Bedrijven hebben hun eigen stijl van zakelijk spreken die we gewend zijn geraakt. In een poging om de productiviteit en winstgevendheid te verhogen, hebben leiders ook een reeks zogenaamde best practices geïntroduceerd.
In haar nieuwe boek 'Fierce Leadership: een gedurfd alternatief voor de ergste' beste praktijken van het bedrijfsleven van vandaag ', ondervraagt Susan Scott veel van deze' best practice'-programma's en schetst hoe ze meer kwaad dan goed doen.
Waar gaat het boek over?
Allereerst wil ik zeggen dat dit boek niet zozeer gaat over leiderschap als zodanig, maar over de algehele kwaliteit en bruikbaarheid van onze zakelijke gesprekken. Het uitgangspunt van Susan is dat echte, eerlijke en authentieke gesprekken deel uitmaken van goed leiderschap.
De best practices waarop zoveel leiders vertrouwen, kunnen een nuttig gesprek eigenlijk belemmeren. Als dat het geval is, moeten deze praktische tips worden gevolgd.
Hoe Catching Squid kan helpen in het bedrijfsleven
Om te zien of jouw beste praktijken je prestaties belemmeren, moet je een speciale techniek gebruiken die Susan "squid eye" noemt. Squid Eye is wat de Hawaiiaanse visser beschrijft om de inktvis te zien terwijl hij in zijn natuurlijke omgeving mengt. Het is het vermogen om de inktvis te zien, zelfs als hij niet wil dat je hem ziet.
Het uitgangspunt is dat deze best practices het potentieel afdekken en verbergen dat je tegenhoudt, maar je kunt het niet meer zien omdat de praktijk zo ingebakken is geworden dat de effecten ervan met elkaar verweven zijn en er vrij normaal uitzien.
Het boek gebruikt "Squid Eye" om 6 Fierce-praktijken bloot te leggen en te schetsen die Susan heeft blootgelegd in haar jarenlange opleiding tot Fierce Conversations to leaders.
Neem dit voorbeeld uit het boek: "Draai 360 graden anonieme feedback in 365 Face-to-face feedback". In dit hoofdstuk concentreert Susan zich op het 360 graden feedback-proces dat tegenwoordig zo populair is. Er is slechts één probleem hiermee. Het is anoniem en los van zowel de goede als de slechte feedback die uw team nodig heeft om te verbeteren. Ze zegt het om te zetten in face-to-face feedback. Omdat dit soort gesprekken een hoge mate van integriteit en lef hebben, kunnen ze in eerste instantie uitdagend zijn. Dit is de reden waarom Susan een prachtige discussiegids en een overzicht bevat die je kunt gebruiken om je meteen aan de slag te helpen met deze gesprekken.
De hoofdstuktitels zijn interessant omdat ze je van de huidige praktijk naar een toekomstige, betere praktijk brengen. Bijvoorbeeld:
- Van inhuren voor smarts tot huren voor smart heart
- Van het houden van mensen verantwoording aan het modelleren van verantwoording en het vasthouden van mensen
- Van klantgerichtheid tot klantconnectiviteit
Wie zou dit boek moeten krijgen?
Omdat de klanten van Susan Scott voornamelijk Fortune 500-bedrijven zijn, lijkt het meest voor de hand liggend dat dit boek geweldig zou zijn voor iedereen met een leidende positie in een bedrijf. Maar dit boek heeft voordelen voor een breder publiek omdat het zich richt op gesprekken van hoge kwaliteit. Dus als je iemand bent die dingen voor elkaar moet krijgen door met mensen te communiceren, is dit boek ideaal voor jou. Dit omvat eigenaren en beheerders van kleine ondernemingen.
Wat je geweldig zult vinden aan dit boek
Je zult dol zijn op Susan Scott. Haar schrijven is boeiend, persoonlijk en to the point. Ik merkte dat ik hardop lachte om haar inzichten. Ze is gedurfd. Ze is stoutmoedig en ze heeft iets gedaan wat maar weinig leiders durven; om het feit onder ogen te zien dat hun gesprekken muf, zinloos en leeg zijn geworden.
Ik ontving een recensie-exemplaar van dit boek en raakte er snel in geboeid. Ik merkte dat ik veel van de punten oefende die Susan naar voren bracht in haar boek. Ik heb al verbeteringen gezien in de manier waarop ik mijn bedrijf, mijn relaties en mijn gesprekken beheer. Koop dit boek omdat je het je niet kunt veroorloven nog een dag te leven zonder de lessen die ze biedt.
* * * * *
