Feedback krijgen van uw klanten is van cruciaal belang. Met feedback kunt u de reactie van klanten op uw product, service of merk meten en waar nodig aanpassingen aanbrengen.
Maar als het erop aan komt, is de echte vraag hoe uw klanten u die feedback graag geven. (Hoe u het liever ontvangt, is minder belangrijk.) U kunt het beste afstemmen op de manier waarop uw klanten communiceren.
$config[code] not foundWelk Feedbackkanaal werkt het beste voor u?
Uiteindelijk is effectief luisteren naar uw klanten een enorm concurrentievoordeel. Maar weten hoe te luisteren en waar en van wie je het beste inzicht krijgt, is ook van cruciaal belang.
Denk na over alle manieren die u hoort van uw klanten en klanten. Laat het ons dan weten …
Feedbackfoto via Shutterstock
Meer in: Trends in het kleinbedrijf Trends en enquêtes Commentaar ▼
