Overland Park (PERSBERICHT - 28 oktober 2009) - Sprint (NYSE: S), de thuisbasis van het meest betrouwbare 3G-netwerk van Amerika *, kondigde vandaag de oprichting aan van een speciaalteam voor kleine bedrijven om de focus van het bedrijf op het snelgroeiende segment van de kleine bedrijven te verscherpen.
De oprichting van het Small Business-team weerspiegelt de intentie van Sprint om een belangrijk deel van de groei van het segment te veroveren door middelen in te zetten, producten aan te passen en speciale aanbiedingen voor eigenaren van kleine bedrijven te ontwikkelen. Dit team zal gevestigd zijn in Sprint's Business Markets Group, eerder dit jaar opgericht.
$config[code] not found"Veel eigenaren van kleine bedrijven realiseren zich dat technologie de manier waarop ze zaken doen aanzienlijk kunnen verbeteren, maar ze weten niet goed waar ze moeten beginnen of welke producten het beste zijn", zegt Carrie MacGillivray, senior analist bij SMB Markets: Mobility bij IDC. "Deze bedrijfseigenaren zijn op zoek naar een aanbieder met een brede portfolio, meerdere kanalen om hen rechtstreeks te bereiken en de nodige hulpmiddelen om hen te informeren over de beste communicatie-oplossingen voor hun bedrijf. Een serviceprovider die deze kritieke stukken kan leveren, is goed gepositioneerd om het vertrouwen van kleine bedrijven te winnen en hen te helpen hun communicatie en algehele management van hun bedrijf te stroomlijnen. "
Het Small Business-team zal dienen als een enkele, gemeenschappelijke interface voor alle Sprint-groepen die kleine zakelijke klanten verkopen en bedienen om een consistente focus te garanderen op het beantwoorden van de unieke behoeften van bedrijfseigenaren en hun werknemers. De Sprint-groepen omvatten marketing, klantervaring, productontwikkeling en alle kanalen die kleine zakelijke klanten bereiken, waaronder televerkoop, online / internet, Sprint-winkels en externe retailpartners. "Sprint is goed gepositioneerd om de kleine bedrijfsgemeenschap te helpen bij het verkennen, omarmen en maximaliseren van nieuwe technologie die hen in staat stelt gemakkelijk verbonden te blijven met klanten en toegang te krijgen tot essentiële informatie van vrijwel waar ze ook zijn", zegt Tom Shaughnessy, managing director van Small Business, Sprint. "We bieden de beste oplossingen voor kleine bedrijven - ongeacht hun sector of communicatiebehoeften. Onze distributiekanalen, waaronder een robuuste website, goed getrainde winkellocaties en een sterk netwerk van indirecte dealers, zijn bij uitstek geschikt om deze community te bedienen, ongeacht hoe zij spraak- en dataproducten kopen. " Het Small Business-team introduceert nieuwe op de markt gebaseerde bronnen en breidt bestaande programma's uit die momenteel beschikbaar zijn voor kleine zakelijke klanten, waaronder:
• www.businessonmain.com, een kleine bedrijfsgemeenschap-website die een partnerschap is met MSN en populaire one-stop-shop met tips en hulpmiddelen om de bedrijfsvoering en productiviteit te verbeteren, toegang tot deskundige bronnen die informatie kunnen verstrekken die onmiddellijk kan worden toegepast, en een directe verbinding om te communiceren en relaties op te bouwen met andere ondernemers. • Ready Now for Business, een programma dat ervoor zorgt dat klanten van zakelijke klanten een positieve ervaring hebben in Sprint-winkels en voorkeursdetailhandelaren. Verkoopmedewerkers in de detailhandel werken samen met klanten om ervoor te zorgen dat het juiste tariefplan, apparaat en extra functies worden afgestemd op de zakelijke behoeften van de klant. Voor het verlaten van de winkel zijn alle functies, services en applicaties geactiveerd en getraind. • Nieuwe gecertificeerde indirecte dealers die zich richten op de verkoop en het bedienen van de kleine bedrijfsgemeenschap. • Nieuwe marktgerichte Small Business Account Executives bieden ondersteuning en training voor Sprint-winkellocaties en lokale gecertificeerde dealers. • Sprint Premier Care, een team dat zich richt op proactieve en gespecialiseerde ondersteuning voor kleine zakelijke klanten met één tot 24 draadloze apparaten.
