Mijn man en ik zijn sinds 1999 klanten van Staples via onze bedrijven.
Waarom zitten we al 15 jaar vast bij Staples? Het is een handige en voordelige plek om te winkelen voor kantoorbenodigdheden, printers, kantoormeubilair en meer.
Ondanks het feit dat we regelmatig Staples shoppers waren, hadden we niet veel gedaan met de Staples Print & Marketing Services - dat wil zeggen tot voor kort.
Staples daagde ons uit om zijn Print & Marketing Services te testen. Ze gaven ons een cadeaubon. Ze stelden geen beperkingen aan het gebruik van de cadeaukaart anders dan ons te vragen om ten minste twee projecten te doen - een met een eenvoudig quick print-project en een meer geavanceerd project met assistentie in de winkel.
$config[code] not foundDit is het rapport van onze test.
Wat is Staples Print & Marketing Services?
Denk aan Staples Print & Marketing Services als een drukkerij in uw plaatselijke Staples-winkel.
U kunt naar de balie lopen met uw marketingmateriaal op een USB-stick. Laten we zeggen dat je een brochure op je thumb drive plaatst die je al hebt ontworpen. Vervolgens kiest u uw papier, hoeveelheid en andere opties en laat u uw marketingmateriaal professioneel afdrukken. De optie in de winkel is vooral handig als u wilt dat een mens keuzes uitlegt of helpt met alles wat uniek is aan uw project.
Maar Staples biedt meer dan wat je in de winkel ziet. Er is ook een online component - en dat is ook aantrekkelijk voor kleine bedrijven. Laten we zeggen dat je een belangrijke vergadering hebt met een nieuwe prospect. Je realiseert je dat je geen visitekaartjes meer hebt of snel een speciaal marketingstuk nodig hebt. Het kan middernacht zijn, maar u kunt online gaan en die materialen maken met behulp van een van de vele marketingsjablonen van Staples. Of u kunt ontwerpen uploaden die uw ontwerper al voor u heeft gemaakt. Vervolgens legt u ze elektronisch voor om te worden afgedrukt op uw lokale Staples.
Als u haast hebt, adverteert Staples voor dezelfde dag op dezelfde dag voor veel projecten, op voorwaarde dat u uw bestelling vóór 14.00 uur plaatst. Of als u wat meer tijd hebt, kunt u afgedrukte items naar uw kantoor laten verzenden.
Naast de snelle afdrukopties in de winkel, kan Staples uw project ook verzenden naar een productiefaciliteit voor afdrukken. Dit is een geweldige optie als u geavanceerde bindruggen, speciaal papier of speciale afwerkingen nodig hebt.
Dus afhankelijk van uw behoeften, uw timing, uw ontwerpkeuzes en uw budget, heeft u meerdere opties met Staples Print & Marketing Services.
Onze projecten
We hebben drie projecten uitgeprobeerd.
- We hebben twee sets visitekaartjes gemaakt met behulp van een online visitekaartjessjabloon. We hadden ze in de winkel laten afdrukken op glanzend premium papier.
- We hebben enkele exemplaren van ons digitale magazine geprint. Normaal gesproken wordt het tijdschrift online gelezen, maar af en toe worden we om afdrukmonsters gevraagd. We maakten van de gelegenheid gebruik om enkele exemplaren af te drukken om beter uit te leggen wat we als bedrijf doen. (Ja, zelfs als een digitale publicatie helpt het om iets tastbaars te laten zien.) Dit project bleek meer te omvatten dan alleen maar afdrukken vanwege lettertypeproblemen in ons PDF-bestand - ik zal later uitleggen hoe Staples het bestand repareerde.
- We hebben een briefkaart opgesteld en afgedrukt om als marketingmateriaal te gebruiken op evenementen met behulp van ons eigen professionele ontwerp.
Onze resultaten van het gebruik van Staples Print & Marketing Services
Hoe waren onze resultaten? Al met al heeft Staples Print & Marketing Services onze verwachtingen overtroffen. We hebben de online diensten geprobeerd en ook onze plaatselijke Staples in Napels, Florida twee keer bezocht tijdens het project. Hier zijn zeven afhaalrestaurants voor onze uitdaging:
1. Meerdere opties
Een van de beste dingen van Staples Print & Marketing Services is dat je meerdere opties hebt.
