Sommige werknemers hebben de behoefte om meteen naar de top te gaan, recht boven je hoofd. Dit kan wrijving veroorzaken en moet snel worden aangepakt. Een werknemer die over je hoofd gaat, trekt negatieve aandacht en wekt de indruk dat je zelf niet in staat bent om met problemen om te gaan. Als u met dergelijke werknemers wilt omgaan, reserveer dan eventuele beoordelingen voordat u het probleem aanpakt, informeer uw personeel en de specifieke medewerker en overweeg andere opties als er geen werkoplossing is.
$config[code] not foundReserveer alle beoordelingen
Probeer, voordat u het probleem oplost, het probleem te begrijpen en te begrijpen waarom uw werknemer het over het hoofd heeft. Misschien testen ze de grenzen of was dit normaal bij hun laatste baan. Sommige werknemers hopen op erkenning voor hun werk door hun inspanningen onder de aandacht van iemand hogerop te brengen door dit initiatief te nemen.
Leid uw werknemers op
Herinner al uw medewerkers eraan wat uw verwachtingen zijn, inclusief uw voorkeuren voor het rechtstreeks aan u communiceren van problemen. In plaats van er eentje uit te pikken, licht uw personeel voorzichtig op met de juiste protocol- en rapportageprocessen. Verklaar de voordelen en de gevolgen van uw verzoek. Als u bijvoorbeeld rechtstreeks naar u toe komt, kunt u sneller handelen en kunt u werknemers herkennen voor hun ideeën, moed of vaardigheid om problemen op te lossen. Gevolgen kunnen disciplinaire maatregelen zijn voor het niet opvolgen van bevelen, uw onvermogen om werknemers te beschermen wanneer ze over uw hoofd gaan als er iets in hun gezicht zou uitbarsten en de mogelijkheid dat iets verkeerd zou worden geïnterpreteerd of uit de context zou worden gerukt.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingRicht de medewerker rechtstreeks
Als het incident opnieuw gebeurt - of als u vindt dat het niet is opgelost door de groep aan te spreken - spreek dan direct met de medewerker. Doe alsof je weet wat er is gebeurd, beveelt het Rapid Learning Institute aan. Vertel hem uw verwachting dat hij altijd rechtstreeks met u moet praten en als hij vindt dat een meerdere ook betrokken moet zijn, moet hij u vragen om dit te regelen. Gebruik de kiss-kick-kiss-benadering. Bedank hem voor zijn initiatief en wil een probleem oplossen, zijn gedrag corrigeren met een waarschuwing en hem geruststellen dat je er zeker van bent dat je te maken hebt met een geïsoleerd incident.
Overweeg alle opties
Als de werknemer weigert te veranderen of je hoofd boven water blijft houden, riskeert ze chaos te creëren bij je personeel en de werkplek te beschadigen. Bovendien, als ze niet tevreden is, zal haar optreden waarschijnlijk wegglippen. Overweeg haar naar een andere afdeling te verhuizen. Als dit niet mogelijk is, investeer dan in het herstellen van uw relatie met haar en het herwinnen van haar vertrouwen. U kunt een relatie vaak repareren door workloads aan te passen, planningen aan te passen of zelfs door zich te verontschuldigen. Open een open dialoog en luister waarom ze ongelukkig is; een poging doen om het probleem aan te pakken en om feedback te vragen. Als niets werkt, is het misschien tijd om haar te laten gaan.