Sprint, door PC World genoemd als het meest betrouwbare 3G-netwerk in het algemeen van de beste Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen in een 13-stadse 3G-prestatietest, ** biedt ook een grote portefeuille van vaste en draadloze producten en services om aan de behoeften van kleine bedrijven te voldoen, waaronder: • Sprint is het eerste en enige draadloze 4G-netwerk van een nationale luchtvaartmaatschappij en het was de eerste nationale draadloze aanbieder die een nationaal 3G-netwerk op de markt bracht. • De nieuw aangekondigde Sprint Business AdvantageSM-tariefplannen leveren meer waarde met communicatietools van bedrijfsklasse tegen een prijs die concurrenten overtreft. Klanten die het Business Advantage Messaging- en Data-abonnement kiezen, profiteren ook van de Any Mobile, AnytimeSM-stemfunctie, wat betekent dat onbeperkt alles - berichten, gegevens, spraak - op elk gewenst moment beschikbaar is voor meer dan 250 miljoen Amerikaanse draadloze gebruikers. • Sprint biedt de breedste portfolio aan mobiele apparaten, waaronder smartphones, besturingssystemen en mobiele breedbandverbindingstoestellen, evenals het grootste assortiment robuuste apparaten. • Nextel Direct Connect® is het snelste nationale push-to-talk-netwerk met de enige gegarandeerde gespreksopbouwtijden van minder dan een seconde en de grootste gebruikerscommunity ter wereld. Bovendien laten de Nextel Direct Connect Custom Plans® bedrijven toe om eenvoudig een plan te kiezen dat de tools bevat die hun werkgroepen het meest gebruiken en de flexibiliteit om een emmer met minuten toe te voegen op basis van daadwerkelijk gebruik. • Een diepe geschiedenis in het bedienen van verticale industrieën, zoals bouw- en velddiensten, transport, professionele diensten, detailhandel en openbare veiligheid, met oplossingen op maat om te voldoen aan de specifieke behoeften van elke sector. • Sprint heeft 's werelds grootste portfolio van GPS-, voorraad- en wagenparkbeheer, dispatch-operaties en workforce management-applicaties.
Sprint's Business Markets Group (BMG) bestaat uit meer dan 4.000 verkoop-, ondersteunings-, marketing- en operations-personeel uitsluitend toegewijd aan ondernemingen, kleine en middelgrote ondernemingen en klanten in de publieke sector. BMG levert draadloze, vaste en geconvergeerde oplossingen voor bedrijven, gebruikmakend van het meest betrouwbare 3G mobiele breedbandnetwerk van de natie, 4G-mogelijkheden die de concurrentie van Sprint, het snelste nationale push-to-talk netwerk, *** en een uitgebreid oplossingenportfolio ver vooruit zijn van apparaten en applicaties. Ga voor meer informatie naar www.sprint.com/smallbusiness. OVER SPRINT NEXTEL Sprint Nextel biedt een uitgebreid assortiment draadloze en draadgebonden communicatieservices die de vrijheid van mobiliteit bieden aan consumenten, bedrijven en overheidsgebruikers. Sprint Nextel wordt algemeen erkend voor de ontwikkeling, engineering en implementatie van innovatieve technologieën, waaronder twee draadloze netwerken die bijna 49 miljoen klanten bedienen aan het einde van het tweede kwartaal van 2009; toonaangevende mobiele datadiensten; directe nationale en internationale push-to-talk-mogelijkheden; en een wereldwijde Tier 1-internet-backbone. De klantgerichte strategie van het bedrijf heeft geleid tot verbeterde first call resolution en klanttevredenheidsscores. Ga voor meer informatie naar www.sprint.com.
