Het kleuren van beton lijkt misschien niet het meest opwindende om een bedrijf op te bouwen. Maar één ondernemersfamilie zag in dat het een achtergestelde markt was. Dus ze wilden dat veranderen met een nieuwe onderneming - Concrete Camouflage.
Lees meer over het bedrijf en zijn aanbod, samen met de unieke methode die het heeft gebruikt om zijn producten op de markt te brengen in de Small Business Spotlight van deze week.
$config[code] not foundWat het bedrijf doet
Verkoopt betonvlekken en vloerwassen voor huiseigenaren.
CEO Earl Choate vertelde Small Business Trends: "Wij verkopen betonnen zure vlekken, verzegelingen en vloerwassen aan mensen die hun betonnen vloeren en buitenbeton ontwerpen of vernieuwen. Dit kan van alles zijn, van een buitenterras tot een oprit naar een keukenvloer. Van oudsher is concrete kleuring iets dat alleen is gedaan door bedrijven aan te nemen met veel ervaring. We willen individuele consumenten de mogelijkheid bieden om zelfverzekerd hun eigen betonnen vloer te ontwerpen en te updaten voor een redelijke prijs. "
Zakelijke niche
Gespecialiseerd in slechts een paar kwaliteitsproducten.
Choate zegt: "We staan bekend om onze productkwaliteit. We maken slechts een handvol producten, maar we maken ze met zeer hoge normen. Ons bedrijf is gebouwd op eerlijkheid en rechtvaardigheid. "
Hoe het bedrijf begon
Door te experimenteren met verschillende kleuringsopties.
Choate legt uit: "Ons gezin bezat eerder een decoratief betonconcernbedrijf. Toen we eenmaal begonnen met het kleuren van beton, duurde het niet lang voordat ik elk merk uittest.Er waren er op dat moment maar een paar en ik was gewoon niet blij met de kwaliteit van de producten, hun duurzaamheid en de beperkte beschikbare opties. Ik wilde vlekken aanbrengen omdat het gemakkelijker en minder duur was om te doen in vergelijking met contracteren. Dus begon ik een gekke wetenschapper te spelen. We beseften dat onze vlek aanzienlijk beter was dan alles op de markt en dat we meer kleuropties konden bieden. Met dat besef hebben we ons contractbedrijf verkocht en zijn we begonnen Concrete Camouflage te maken. "
Grootste overwinning
Een reeks instructievideo's vrijgeven voor consumenten.
Choate zegt: "We begonnen in 1995 toen de concrete kleuring nog in de kinderschoenen stond en grotendeels onbekend was. In het begin verkochten we onze producten alleen aan aannemers, een paar bouwmarkten en een paar gelukkige doe-het-zelfzaken. Ons doel was om het uiteindelijk naar de mainstream te brengen. Zoals met elk nieuw en onbekend product, moesten we het publiek informeren over welke zuurvlek was en hoe het te gebruiken. Daarom hebben we een nieuwe website gemaakt en hebben we Howto-pagina's met concrete vlekken geschreven met uitgebreide, maar gemakkelijk te begrijpen stapsgewijze instructies.
"Het leek er echter op dat niemand wilde lezen, werd geïntimideerd door een nieuw proces of dat ze niet vertrouwden wat was geschreven om accuraat te zijn omdat het te simpel leek. Onze telefoons en e-mails waren constant bezig met dezelfde vragen, die we graag beantwoordden, maar we namen een groot deel van onze tijd in beslag. Daarom hebben we een reeks How To-video's gemaakt en deze op YouTube en onze website geplaatst. Ze gaven de klanten waar ze naar op zoek waren. Dit zorgde er op zijn beurt weer voor dat onze telefoontjes en e-mails met terugkerende vragen aanzienlijk afnamen, terwijl onze omzet toenam.
"Met minder tijd aan de telefoon hadden we meer tijd om ons te concentreren op de productiviteit en de kwaliteit en waarde te verhogen door nieuwere en betere producten te onderzoeken en ontwikkelen en onze kleuropties te vergroten. Daarom was het onze grootste overwinning omdat het een overwinning was voor zowel ons als onze klanten. "
Grootste risico
Het gebruik van kredietrekeningen elimineren.
Choate legt uit: "In de begintijd was zuurkleuringbeton onbekend bij de doe-het-zelfdemografie, dus waren aannemers onze belangrijkste klantenkring. Ze waren gewend aan en verwachte kredietrekeningen. We boden credit-accounts aan en terwijl ze deel uitmaakten van het zakendoen, hadden ze hun valkuilen. Niet alleen wachtte u op betaling en in wezen handelde u als een bank, er waren ook die paar contractanten die niet zouden terugbetalen.
"Hoe dan ook, het jaar dat moeder natuur besluit om de zuidkust te raken met orkanen en tropische stormen. Dus we hadden aannemers, sommige vrij grote klanten die ons nogal wat schuldig zijn. Het was niet hun fout als ze onder water waren en gewoon probeerden te overleven en hun bedrijven, huizen, gemeenschappen en zorg voor hun families te herbouwen. In sommige gevallen duurde het een maand om terugbetaald te worden, en een paar klanten deden dit nooit.
"Dus besloten we dat we ons niet langer konden blijven toestaan om kredietrekeningen aan te bieden. Dat was een enorm risico, want als de meerderheid van onze aannemers zou vertrekken, hadden we het grootste deel van ons klantenbestand verloren. Gelukkig begrepen veel van onze contractanten hun eigen creditcards gewoon. "
Hoe ze een extra $ 100.000 zouden uitgeven
De productlijn uitbreiden.
Choate zegt: "We zouden onze middelen voor onze klanten laten groeien en verbeteren en investeren in marketing om ons klantenbestand uit te breiden. We zouden ook investeren in het uitbreiden van onze productlijn. Ik weet dat een nieuwe Tesla er leuk uit zou zien op mijn oprit, maar je moet voor je zorgen als je wilt dat je bedrijf voor je zorgt. '
Werkomgeving
De wijde natuur.
Choate zegt: "Concrete Camouflage is met opzet verplaatst van een stedelijk kantoor naar een landelijk kantoor. Onze faciliteiten bevinden zich voornamelijk in een bos. We zitten boven op een berg met een prachtig uitzicht op het meer, omringd door bomen en dieren in het wild. We gebruiken draadloze telefoons en laptops, dus ons team kan buiten werken. In plaats van omringd te zijn door de drukte van de stad, zijn we omringd door de natuur. In plaats van het geluid van sirenes te horen, horen we het getjilp van vogels. In plaats van de stress van een stad te voelen, voelen we de frisse atmosfeer van het buitenleven. Velen zouden zeggen dat dit luiheid zou inspireren, maar het heeft eigenlijk het tegenovergestelde effect. We zijn behoorlijk productief en goed in wat we doen. We krijgen dingen gedaan, maar op een ontspannen manier. "
favoriete quote
"Blijf weg van diegenen die proberen je ambities te kleineren. Kleine mensen doen dat altijd, maar het geweldige doet je geloven dat ook jij groot kunt worden. "- Mark Twain
* * * * *
Meer informatie over de Kleine Biz Spotlight programma
Afbeelding: Earl Choate, Concrete Camouflage
1
