Als je een klein zakelijk blog hebt, schat je waarschijnlijk reacties van lezers in. Opmerkingen op uw blog zijn vergelijkbaar met de internetversie van gouden sterren. Ze bedoelen dat je blog effectief, boeiend en in staat is om interesse en discussie te genereren. Reacties zeggen: "Je doet goed werk … ga zo door!" Maar veel bloggers zijn zo hard ingewerkt op de positieve aspecten van opmerkingen - eventuele opmerkingen - dat ze de noodzaak van een commentaarbeleid niet zien.
$config[code] not foundWaarom zou u een beleid voor reacties moeten hebben? Is het niet "beperkend" voor uw lezers om de vrijheid te hebben om commentaar te geven op elke gewenste manier, of om ze door onnodige hoepels te laten springen (zoals Captchas en anonieme reacties te verbieden) die hen ontmoedigen om commentaar te leveren in de eerste plaats?
Wel, ja en nee.
Een blogbeleid kan sommige mensen ontmoedigen om te reageren. Maar het goede nieuws is dat dit in de meeste gevallen niet de mensen zijn die je op je berichten wilt plaatsen.
Wat een commentaarbeleid kan doen voor uw lezers
Spamcommentaren, irrelevante links, advertenties en aanstootgevende opmerkingen zijn niet alleen vervelend voor u. Ze kunnen ook voor lezers onaangenaam zijn. Een van de belangrijkste doelen van een blog is het bevorderen van een gemeenschapsgevoel. En lange commentaarpaden vol met spam, promo en onbeschofte uitspraken zijn als muren vol graffiti, die de buurt bederven.
Met een blogbeleid op de juiste plaats, zijn uw lezers verzekerd van commentaar en discussie in een constructieve, civiele omgeving. Dit fungeert als aanmoediging voor mensen met iets waardevols te zeggen, in plaats van webcrawlers die gewoon op zoek zijn naar meer plaatsen om te linken naar hun partnerprogramma's.
Een commentaarbeleid zegt ook iets over uw bedrijf. Het laat lezers weten dat een echte persoon je blog en commentaarsecties bewaakt. Dus als ze een vraag stellen of een compliment aanbieden, ontvangen ze waarschijnlijk een reactie.
Wat een Beleid voor reacties zou NIET moeten doen
Hoewel je vulgaire taal, onbeschofte of vijandige opmerkingen, persoonlijke aanvallen en afkeurende opmerkingen van je blogcommentaar kunt en moet verbieden, moet je geen algemeen verbod op onenigheid of tegenstrijdige meningen plaatsen.
Blog-eigenaren die kritiek en rationele argumenten uit de opmerkingensectie verwijderen, worden op zijn best als op zijn zachtstjes beschouwd, en kunnen worden gezien als niet bereid om te luisteren. Nieuws dat u negatieve opmerkingen verwijdert, verspreidt waarschijnlijk ook uw merk.
Het idee achter een blog is om contact te maken met en te luisteren naar uw klanten en bezoekers, zelfs als u niet per se leuk vindt wat ze te zeggen hebben. Negatieve opmerkingen bieden u ook de mogelijkheid om een oplossing aan te bieden en ontevreden klanten terug te winnen.
Hoe u een commentaarbeleid schrijft voor uw kleine onderneming
Het beleid voor opmerkingen verschilt net zo vaak als de blogs waar ze op verschijnen. Ze kunnen variëren van eenvoudige uitspraken tot meer complexe lijsten met beperkingen en gevolgen (zoals het verwijderen van opmerkingen of, in extreme gevallen, het verbieden van gebruikers).
In uw opmerkingenbeleid moet rekening worden gehouden met uw doellezer en wat zij verwachten te zien (en niet zien) op uw bedrijfsblog en het type omgeving dat u op uw blog wilt maken.
Deze voorbeelden kunnen u helpen bij het maken van een blogbeleid voor reacties.
Voorbeeld van korte blogcommentaar:
Hier bij (uw blog), verwelkomen wij uw opmerkingen-ondersteunend, kritisch of anderszins.We censureren of verwijderen geen opmerkingen tenzij deze het volgende bevatten: Off-topic verklaringen of links, beledigende inhoud, vulgariteit, persoonlijke aanvallen of spam. Degenen die dit beleid schenden, kunnen niet reageren.
Lange blog commentaarbeleidsvoorbeeld:
We verwelkomen en moedigen reacties aan op (uw blog). In sommige gevallen kunnen opmerkingen echter worden bewerkt of verwijderd. Dit bevat:
- Opmerkingen die worden vastgesteld als spam of dubieuze spam.
- Koppelingen in reacties die leiden tot irrelevante inhoud of gelieerde websites. Links die relevant zijn voor de post zijn toegestaan.
- Reacties met grof taalgebruik of vulgaire taal.
- Opmerkingen inclusief afwijkende taal of taal / concepten die als aanstootgevend kunnen worden beschouwd.
- Uitspraken die een andere persoon individueel aanvallen.
Volg onze beleidsregels voor opmerkingen en help ons om deze blog een veilige en constructieve plek te maken voor discussie. We behouden ons het recht voor opmerkingen op dit blog op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving te bewerken of te verwijderen. Dit beleid voor opmerkingen kan op elk moment worden gewijzigd.
Een commentaarbeleid kan uw lezerspubliek vergroten en meer mensen aanmoedigen om deel te nemen aan de discussie. Heeft u een beleid voor opmerkingen?
commentaar Concept Foto via Shutterstock
Meer in: Contentmarketing 27 Reacties ▼
