Groepscommunicatie is een kritische factor in het succes van afdelings-, project- en groepsteams voor bedrijven. Dergelijke teams worden meestal gevormd om samen te werken aan nieuwe projecten, om problemen op te lossen of om zakelijke functies te coördineren. Verschillende veel voorkomende belemmeringen staan een effectieve groepscommunicatie in de weg.
Gebrek aan duidelijke doelen
Een gebrek aan gedeelde doelen in een werkteam kan leiden tot communicatieconflicten. Dit kan het gevolg zijn wanneer bedrijfsleiders onvoldoende richting geven aan een groep of de groepsleden niet werken aan het stellen van doelen om hun werkactiviteiten in te kaderen. Effectieve doelen vormen de basis voor het structureren van groepsinteractie, taakopdrachten en voortgangsbeoordeling. De webpagina 'Teambuilding' van de Universiteit van Californië, San Francisco, wijst erop dat er een duidelijke focus op hogere teamdoelen nodig is om harmonie in groepen te bereiken. Onzekere doelen kunnen ertoe leiden dat individuele leden hun eigen ideeën over groepsdoelstellingen ontwikkelen en hun activiteiten baseren en input leveren voor die ideeën.
$config[code] not foundFeiten versus gevoelens
Onvermogen om feiten te scheiden in discussies versus gevoelens van groepsleden leidt vaak tot conflicten. Gesprekken die zijn gebaseerd op feiten hebben betrekking op onveranderlijke of inflexibele punten, terwijl emotionele gesprekken uitingen van persoonlijke gevoelens of zorgen impliceren. Als een groepslid feitelijke punten met emotionele reacties behandelt, kan hij het vermogen van de groep om vooruit te komen met concrete ideeën belemmeren. Integendeel, als een groepslid met iemands gevoelens of zorgen worstelt, kan hij ongevoelig of niet-ondersteunend overkomen, wat intimiteit, vertrouwen en openheid van de groep beperkt. De site van de University of California, San Francisco geeft aan dat een teamleider het vermogen van groepsleden om gevoelens en zorgen te delen actief moet bevorderen.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingVechtbeurs
Spanning ontstaat natuurlijk in groepen wanneer ze werken aan gedeelde doelen en uitdagingen aangaan. Deze spanning kan tot meer vruchtbare resultaten leiden omdat het ervoor zorgt dat leden zorgen en feedback uiten. De reactie van de groep op spanningen heeft echter een invloed op de voor- of nadelen. Groepen die wederzijds respect hebben tussen leden hebben de neiging om openlijk over punten of perspectieven te discussiëren, maar zonder persoonlijke opmerkingen. Groepen die geen cultuur van openheid, samenwerking en wederzijds respect hebben, ervaren een verlaagd moreel van spanning. Groepsleden kunnen zich beschermen tegen persoonlijke aanvallen of argumenten door kalm te blijven, door duidelijke en specifieke taal te gebruiken om gevoelens te uiten en anderen niet teleur te stellen, volgens de Counselling en het Mental Health Center van de Universiteit van Texas.
Misverstanden en misvattingen
Misvattingen en fouten kunnen problemen veroorzaken in groepen. Een groep kan taken of verantwoordelijkheden over een project verdelen, maar niet door de rol van elke persoon te verduidelijken. Dit kan leiden tot verwarring over wie bepaalde rollen heeft aangenomen. Dit kan leiden tot redundantie, omdat twee mensen aan dezelfde taak werken. Het kan ook leiden tot een overzicht als niemand zeker wist wie een rol toegewezen kreeg. Alvorens een vergadering af te ronden, helpt het voor leden om hun verwachtingen en begrip van de communicatie- en taakopdrachten te herzien. Een webpagina van de Universiteit van Pittsburgh over "Verbale groepsmededeling" merkt ook op dat een groepslid misverstanden kan helpen voorkomen door elke bewering te verduidelijken en aan zijn volgende opmerking of vraag te koppelen.
