
Hoewel het aantal over het algemeen goed was, deden sommige segmenten het beter dan anderen toen de gegevens werden geanalyseerd. Met 7,5 procent hadden elektronica en apparaten de sterkste groei van de afgelopen 10 jaar. Wat betreft de categorie huismeubilair, meubels en woningverbetering was de groei 5,1 procent.
Het rapport zei ook dat de ervaren retailers te wijten waren aan zware promoties in het vroege seizoen en last-minute shopping. De vroege promoties leidden tot een aanzienlijke omzetstijging gedurende de eerste drie weken van november.
Winkelen op het allerlaatste moment, vooral in juwelen die met 5,9 procent stegen, resulteerde in recorduitgaven.
Winkels zijn niet klaar om te sterven
De ondergang van de winkel was in de krantenkoppen, maar het ziet er niet naar uit dat 2018 het jaar is dat het zal gebeuren. Toegegeven retailers zijn in recordaantallen aan het sluiten, maar consumenten hebben laten zien dat ze nog steeds genieten van de ervaring om uit te gaan winkelen.
Voor kleine bedrijven die in deze zeer concurrerende omgeving werken, is het noodzakelijk om de winkelervaring nog specialer te maken. Dit omvat het leveren van betere klantenservice en naadloze integratie met digitale oplossingen.
Foto via Shutterstock
