E-mail is een geweldige marketingtool. Uit een studie van het wereldwijde informatiedienstenbedrijf Experian bleek dat bedrijven meer dan $ 44 aan e-mailomzet genereren voor elke dollar aan e-mailmarketinguitgaven. Dat is een enorm rendement.
Er is slechts één probleem. Klanten raken overspoeld door e-mails over verkoop en er zijn er minder die doorklikken. In het eerste kwartaal van 2014 was de gemiddelde klikfrequentie per klik 4,3 procent, een daling ten opzichte van bijna 7,5 procent in het derde kwartaal van 2006, zo blijkt uit het Epsilon e-mailtrends en benchmarkrapport.
$config[code] not foundVoor MailChimp zijn de cijfers nog lager. Het bedrijf meldde dat vorig jaar minder dan drie procent van de miljarden e-mails die maandelijks zijn verzonden, is doorgeklikt.
Tegenwoordig moet je persoonlijk worden als je wilt dat je prospects je verkoopmails lezen. Verkoop-e-mails met gepersonaliseerde berichten hebben aanzienlijk hogere openings-, doorklik- en antwoordpercentages, analyse van de Aberdeen Group onthult.
De meeste zakenmensen weten dit, en daarom laten zij hun verkopers hun e-mails aanpassen aan prospects. Tegenwoordig spenderen verkopers veel tijd aan het online zoeken naar persoonlijke informatie over hun prospects, zodat ze betere verkoopberichten kunnen maken.
Maar deze handmatige aanpak kost veel tijd. Het kan een verkoper meer dan een halfuur kosten om een prospect te onderzoeken en een inleidende alinea te maken voor slechts één e-mail. De manier waarop veel mensen hun verkoopmails personaliseren, is effectief, maar het is niet erg efficiënt.
Dat is waar Nova, een in San Francisco gevestigde start-up, binnenkomt. Het door een engel gesteunde bedrijf heeft een manier ontwikkeld om technologie te gebruiken om handmatig zoeken te vervangen om een gepersonaliseerde inleidende alinea te maken voor een verkoopmail. De software van het bedrijf zoekt naar gepersonaliseerde informatie over verkoopvooruitzichten uit duizenden gegevensbronnen - Facebook, LinkedIn, Twitter en openbare registers - om een aangepaste opening te genereren.
De software werkt om het verkoopproces te verbeteren. Klanten rapporteren een drievoudige verbetering in klikfrequenties en antwoorden met behulp van Nova in plaats van sjabloon-e-mails met sjablonen.
Bovendien groeit dit voordeel als bedrijven het product van Nova gebruiken. De software gebruikt de open, click en reply-data om de kwaliteit van de persoonlijke berichten die het maakt te verbeteren.
De oplossing hoeft niet volledig automatisch te zijn. Verkopers kunnen de berichten bekijken en aanpassen. Maar zelfs als ze worden gewijzigd, besparen ze nog steeds veel tijd boven een handmatige aanpak. Dat betekent een betere verkoopproductiviteit bij de bedrijven die de service gebruiken.
De gemiddelde tijd die een verkoper aan een Nova-bericht besteedt, is ongeveer 30 seconden, in plaats van het half uur of meer om hetzelfde persoonlijke bericht handmatig te schrijven. Gemiddeld kost het personaliseren van verkoopmails met Nova ongeveer 1 / 60e de tijd die het kost om dit handmatig te doen.
De service is betaalbaar voor kleine bedrijven. Voor minder dan $ 40 per maand kunnen bedrijven personalisatie genereren voor 200 berichten per week.
Elk bedrijf dat Gmail gebruikt, kan Nova gebruiken. De e-mailberichten kunnen worden gebruikt in druppelcampagnes en de sjablonen kunnen worden opgeslagen en opnieuw worden gebruikt. Bovendien is het product geïntegreerd met Salesforce.
Om de zoveel tijd komt er een start-up die het potentieel heeft om kleine bedrijven op een fundamentele manier te veranderen. De tijd zal het leren als Nova in dat kamp valt. Maar mijn geld - letterlijk omdat ik een belegger ben - is dat het bedrijf de manier verandert waarop bedrijven e-mails over verkoop ontwerpen.
Online verkoopfoto via Shutterstock
