Zaalafdelingsmanagers zijn werkzaam in hotels en lodges om toezicht te houden op een team van boekingsmedewerkers en personeel bij de receptie. Ze zijn werkzaam in verschillende capaciteiten, van grote resorts tot kleine lodges, ze zorgen ervoor dat het reserveringsproces soepel verloopt en ze behandelen klachten en suggesties van gasten. Het Bureau of Labor Statistics (BLS) merkt op dat de industrie is gecategoriseerd door lange uren, inclusief 's avonds en in het weekend.
$config[code] not foundOpleiding
De meeste werkgevers huren kamer-divisiemanagers die volgens de BLS een bachelordiploma in bedrijfsvoering, hotelmanagement of gastvrijheid hebben. Echter, diegenen die leiderschapskwaliteiten vertonen en ervaring hebben opgedaan in de hotelbranche, kunnen worden overwogen voor de rol van stagemanager. De BLS merkt ook op dat deelname aan een formele stage voordelig is bij het veiligstellen van de baan. Daarnaast is een cursus van 2 jaar, de "gecertificeerde roomdivisiespecialist", ook beschikbaar op sommige middelbare scholen, wat leidt tot een post-secundair diploma in hotelmanagement.
Vaardigheden
Een room division manager moet natuurlijke leiderschapskwaliteiten hebben met het vermogen om duidelijke, beknopte instructies te geven. Career Expo meldt dat managers in ruimtedivisies een niveau van integriteit, goede manieren en showinitiatief moeten hebben. Van de room division manager wordt verwacht dat hij met klachten van gasten omgaat en moet daarom goed onder druk werken en kalm blijven in moeilijke situaties.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door Saplingverantwoordelijkheden
De verantwoordelijkheden van een room division manager variëren afhankelijk van de grootte van het hotel of de lodge en het aantal managers dat in dienst is. Typische dagelijkse taken van een room division manager omvatten het toezicht houden op de receptiepersoneelsleden, waaronder het boeken van receptionisten en receptionisten, het coördineren van reserveringen en het toezicht op kamertoewijzing, training en interview van nieuwe personeelsleden en het behandelen van klachten van klanten die zijn geëscaleerd van meer junior medewerkers.
Salaris
Het salarisbereik van een room division manager varieert sterk, afhankelijk van de grootte van het hotel, managementniveau en geografische locatie. Volgens Indeed bedroeg het gemiddelde jaarsalaris van een room division manager in mei 2008 $ 43.000.
overwegingen
De BLS merkt op dat het zoeken naar werk in hotels met de meeste gastdiensten de zwaarste concurrentie ondervindt van anderen die ervaring hebben met hotelbeheer. De werkgelegenheid zal naar verwachting tot 2018 met ongeveer 5 procent groeien. De BLS rapporteert dat de hotelrollen vaak lange dagen duren en soms stressvol zijn. Afgestudeerden met relevante werkervaring moeten volgens de BLS de beste kansen op werk genieten.
