Als u een eigenaar van een klein bedrijf bent, maakt uw telefoonnummer mogelijk deel uit van uw community-identiteit, vooral als u al hebt geïnvesteerd in reclame- en visitekaartkaarten.
Maar als u van telefoonmaatschappij wilt veranderen, moet u dan uw telefoonnummer kwijtraken?
Nee.
Zolang uw bedrijf zich in hetzelfde geografische gebied bevindt, garandeert de Federal Communications Commission uw recht om uw telefoonnummer te behouden, zelfs als u van provider verandert. Het proces staat bekend als porten.
$config[code] not foundHoe u van netwerkaanbieder kunt wisselen en uw nummer kunt behouden
Dit zijn dingen die u moet weten en stappen die u moet nemen als u van telefoonmaatschappij wilt veranderen zonder uw telefoonnummer te verliezen:
1. "Zoek de koerier die aan uw behoeften voldoet", zegt David Weitzner, lid van het channel management-team van Nextiva, een VoIP-telefoondienstverlener. Selecteer een gerenommeerde telefoondienstverlener die uw bedrijf de functies en opties kan bieden die u nodig heeft binnen uw budget.
2. Controleer het contract met uw huidige vervoerder om ervoor te zorgen dat u niet verplicht bent om bij hen te blijven voor meer servicetijd. Als dat zo is, zou u kunnen worden verplicht om kosten voor vroegtijdige beëindiging te betalen.
3. Evenzo, als u momenteel services bundelt met telefoon, zoals internet en kabeltelevisie, wilt u misschien controleren hoe een switch uw serviceovereenkomst of kosten kan beïnvloeden, zegt Weitzner.
4. Een veelgemaakte fout die veel klanten maken, is om contact op te nemen met hun huidige provider en de service te beëindigen voordat ze een nieuwe service aanschaffen, zegt Weitzner. Doe dit niet.
5. Neem in plaats daarvan contact op met de serviceprovider waartoe u wilt overstappen en geef hen de telefoonnummers die u wilt omschakelen en alle andere informatie die vereist is, volgens de FCC.
6. U moet een machtigingsbrief (LOA) naar uw huidige telefoonmaatschappij sturen om hen op de hoogte te stellen van uw beslissing om de nummers over te dragen aan een nieuwe vervoerder. Sommige providers zullen klanten de nodige documentatie sturen om u te helpen de brief te schrijven, zegt Weitzner van Nextiva.
7. Bedrijven mogen volgens de FCC-regels je nummer in rekening brengen. U kunt echter met de provider onderhandelen om af te zien van de kosten. De meeste grote providers worden niet opgeladen. Ook mogen bedrijven niet weigeren om uw nummer te porteren, zelfs als u niet voor de service hebt betaald, volgens de FCC.
8. Zodra u een nieuwe onderneming om service vraagt, kan uw oude bedrijf niet weigeren om uw nummer over te dragen, zelfs als u geld verschuldigd bent voor een openstaand saldo of een beëindigingsvergoeding. U bent echter nog steeds verplicht om onbetaalde saldi of kosten te betalen.
9. De FCC beveelt aan dat u uw nieuwe provider vraagt hoe 911-services kunnen worden beïnvloed tijdens de transitie. Over het algemeen moeten 911-oproepen doorgaan, maar locatie- en callback-services zijn mogelijk niet beschikbaar.
10. Evenzo moet u uw nieuwe provider vragen naar langeafstandsdiensten, die niet met u meegaan in de overstap.
11. Tijdens het overdrachtproces kan er een periode zijn waarin u twee verschillende telefoons met hetzelfde nummer hebt.
12. FCC-regels vereisen dat eenvoudige poorten, die over het algemeen niet meer dan één regel of meer complexe aanpassingen aan telefoonschakelapparatuur inhouden, binnen één werkdag worden verwerkt. Complexere aanpassingen, zoals een draadkabel naar een draadloze poort, kunnen 10 dagen duren.
Smartphonefoto via Shutterstock
Meer in: Nextiva 1
