Van onze community: regels voor klantenservice en meer

Anonim

In onze nieuws- en informatiecommunity verzamelen we kleine bedrijfsbronnen op internet. Hier zijn enkele belangrijke links van de sites die we deze week hebben gevolgd.

Zorg voor duidelijke regels voor klantenservice (Klik op Klik)

Er is bijna eindeloos gepraat online, zo lijkt het, over versleten zakelijke spreekwoorden als: "De klant heeft altijd gelijk." Joe McIntyre van de Click Click Blog adresseert dat beleid door een eenvoudige vraag te stellen. Maken we ons bedrijf en andere klanten pijn door te proberen te voldoen aan onredelijke klantvragen?

$config[code] not found

Overweeg het Lean Startup Path (Pinellas County SCORE)

Als u alleen vanuit marketingonderzoek een businessplan maakt, zonder met echte klanten te praten, volgt u het lean-startup-plan niet. Dat kan wel of niet belangrijk voor je zijn. Maar een blogger uit het Pinellas County, Fla. Hoofdstuk van SCORE geeft een aantal redenen die het zou moeten zijn.

Hier is waarom kleine bedrijven belangrijk zijn (The Murray Group)

Ryan Hanley heeft hier een interessante post over een onderwerp dat zelden wordt besproken. We accepteren de overleving van kleine bedrijven tegenwoordig als een absoluut goed. We zien het als een motor van de economie. Maar in praktische termen, legt Hanley, die met veel kleine ondernemers werkt, uit waarom ze echt zo belangrijk zijn.

U hebt een effectief strategisch plan nodig (Strategie en meer)

Renee Sanders vertelt over het belang van strategische plannen in kleine bedrijven. Maar wat vereist is, kan een minder statische en rigide aanpak zijn dan veel bedrijfsleiders gewend zijn. Dit is wat uw bedrijf nodig heeft.

Hier zijn enkele tips om Reputatie te beheren (Rawson Internet Marketing)

Een oplossing voor reputatiemanagement van uw bedrijf is het creëren van een authentieke aanwezigheid op sociale media. Maar u vraagt ​​zich misschien nog steeds af wat voor soort sociale media u als 'authentiek' kwalificeert. Hier stelt Richard Rawson vijf manieren voor om een ​​sociale-mediamarkt op te bouwen waarmee uw publiek en klanten verbinding kunnen maken.

Facebook verkrijgt Google als verkeersverwijzing (Marketing Land)

Het is voor niemand een geheim dat sociale media een steeds grotere invloed blijft hebben op het doorverwijzen van bezoekers naar websites. Maar een recent rapport geeft een bijzonder dramatisch beeld van hoe Facebook de dominantie die eens door Google werd gehouden, erodeert. Matt McGee heeft meer.

Bouw een betere nieuwsbrief (Bizactions)

U kent ongetwijfeld al het belang van een nieuwsbrief voor uw online bedrijf of voor de online aanwezigheid van uw bedrijf. Een belangrijke manier om de kwaliteit van uw nieuwsbrief te verbeteren, is om deze in verband te brengen met de kwaliteit van de inhoud van uw website. Hier deelt Leslie Self of Bizactions tips om uw nieuwsbrief te verbinden met uw andere online-inhoud.

Maak uw webpresence responsief (Metis Communications)

De groei in de populariteit van mobiel vertoont geen tekenen van vertraging. Als u niet wilt doorgaan met het bouwen van verschillende versies van uw aanwezigheid op het web voor elk scherm, is er gelukkig een andere optie. Webontwikkelaar Niko Matses legt uit.

Dit is hoe snel bedrijven kunnen worden gebouwd (Shea Laughlin)

OK, elke maand een nieuw product of bedrijf lanceren, is misschien een beetje te ambitieus voor de meesten. Maar soms vergeten ondernemers misschien hoe gemakkelijk het is om een ​​nieuw bedrijf te starten. Dus hier laat Shea Laughlin ons kijken naar een echt agressief lanceringsschema … zelfs als hij het niet altijd kan ontmoeten.

Hier zijn enkele gegevens over trends in mobiel winkelen (Mail op mobiel)

We hebben eerder gezegd dat mobiel nog steeds belangrijk is voor bedrijven. Hier zijn enkele specifieke gegevens over hoe de mobiele revolutie specifiek van invloed is op de detailhandel. Inzicht in mobiel gedrag is tegenwoordig van cruciaal belang voor bijna alle winkeliers. Bekijk deze infographic en andere details voor meer informatie.

$config[code] not found

Machtsgebruiker tablet: Shutterstock

3 Reacties ▼