- Als u een doe-het-zelver bent, kunt u online uw eigen marketingmateriaal ontwerpen en zelfs afdrukken op dezelfde dag. Voor eenvoudige items zoals visitekaartjes of een marketing postcard, zullen ondernemers dit op prijs stellen.
- Als u ervoor kiest uw marketingitems professioneel te laten ontwerpen, kunt u ze laten afdrukken bij Staples en het zal hen recht doen.
- En als u hands-on hulp van een mens wilt om opties uit te leggen en ervoor te zorgen dat uw materialen geweldig uitkomen, kunt u naar uw plaatselijke Staples-winkel gaan en ook gepersonaliseerde hulp krijgen.
2. Snelle snelle afdrukken en afdrukken op dezelfde dag
Heb je snelle printitems nodig? Nietjes is erg snel.
We hebben in feite een ommekeer van 24 uur gekregen voor ons complexe project. We ontvingen onze bestelling een dag sneller dan we hadden geciteerd.
Voor de visitekaartjes dienden we de bestelling online in om 14.30 uur en kregen we een telefoontje dat de bestelling op dezelfde dag om 18.30 uur was voltooid!
3. Professionals afdrukken die u daadwerkelijk helpen
Ben je ooit gefrustreerd denkend dat je geen gepersonaliseerde hulp kunt krijgen bij een winkelketen? Nou, dit is niet het geval bij Staples. De print- en marketingdiensten van Staples in onze lokale winkel waren bemand met mensen die goed geïnformeerd zijn over afdrukken.
We hadden te maken met twee verschillende medewerkers van Staples in het gebied Print & Marketing Services. Hier hebben ze mijn verwachtingen overtroffen: ze hebben een probleem met sommige lettertypen opgevangen en opgelost - zonder extra kosten. De PDF van ons tijdschrift is een zeer groot bestand en sommige letters in de koptekstlettertypen zijn als foutmarkeringen weergegeven vanwege een probleem in het PDF-bestand zelf (het grote bestand is mogelijk beschadigd toen ik het downloadde). De supervisor van Staples Print ving het probleem op door een voorbeeld te printen en belde ons.
Toen we voor het eerst de oproep kregen, zonk mijn hart. Ik vreesde dat we een paar dagen zouden moeten uitstellen terwijl we een ander bestand bij de ontwerper hadden aangevraagd. Maar ik hoef me geen zorgen te maken. De Staples-supervisor heeft een Word-document aangevraagd met de onderliggende inhoud. Nadat we het Word-document hadden gemaild, repareerde ze de verknipte koptekstlettertypen op meerdere pagina's van de PDF. Een paar uur later kregen we nog een telefoontje dat onze printopdracht compleet was. Hoe is dat voor service?
4. Marketingsjablonen die voorkomen dat u fouten maakt
Voor twee van onze projecten hebben we het online marketingsjablonen-systeem van Staples gebruikt. Dit is de reden waarom ik onder de indruk was: de uitvoer zag er professioneel uit, het systeem was zeer eenvoudig te gebruiken EN het weerhield me ervan fouten te maken.
Ten eerste hebben we de sjablonen voor visitekaartjes gebruikt die geschikt zijn voor afdrukken op dezelfde dag. We kozen voor een dubbelzijdige visitekaartjessjabloon, uploadden ons logo en voila. In 15 minuten hadden we onze visitekaartjes gemaakt en proeflezen. Alles was goed opgesteld. Nog beter, de template-software verhinderde me om het logo te vervormen (d.w.z. een kant uit de "beeldverhouding" uitlijning te trekken), iets dat ik per ongeluk schijn te doen zonder het te beseffen totdat ik het afgedrukte item zie.
