Of u nu een verkooppresentatie wilt geven aan een kamer vol met klanten of een product of dienst wilt neerzetten via de telefoon, u kunt uw maag misselijk voelen voordat u zelfs maar begint. Voor een verkoper is overdreven nerveus de doodsteek voor het sluiten van een verkoop. Kalmeer je zenuwen door jezelf klaar te stomen voor een worp. Bestudeer wat je verkoopt en begrijp dat stilte geen slechte zaak is.
Begrijp uw product
Leer zoveel mogelijk over wat u verkoopt. Hoe meer je weet, hoe meer zelfvertrouwen je zult uitstralen - en hoe minder nerveus je zult voelen. Een succesvol verkoopgesprek overtuigt potentiële klanten om geld uit te geven aan een product of dienst. Een goede verkoper legt het product of de service in detail uit, zoals de voordelen die het biedt voor vergelijkbare producten of diensten; de kenmerken, geschiedenis en reputatie; en het type resultaten dat klanten kunnen verwachten. U moet garanties en garanties kunnen uitleggen en uiteindelijk beschrijven hoe dit de klant in zijn specifieke situatie ten goede zal komen. Zonder volledige kennis over wat u verkoopt, kan uw pitch de klant niet verleiden.
$config[code] not foundBereid je voor
Bereid je pitch voor en visualiseer het tweerichtingsgesprek tussen jou en je klant, dus je bent niet op zoek naar en struikelt over je woorden. Maak een overzicht van uw verkooppraatjes in plaats van een play-by-play in kaart te brengen. Dingen gaan zelden precies zoals u verwacht, dus het volgen van een rigide plan werkt mogelijk niet en kan ertoe leiden dat u robotachtig klinkt. Denk in plaats daarvan aan een paar punten waarop u zich wilt concentreren in relatie tot de situatie van de cliënt en wapent u met een paar antwoorden op vragen die u misschien van de baan zouden kunnen halen. Als u bijvoorbeeld probeert een auto te verkopen aan de vader van een 17-jarige dochter, bereid u dan voor om over veiligheidsvoorzieningen en betrouwbaarheid te praten. Uw go-to-antwoord voor elk waargenomen mechanisch probleem kan zijn dat u een onderhoudstechnicus laat controleren. Houd bij het maken van verkooppraatjes een notitiekaart met belangrijke punten in de buurt van de telefoon.
Video van de dag
Gebracht door jou, geboren door SaplingStilte
Een van de meest voorkomende fouten die nerveuze verkopers maken, is het gevoel dat ze ten koste van alles de stilte moeten vermijden. In plaats van een natuurlijk gesprek te laten stromen, stoppen ze nutteloze informatie, onderbreken ze de gedachtegang van een klant en geven ze nooit de kans om een natuurlijk tweerichtingsgesprek te ontwikkelen. Hun zenuwen halen ze in wanneer er een pauze in het gesprek is. Besef dat stilte niet alleen acceptabel is, maar zoals de Harvard Business Review het stelt: "Stilte kan worden gebruikt om dominantie te bereiken tijdens gesprekken." Terwijl je niet vijf minuten naar de klant wilt blijven staren, is een pauze terwijl hij of jij een antwoord beschouwt geen slechte zaak. Stel dat u verzekeringspolissen verkoopt en zo de voordelen uitlegt die polishouders genieten. Geef hem een moment om zijn gedachten te verzamelen en de informatie te verwerken voordat hij extra voordelen van het beleid verraadt.
Kalmerende technieken
Zelfs nadat je jezelf hebt bewapend met kennis, je hebt voorbereid op je verkooppraatje en gesprekken op een natuurlijke manier kunt laten stromen, kun je jezelf nog steeds in een nerveuze staat bevinden. Zwetende en wankele handen, snelle ademhaling en een droge keel kunnen uw verkooppraatje zeker beïnvloeden. Adem diep in, drink water voor en tijdens een lange pitch en houd uw bezorging in de gaten door langzamer te werken en niet te snel te spreken. Zelfs ervaren verkopers ervaren een beetje nervositeit, dus verwacht niet dat je je volledig ontspannen voelt. Een paar vlinders in de put van je maag zullen je kans om een verkoop te sluiten niet verpesten. Laat de vlinders niet in groten getale vergaan.
