Toerisme is misschien een leuke activiteit voor mensen - maar niet zozeer voor dieren. Diergerichte activiteiten die populair zijn bij reizigers, zoals olifantenritten en zwemmen met dolfijnexcursies, kunnen volgens National Geographic daadwerkelijk psychologisch en fysiek trauma voor de dieren veroorzaken. Daarom stopt de populaire reiswebsite TripAdvisor, vanwege druk van dierenrechtengroepen, begin 2017 met het verkopen van kaartjes voor die diergerichte activiteiten. Deze verandering is een groot probleem, gezien het feit dat attracties voor natuurschoon tussen 20 en 40 procent van het totale aantal toeristen in de wereld uitmaken. Toeristen kunnen die attracties echter nog steeds via andere portals boeken.En TripAdvisor zegt dat het nog steeds reviews en andere informatie over die attracties op zijn site zal bijhouden, samen met toegang tot een educatieve portal over de effecten van wildlife toerisme. Hoewel het lijkt alsof TripAdvisor mogelijk een groot aantal potentiële klanten opgeeft, kan het op den duur ook gunstig zijn voor het bedrijf. Consumenten worden zich extreem bewust van dit soort problemen. En als het bedrijf te lang wacht om een wijziging aan te brengen, kan dit zijn reputatie schaden. Bedrijven van alle groottes moeten op de hoogte zijn van dit soort problemen en overwegen hoe ze in de toekomst mogelijk de mogelijke gevolgen van consumentenoorzaken, meningen en gedrag zullen aanpakken. En natuurlijk is het soms gewoon het juiste ding voor een bedrijf om een dergelijke verandering aan te brengen. Afbeelding: TripAdvisor Pas op voor de potentiële impact van consumentenoorzaken