Ten tweede hebben we de optie "Upload je eigen ontwerp" gebruikt voor een briefkaart van 8,5 x 5,5 inch die we professioneel hadden ontworpen. Toen ik in eerste instantie probeerde het ontwerpbestand te uploaden, heeft het online systeem van Staples ons opnieuw gered. Het wees erop dat onze beeldgrootte te klein was en daarom niet goed zou zijn afgedrukt. Het waarschuwde ons ook dat onze woorden en logo te dicht bij de randen van de briefkaart lagen, en dat als we de kaart langs de randen zouden laten trimmen, een hoekje van ons logo zou worden afgesneden. Ik kon een screenshot verzenden van de problemen (hieronder) naar onze ontwerper en hij draaide een herzien beeldbestand om.
5. Beloningen en kortingen
Wij zijn al jaren lid van het Staples Rewards-programma - hoe meer u koopt, des te meer besparingen u krijgt. Staples Rewards betaalt leden 2 procent terug en geeft andere kortingen. We kregen een mooie korting van 20 procent op onze printopdracht.
6. Zakelijk voordeel
Door persoonlijk met de supervisor van Print & Marketing Services te praten, kwamen we te weten over een ander Staples-programma met de naam 'Business Advantage'. De print-supervisor ondertekende ons ter plaatse voor een lidmaatschap van Business Advantage. Omdat ik het programma begrijp, biedt het oplossingen op maat voor bedrijven met meer dan 10 mensen die er werken. Onder het programma kunnen meer dan één persoon in uw organisatie bestellingen onder uw zakelijke account plaatsen. U krijgt ook een vertegenwoordiger toegewezen als één aanspreekpunt.
7. Kosteneffectief
Last but not least, prijzen zijn kosteneffectief. Hier is één vergelijking:
Onze laatste bestelling van 500 visitekaartjes bij een concurrerende online provider kost meer dan $ 50,00 (na kortingen, maar bij aanschaf $ 14 terug), vóór belasting.
Hetzelfde type kaarten (dubbelzijdige en glanzende fronten) kost $ 39,99 voor 500 kaarten bij Staples, vóór belasting. Er waren geen verzendkosten omdat ik ze ophaalde in de winkel, die vijf minuten verderop ligt.
Wat we niet op de proef hebben gesteld
Ik zou nalatig zijn als ik niet één ding vermeldde dat we niet op de proef gesteld hebben. En dat is: een groot tijdschrift afdrukken op een normale productiebasis (d.w.z., maandelijks).
Vergis je niet - ik was blij met de beperkte exemplaren van ons tijdschrift gedrukt bij Staples. Maar houd er rekening mee dat ik koos voor een klein aantal exemplaren om als voorbeeld te gebruiken. Ik heb Staples echt niet getest op het produceren van duizenden exemplaren van een gedrukt tijdschrift van 48 of 52 pagina's, maand in maand uit.
Staples biedt zadelnieten en glanzend zwaar papier - het soort behandeling dat een tijdschrift in productie verdient. Maar ik zou dieper willen ingaan op dergelijke geavanceerde opties en dat was buiten het bereik van deze test die zich richtte op snelle printitems en het uitproberen van de marketingsjablonen van Staples.
Waren we blij?
Dus, waren we blij? Definitief. Voor kleine bedrijven is Staples Print & Marketing Services een snelle, redelijk geprijsde en professionele optie voor het maken en afdrukken van kwalitatief hoogstaand marketingmateriaal en visitekaartjes. Als dat je doel is, kun je niet fout gaan.
Openbaarmaking: Voor de duidelijkheid, dit is een gesponsorde communicatie. Wij zijn al meer dan 15 jaar klant bij Staples in onze bedrijven, lang voordat er een relatie was met Staples. Maar de acceptatiecompensatie van deze test van Staples maakte het voor mij mogelijk om de tijd te nemen om meerdere aspecten van de Print- en Marketingdiensten van Staples uit te proberen en erover te schrijven voor onze doelgroep hier bij Small Business Trends.
Afbeeldingen: Trends voor kleine bedrijven. Topbeeld: Staples Print & Marketing Services gevestigd in een winkel in Napels, Florida Staples.
Meer in: gesponsord
