Starbucks (NASDAQ: SBUX) staat opnieuw in heet water (er - koffie?) Boven een speciaal bekerontwerp. De ontwerpeigenschappen een verscheidenheid van verschillende mensen schetsten helemaal over de kop. De beker is groen met een witte cirkel in het midden waar het Starbucks-logo normaal gesproken zou gaan. Het bedrijf heeft gezegd dat het ontwerp verondersteld wordt eenheid te vertegenwoordigen. Maar sommige klanten zagen dat betekenen dat de koffiegigant probeert een liberale agenda te pushen of zijn klanten politiek te hersenspoelen. Anderen zijn ook boos omdat de beker werd vrijgegeven rond dezelfde tijd dat Starbucks normaal zijn speciale vakantiekopjes vrijgeeft. En de ontwerpeigenschappen hebben geen echte elementen uit de kerst-, winter- of vakantiethema afgezien van de kleur groen. Hoewel dit bekerontwerp naar verluidt niet het officiële vakantiedesign is, is dit een situatie die Starbucks had moeten voorzien. Dit is niet de eerste keer dat ze bekritiseerd worden over een vakantiebeker die niet feestelijk genoeg was. Het bedrijf weet dus hoe belangrijk zelfs iets als een bekerontwerp voor klanten kan zijn. En met het huidige politieke klimaat kan het voor elk bedrijf lastig zijn om elke vorm van een agenda te pushen, zelfs een die misschien onschuldig lijkt. Of het bedrijf daadwerkelijk een agenda wilde pushen, staat ter discussie. Maar als sommige klanten dat denken, kan dit de koffiegigant mogelijk bezeren. Bedrijven van alle groottes kunnen dus goed nadenken over hoe merkbeleving kan worden beïnvloed door kleine wijzigingen. Afbeelding: Starbucks Merkperceptie kan worden beïnvloed door kleine veranderingen
Zijn hersenspoelende klanten van Starbucks Cups? Some Think So (Kijken)
Inhoudsopgave:
Populaire categorieën
