Amazon (NASDAQ: AMZN) overweegt een eigen verzendservice.
Waarom?
Vorig jaar alleen al bracht Amazon $ 21,7 miljard verzendproducten door die op zijn site aan zijn klanten werden verkocht. Veel van die klanten zijn niet in rekening gebracht.
Volgens verschillende rapporten zal Amazon Shipping met Amazon in Los Angeles uitrollen. Het wordt een verzendservice die eigendom is van Amazon en die concurreert met bedrijven als FedEx en UPS, al was het maar in die specifieke markt om te beginnen.
$config[code] not foundVerzending met Amazon
Het doel van Verzenden met Amazon is om producten van een externe verkoper op de site naar hun klanten te krijgen. Als uw kleine bedrijf op Amazon verkoopt, zou dit een andere verzendoptie zijn die u kunt kiezen.
De impuls voor het initiatief is natuurlijk geld.
Bovendien probeert Amazon van begin tot eind bij zijn klanten te zijn, zonder de belangrijkste taak, de uitvoering, over te dragen aan een ander bedrijf.
"De stap van Amazon om bezorgservices aan zijn zakelijke klanten toe te voegen, is een demonstratie van hoe zij werken om end-to-end, klantgerichte ervaringen voor iedereen mogelijk te maken," zegt Scott Webb, president van Avionos, een bedrijf dat is gespecialiseerd in het verbeteren van e-commerce. klantervaring, in een e-mail aan Small Business Trends.
Hij voegt eraan toe: "We zien dat de online en offline werelden verder convergeren in B2B en dat er een meer gestroomlijnd digitaal proces ontstaat. Dat zal uiteindelijk leiden tot grotere efficiëntie en klanttevredenheid. "
Amazon heeft onlangs aangekondigd dat het hetzelfde doet - een actieve rol spelen bij de levering van de verkopen - met boodschappen in verschillende steden. De online retailer belooft om binnen 2 uur bestellingen bij klanten binnen te halen.
"Amazon is altijd op zoek naar segmenten om te ontwrichten en dat B2C-verwachtingen de B2B-wereld beïnvloeden. Het uitbreiden van hun bezorgservice aan bedrijven is hier een perfect voorbeeld van. "Ray Grady, president en Chief Customer Officer bij CloudCraze, vertelt Small Business Trends in een e-mail. "Amazon investeert veel in B2B-handel en als bedrijven willen concurreren en hun marktaandeel behouden, moeten ze ook een online-aankoopoptie aanbieden."
Foto via Shutterstock
3 Reacties ▼
